危机管理课程体系
课程计划/ClassSchedule:天Day1Am:行销环境分析、媒体特性把握、媒体量的评估、媒体质的评估Pm:媒体环境分析、手机媒体、新媒体的不确定性天Day2Am:媒体目标、媒体策略、媒体投资的地理性策略、媒体选择策略、媒体预算制定Pm:事件营销、体育营销的现状与趋势、广告传播中的明星策略、企业危机公关培训广告媒体与危机管理课程目录PPT讲义行销环境分析媒体特性把握媒体量的评估媒体质的评估媒...
讲师：叶东查看详情
一、感觉经济扑面而来，战略转型成为必须1.我国已经进入一个伟大的复兴时代——战略转型期2.感觉经济的市场地位与发展趋势3.转型期中国企业要面对那些挑战？你的策略正确吗？4.转型期的企业危机与生存5.中国企业正在犯什么样的错误？危险在哪里？二、企业应变能力提升与管理创新1.市场唯一不变的规律，就是变化，企业是市场环境的函数2.GE总裁的能力是“应对急剧变化的能力”3.转型期中国企业的应变能力是位的4...
讲师：江广营查看详情
《危机管理与媒体应对》课纲第一单元：危机概述1、危机的学术概念2、各国政府危机管理体系（含电网）2、危机的三大特性3、危机的诱因4、危机的三大特性5、危机四重性第二单元：企业危机管理基本原则1、快速反应原则2、客户利益至上原则3、主动出击原则4、真诚沟通原则5、维护信誉原则6、系统运行原则7、权威证实原则8、灵活运作原则第三单元：危机管理的模式1、危机管理的目的2、危机管理的职能3、危机管理原则4...
讲师：胡新桥查看详情
一、概论问题一：企业怎样进行危机管理？思考、提问、回答讲解：危机表示危险和机会危机管理的三大特征危机管理的独特地位危机管理的职能二、危机前兆问题二：危机是可以预知的吗？思考、提问、回答讲解：危机是可以预知的危机是可以预防的有效的危机管理是预防危机的发生企业危机的六大前兆‘三、危机预控问题三：危机是可以预防和控制吗？思考、提问、回答讲解：危机预控的方式制定战略计划提高企业素质建立危机处理组织健全法规...
讲师：李庆远查看详情
引子案例：哈医二院“天价药费” 北京新兴医院品牌宣传 什么是危机公关 危机的正确认识 危机的危害 危机的特点分析 什么样的企业容易遭遇危机 为什么会发生危机 受众接受信息的途径 公关的定义 信息沟通的要素 信息大爆炸给我们的思考 消费者的心态分析 媒体的特性 复杂的媒体环境 新媒体的特点 媒体分类版图 媒体的尴尬 医院发生危机的类型 四种典型危机处理 危...
讲师：叶东查看详情
1、知名饮料企业倒下的全过程 2、三全食品菌超标事件处理过程分析 什么是危机公关 危机的正确认识 危机的危害 危机的特点分析 什么样的企业容易遭遇危机 食品企业为何经常遇到危机 受众接受信息的途径 公关的定义 信息沟通的要素 信息大爆炸给我们的思考 消费者的心态分析 媒体的特性 媒体分类版图 媒体的尴尬 危机的类型 食品企业常遇的几种危机 危机发生的一般规律...
讲师：叶东查看详情
一、在刀尖上跳舞——危机的定义与特点 从与“紧急事件”比较，看“危机”的性质 从中外如何表述，看“危机”内涵 从现实案例看危机的四大特点： 意外性 聚焦性 破害性 紧迫性 二，危机应对的5S原则： 对百事可乐，美国强生等成功案例的分析，阐述以下原则的重要性： 迅速反应（Speed） 系统处理（System） 承担责任（Shoulder） 真诚沟通（Sincere） ...
讲师：柴少青查看详情
■危机范畴■危机管理团队/观摩影片■危机风险评估■危机预警系统的建立■危机管理小组的建立■危机舆论管理■人员危机（罢工、裁员、人事异动）■复杂危机/危机领导力/危机应对演练■常见危机处理技巧■如何构建良好的公共关系■新闻发言人制度的建立■战略性媒体关系的建立与维护■危机下的压力管理与心理调节■战略性的公共关系与危机管理■媒体关系策略■新闻通稿的撰写与发布■危机管理计划书的制定■新闻发布会实务■如何...
讲师：叶东查看详情
章 企业危机现状一、企业经常面临的危机类型及危机状态二、对企业造成严重影响的危机类型第二章 企业危机管理之危机管理理念第三章企业危机管理原则第四章 企业危机管理之危机防范一、防微杜渐二、危机管理团队三、制定危机管理计划四、危机管理知识培训第五章 企业危机管理之危机识别一、不同规模企业中高层管理人员的危机识别能力二、不同性质企业中高层管理人员的危机识别能力三、京沪两地企业的危机识别能力四、不同危机状...
讲师：龙云安查看详情
《危机管理与媒体应对技巧》主讲：张涛老师1.当前社会危机频发的原因1.社会环境的变化2.舆论环境的变化3.人们心态的变化2.危机是什么（案例分析）1、机构都会遇到哪些危机2、什么时候容易发生危机3、危机产生的后果都有哪些4、政府与企业应对危机的不同3.在处理危机事件时的原则及方法技巧（案例分析）1、危机管理的原则及流程2、开展风险评估及设计预案的技巧3、如何构建常设机构及开展日常培训4、属地管理原...
讲师：张涛查看详情
《危机管理》课程大纲在瞬息万变的市场条件下，企业的经营运作难免遇到某些重大的、具有负面影响力的事件甚至危机。无论从企业发展战略角度还是日常运作角度看，建立完善的危机防范机制和应对体系对企业长期、稳定、可持续的发展具有重要意义。在企业，没有比昨日的成功更危险的事。一、认识企业危机1、何谓危机？2、危机对企业可能造成的伤害案例：家乐福遭抵制万科捐款事件3、什么是企业危机管理？危机管理的目标是什么？案例...
讲师：董权查看详情
公共危机管理与媒体应对 课时：1H
公共危机管理与媒体应对《公共危机管理与媒体应对》内容提示公共危机管理与媒体应对课程，主要内容为突发公共事件危机及其类型，突发公共事件事前预测预报预警，突发公共事件危机风险识别与分析等等，提高应对突发事件的能力。《公共危机管理与媒体应对》课程大纲一、突发公共事件危机及其类型1、危机的定义及其特点2、突发公共事件与公共危机的关系界定3、突发公共危机事件分类及其原因分析4、公共危机管理及其目标设定二、突...
讲师：胡新桥查看详情
一、公共关系1、公共关系的性质2、公共关系的基本特征3、公众构成该组织的关系对象4、公共关系目的在于树立形象5、良好的形象给组织带来益处6、平时努力，长远打算7、双向传播与沟通是公共关系的重要特征8、你有好处，我有益处9、互惠互利的要求1、公共关系与广告二、危机管理概论1、为何许多知名大企业一夜之间消失了？2、危机的涵义3、危机的特性(1)4、危机的原因5、危机与机会6、危机管理的阶段和内容7、相...
