管理技能课程体系
MTP-中层干部管理技能提升-翁士增 课时：12H
MTP-中层干部管理技能提升（2天）主讲：翁士增教授第一部分自我管理第一单元角色认知一、中层干部的管理素养（一）何为中层干部（二）中层干部的核心价值（三）中层干部的执行能力二、作为下属的中层干部（一）中层干部是经营者的替身（二）作为经营者替身的四项准则三、作为同事的中层干部（一）同事是我的内部客户（二）常见误区（三）如何让内部客户满意四、作为上司的中层干部（一）作为上司的中层干部的角色定位（二）常...
讲师：翁士增查看详情
通信运营商营业厅管理者综合管理技能提升训练营主讲：李明军老师12—18课时课程目标提升营业厅的关键是提升“关键人物”即营业厅管理层（厅经理/值班经理等）的素质和能力。本次培训将通过提升厅经理/值班经理的素质能力来达到提升整体能力的目的，以适应对3G时代对运营商营业厅的新要求。1.提升营业管理层的基础管理技能，弥补亟需的管理意识和管理技巧短板（这是营业厅管理人员普遍薄弱的环节），促进营业管理层自身成...
讲师：李明军查看详情
新任经理、主管全面管理技能提升训练 课时：24H
讲：管理理念与角色认知²“管理”到底是什么？²分析讨论：你是一个管理者，原先用一个人挖一条100米长的沟，用四天时间完成，现在上司给你四个人去挖同样的100米长的沟。。。。。。²管理中的“人”和“事”²分析讨论：从管理方格中看出，独裁型管理者和俱乐部型管理者的管理方式有哪些不同？你觉得该用哪种方式比较好？²管理人员不同技能的侧重²分析讨论：当管理者随着职位的不断变化时，其管理技能会相应的发生变化。...
讲师：蔡林查看详情
制造型企业中层干部管理技能与综合素质提升 课时：6H
《制造型企业中层干部管理技能与综合素质提升》【课程收益】生产制造型企业的中层管理干部因为牵涉到生产管理，所有有着不同于其他类型企业的管理内容及手法，本课程结合生产管理的特性，详细剖析了制造业管理着作为一个中层干部的多个角色，掌握有关中层干部的管理技巧，让学员学习后能运用到管理工作；同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度，充满信心从事管理工作，从而提高企业的核心凝聚力、激发中层管理干部的内在潜...
讲师：蔡林查看详情
《中层干部十大卓越管理技能》 课时：12H
《中层干部十大卓越管理技能》主讲：中国有氧式高端经管课程创始人、综合管理实训专家曹嘉飞老师培训背景：企业生存和发展离不开三大要素：产品、渠道和团队，而团队又是关键因素，团队的带动者即各级管理干部就像企业的脊梁。本课程精炼了授课老师亲自创业打拼的体会、长期管理咨询的积累，集中了20余年的经营管理最佳实践和教育训练独到经验，为诸多企业内训和大学高端培训班必选课程，为企业提供最新最有效的管理者提升方案！...
讲师：曹嘉飞查看详情
制造型企业中层干部管理技能与综合素质提升（蔡林） 课时：6H
一、管理的认知与管理者的角色定位？1.主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3.中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4.技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5.从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6.管理者在组织中的角色定位？详解：如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同...
讲师：蔡林查看详情
课程大纲： 开胃菜1：管理者的影响力从哪里来 开胃菜2：基层管理者更应该用服务和支撑代替知名 一、团队组织与管理 1．团队与管理 2．案例研讨1：张三的无奈（或视频《代理班长》） 3．班组长应该做什么？ 4．班组长的角色定位与职责 5．何谓“本立而道生”？ 6．做好班组长的四字箴言 二、班组管理者的基本观念 1．案例研讨2：这个公司的执行力为什么这么差？ 2．班组长的“决心...
讲师：李明军查看详情
《中层干部核心管理技能强化训练》 课时：2H
课程大纲/要点：中层管理者的定位与角色认知企业中层的困境和顺境中层管理者的责任和价值中层管理者的成熟心态开放研讨想要解决问题，但是却面对太多的不可控因素，我能怎么办？想要解决问题，但是牵连问题过多，积重难返，我该怎么办？上级政策错误，执行不下去或者会造成重大损失，我应怎么办？视频案例：曾可达与蒋经国的电话中层管理者管理能力提升的内在结构二、如何接受任务案例研讨：《为什么执行力这么差？》接受任务的要...
讲师：江磊查看详情
程大纲 开胃菜1：管理者的影响力从哪里来 开胃菜2：基层管理者应该用服务和支撑代替知名 一、管理的基本涵义 团队（TEAM）与管理的内涵 案例研讨1：《李杰的无奈》 班组长的角色定位与职责 从员工到管理者之三个变化：职责变、对象变、思维方式变 1）从注重个人到发挥团队 2）人际技能的挑战 3）思维方式的挑战1：从做事（do）到想事（think） 4）思维方式的挑战2：看长...
讲师：李明军查看详情
部分，非人力资源主管常有的人力资源难题讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？1.问题讨论：非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司专业人力资源管理人员的配合1、问题讨论：...
讲师：陈方亮查看详情
【课程大纲】：为什么班组长对进行团队培训讲：班组长的胜任力模式一、我是谁班组长的角色和职责我们客户是谁新时期有员工的特点设备有那变化有什么新的挑战二、班组长在企业中组织架构中的位置讨论，在这个位置有什么特点，会有那些常见问题三、失败的班长有那些特点教条主义，盲目执行，生产技术型，专断型，大撒把型，哥们型，批评主义等1、讨论：你是那种管理类型的班组长四、优秀班组长具备的能力练习：你具备那些能力，如何...
讲师：凡耀胜查看详情
大堂经理综合管理技能提升 课时：6H
前言：银行网点转型对大堂经理的新要求1、网点经营向个人业务转型，2、网点功能向产品营销转型，3、客户服务向理财差异化转型，4、网点文化向员工为中心转型，5、服务手段向电子渠道转型，6、网点环境向标准化管理转型。一、大堂经理的角色定位1、银行形象体表2、承担的使命3、内部关键岗位讨论：大堂经理在厅堂中的作用二、大堂经理的工作职责1、主动询问客户需求2、解答客户咨询3、协助客户办理业务4、维持服务秩序...
讲师：宋艺文查看详情
沙漠掘金－中高层综合管理技能沙盘模拟课程 课时：2H
单元：中高层管理者的角色认知1.中高层管理者应遵循的五个原则2.中高层管理者应该有的意识和心态3.优秀中高层管理者应具备的领导力素质模型4.优秀员工、业务骨干和优秀中高层管理者的区别5.从优秀员工、业务骨干到优秀中高层管理者的四个心理过程6.中高层管理者在企业中的位置、作用和责任第二单元：管理者思考能力1.作为领导者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的五个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案...
讲师：王吉锋查看详情
《班组长生产现场管理技能提升训练》 课时：1H
【课程大纲】：讲：认识现场管理与现场改善一、知识和知识管理我们工作中那些是现场知识管理如何做好现场管理二、现场管理人员的角色认知与作用讨论，在这个位置有什么特点，会有那些常见问题中基层，上达下传，技术和管理知识，三、我们要具备的哪些能力练习：你具备那些能力，如何补充不具备的能力，如何向优秀管理者学习四、认识现场管理与现场改善1、企业竞争环境特点2、现场管理的定义与现况缺失分析3、现场管理的主要内容...
讲师：凡耀胜查看详情
《厅堂管理技能提升》 课时：12H
厅堂管理技能提升课程背景：基层网点主管，是一家银行的腰部力量，这批管理人员决定了银行的各项服务银行措施落地的效果，决定了团队成员的状态，决定了网点的服务水平与经营业绩。中层的管理者在组织中需发挥承上启下的作用，中层管理干部是肩负创造管理绩效、营造客户满意度的中坚核心，而不确定的时代下，向管理要效益将成为常态之一。因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备自我管理、工作管理、团队管理技术的核心...
