市场营销课程体系
营业厅现场主动营销 课时：12H
营业厅现场主动营销计划授课时间：12小时授课方式：现场讲授、案例分享、业务研讨、模拟练习课程收益：-剖析当前中国电信业热点主推业务的营业厅销售特性，从主动层面激发营业员学习、应用课程知识；-深入浅出解析营业厅主动、高效客户营销工作如何开展；-基于原有服务行为规范的业务营销融合流程设计，形成营业员易学易用的营销行为突破；-多情景话术参考，给予营业员可借鉴的话术模板，快速普及复制；-其他运营商营业厅营...
讲师：臧其超查看详情
《电话经理异网客户挖掘技巧》培训 课时：12H
《电话经理异网客户挖掘技巧》培训主讲老师舒冰冰课程说明：3g时代竞争越来越激烈，各个运营商都在想办法留住客户的同时，另一方面为扩大用户量，让更多的用户享受到中国移动的优质服务，因此不少地市公司开始把目标瞄向竞争对手的高端用户。本课程正是根据这样的背景，专门为中国移动电话经理设计的，本课程的方法技巧，可以让电话经理的成功率翻上好几倍。课程时长：2天课程对象：电话经理、客服代表课程规模：30人，最多不...
讲师：舒冰冰查看详情
电话营销中心《高级电话营销宝典》培训 课时：12H
电话营销中心《高级电话营销宝典》培训【培训对象】电话营销代表【培训人数】每期35人【项目目标】1、客户群区分与应对和消费者心理分析2、与电话营销技巧等专业能力方面进行短板进行分析3、开发出专项提升方案进行针对性训练4、切实帮助员工做好客户运营和市场开拓，总结营销成功的不同案例；5、提升营销成功的技巧和方法；6、学习呼出电话处理流程，提高呼出电话的处理效率；7、异议化解的短板提升。【课程大纲】第一部...
讲师：舒冰冰查看详情
大宗产品销售与合同制订 课时：6H
大宗产品销售与合同制订课程背景：当今工业品市场，存在着营销战略难以转型，企业发展遭遇瓶颈；核心卖点难以提炼，品牌无法做大做强；直销？代销？经销？模式无所适从，销售停留在高成本、低效益的零散化交易局面；客户关系越走越远，无法实现合作共赢的产业链共生关系；销售管控难以规范，制造能力与流通网络失衡；营销团队难以有效激励，销售人员动力与能力得不到最大化匹配等共性问题。本课程针对以上问题，讲师给出了独到的分...
讲师：侯海伦查看详情
并购尽职调查与竞争情报实战精要 课时：12H
一、课程背景：近年来，收购与兼并已成为中国企业整合产业链上下游，实现海内外迅速扩张重要手段。但是，多数中国企业在并购实操中并不顺利，甚至可以说是屡屡受挫。从尽职调查与竞争情报的角度，国内企业并购方对整个并购活动缺乏有效的调研与分析，并购目标的选择草率粗疏，尽职调查手段拘泥于简单财务估值与传统法律风险评估，商业尽职调查不深入、不充分，对各类利益关联方的可能干扰缺乏有效地监测、应对手段，是导致中国企业...
讲师：郑刚查看详情
消费者行为学与营销战略 课时：6H
消费者行为学与营销战略培训课程提纲主讲：郭楚凡课程名称消费者行为学与营销战略培训前言-消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找...
讲师：郭楚凡查看详情
优势销售谈判 课时：6H
优势销售谈判课程讲师：黎红华课程对象：１．总裁、总经理２．负责销售、营销及产品管理的总裁、副总裁３．销售经理、产品管理、客户经理/主管４．跨职能部门的副总裁、总监及采购、物流、生产、财务经理课程收益：１．帮助销售人员增加销售成功几率。２．有助于改善关系，从而增加销售额和销售利润。３．可以使自己及成品（或服务）有别于竞争对手。４．可与难以应付及要求很高的客户成功交往。５．有助于与客户建立起长期共赢的...
讲师：黎红华查看详情
对公业务市场营销新思维新策略新技术 课时：6H
对公业务市场营销新思维新策略新技术培训目标了解对公业务客户采购特点与采购流程，帮助客户经理系统的把握对公业务营销流程理解和熟练把握客户选择的方法和掌握客户内部人事关系的技巧3、帮助银行对公客户经理理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技巧4、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧5、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧6、理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧，促进...
讲师：兰洁查看详情
做职业销售人 课时：12H
做职业销售人课程背景：销售人员的职业操守、素养、责任、心态、忠诚、面对困难、挫折这些日常销售活动中，企业老板与管理者谈的最多的字眼，争论最多的问题，如何让销售人员成为职业销售人，是企业老板与管理者最为棘手的问题之一。大部分的销售人员都认为自己是替别人工作，总觉得自己上一天班就应该发一天工资，跟企业老板和管理者玩着猫抓老鼠的游戏；导致销售人员遇到任何问题、困难、挫折、消极问题就抱怨、逃避，从而丢失了...
讲师：孙甜查看详情
电话外呼人员超级服务销售法宝 课时：3H
电话外呼人员超级服务销售法宝培训对象：外呼人员、客服代表课程天数：3天课程人数：40人以内一、外呼人员综合篇n外呼人员的角色定位选择电话营销的理由是什么？呼叫中心对电话营销人员的需求什么样的人适合做电话营销？电话营销人员的5种角色定位通信行业对电话营销的三大误解电话营销人员的职业生涯规划n客户购买心理分析客户性格分析客户性格与购买习惯顾客购买心理活动顾客为什么要拒绝？顾客为什么要购买的十种原因？二...
讲师：舒冰冰查看详情
商务谈判技巧-侯海伦 课时：6H
商务谈判技巧课程背景：谈判是采购和销售人员经常要做的事情。如何在成为有效的谈判谈判者？跟不同观念的人获取认同、消除分歧并建立有建设性的协议将极大地促进企业的成功。学员在本课程中将学会判断何时谈判、如何准备谈判、如何管理进攻性的谈判对手，如何处理日常谈判等等重要技巧。课程还结合了大量实用案例及联系，确保学员今后能够应对挑战性不断增强的实际谈判要求。课程时间：1天课程对象：公司总经理，副总经理，采购经...
讲师：侯海伦查看详情
成功销售人员心态调适 课时：12H
成功销售人员心态调适课程目标：了解销售对企业及生命的重要意义掌握销售的关键成功因素培养以客户为中心的销售观念掌握销售的情绪状态控制技巧，建立自信心，驱除销售恐惧、倦怠、借口学会主动出击，养成全力以赴的销售习惯养成浓厚的销售兴趣和持续激情的工作习惯避免销售人员跳糟，降低销售人员流失率培训对象：销售团队成员培训课时：26小时课程特色：整个课程设计就是一个销售的过程，能够从根本上驱除销售人员的心魔课程内...
讲师：曹育恺查看详情
发声训练及电话营销技巧培训 课时：12H
《发声训练及电话营销技巧培训》一、发声训练及嗓音保护篇n电话经理发声训练呼吸训练闻花香吹蜡烛咬住牙绕口令声带训练吊嗓子电话中声音控制能力声调训练音量训练语气训练语速训练微笑训练现场训练：女性电话经理如何训练优美而动听的声音现场训练：男性电话经理如何训练有磁性的声音n电话经理嗓音保护气息疗法食物疗法心情疗法二、客户心理和员工心理分析篇n客户心理分析中国移动电话营销现状分析客户心理分析客户性格分析传统...
讲师：舒冰冰查看详情
电话外呼脚本设计与制作 课时：12H
《电话外呼脚本设计与制作》培训课程大纲：2天第一天9：009：15l建立快乐学习王国学习状态调整热身相互认识评选学习评委演练席和评委席安排学习目标设定课程内容分享9：1510：30l国际电话礼仪接听电话礼仪外呼电话礼仪不规范的电话礼仪中国移动电话礼仪禁忌中国移动电话服务用语禁忌中国移动电话礼仪规范礼貌用语现场演练1：不规范的电话礼仪现场演练2：规范的电话礼仪10：30-10：40课间休息10：50...
