【课程大纲】部分 全面质量管理的重要理念质量意识的提高1、质量及质量管理的定义2、质量管理的重要发展阶段及代表思想3、TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化Oslash;“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化Oslash;基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育4、现场质量管理意识强化Oslash;认清你的顾客究竟上帝是谁Oslash;基于三现主义的现场管理Oslash;遵循PDCA解决现场问题的流程（戴明循环）Oslash;解决现场问题的优先顺序质量管理的80/20原则Oslash;现场问题的预防及处理Oslash;重视过程解决现场问题的思想Oslash;引起现

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【课程大纲】部分：企业生产效率的定义与识别1、生产效率的定义2、生产效率对利润的影响3、生产效率与企业竞争力4、影响生产效率的因素分析5、提高生产效率的措施6、案例分析：如何识别真假效率？7、案例分析：如何用生产效率管好生产？8、案例分析：如何将个别效率的行为转变为奖励整体效率第二部分：工业工程基础1、定额标准的概念与表现形式2、定额标准在企业管理中的作用3、定额标准的制定方法4、方法研究概述（定义、目的、着眼点）5、工程分析流程分析6、工程分析路线与布局分析7、工程分析人机、联合操作分析8、SMED与OEE计算9、防错法、抽样法10、工业工程的七大手法第三部分：降低成本的九大利器：1、如何实

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【课程大纲】部分：工业工程(IE)基础理论及导入一、 工业工程(IE)基础理论1、工业工程(IE)的基础概念及手法介绍2、工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系二、 工业工程(IE)与现场改善1、工业工程(IE)扮演的角色及定位,工业工程(IE)工程师具备的素质2、工业工程(IE)在现场改善时遵循的原则及导入步骤.3、改善团队成员的组成及活动形式4、如何获得高层,中层及基层人员对改善的支持5、现场改善时常见的抵抗情绪分析及应对第二部分 工业工程(IE)改善手法一、方法改善手法1、程序分析①工艺流程分析②流动分析1）人型流程分析2）物型流程分析3）信息流程分析③搬运及规划2、操作分析①人机联

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【培训大纲】单元：精益思维和精益原则★ 精益生产的原理与效果★ 精益生产必然诞生★ 企业的运营目的与获得利润的两手法：①降低成本②提高生产效率★ 丰田生产方式的特征是彻底消除浪费★ 工厂中的七大浪费：①制造过剩的浪费②等待的浪费③搬运的浪费④加工的浪费⑤库存的浪费⑥动作的浪费⑦生产不良品的浪费★ 浪费的源头：①制造过剩的浪费②人员过多的浪费★ 精益生产方式两大支柱：①自动化②准时化★ 精益思想告诉我们：① 成本每降低10，等于经营规模扩大一倍② 成本可以无限下降（改善无止境）③ 成本取决于制造的方法④ 工人动作到处都存在浪费现象★ 精益5大原则第二单元：精益的开始价值流管理★什么是价值流★价值

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课程内容:DMAIC主题内容描述D六西格玛理念理念，策略，历史，隐藏的工厂直通率，不良质量成本，质量成本六西格玛改进策略D顾客之声公司的价值CT矩阵amp;质量功能展开因果矩阵表D基本统计知识/Minitab导入数据的类型，中心位置和变差样本amp;总体,正态分布Minitab练习D项目选择和跟踪项目突破性改进策略计划项目的分析工具选择和监控项目D过程流程图过程流程图的类型过程流程图因果图如何制作过程流程图M失效模式与效应分析失效模式效应分析头脑风暴鱼骨图过程失效模式与效应分析M能力分析过程稳定和过程能力变差的原因Z转化和Z值长期amp;短期过程能力过程能力amp;过程性能连续型数据和离散型数

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【课程大纲】一、质量管理理念1.质量管理理念：体系维持.体系改善.体系革新2.质量管理发展3.质量管理基础图表二、传统的QC七种工具1.层别法﹡收集数据的方法（简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、群集抽样、多阶段抽样）﹡ 何谓层别法﹡ 层别角度和注意事项2.查检表﹡ 何谓查检表﹡ 为何要用查检表﹡ 查检表分类﹡ 如何设计查检表﹡ 练习3.排列图﹡ 何谓排列图﹡ 为何要用排列图（20/80法则）﹡ 排列图制作及分析﹡ 练习（手绘排列图并分析）4.直方图﹡ 正态分布与直方图﹡ 直方图的作法及应用﹡ 直方图结果分析﹡ 工程能力计算及分析（Cp、Cpk）﹡ 练习（绘制直方图、计算工程能分析）5.特性要因

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