课程体系
医院中高层干部管理技能提升培训（科主任、护士长） 课时：12H
医院之间的竞争越来越激烈，对管理要求越来越高，虽然医院中层干部大多是优秀的医务人员，在管理上却没有受过系统训练，在管理工作中往往显得力不从心，表现在中层干部对管理的重视程度不够，跟外部竞争的时候不能制定合适的竞争策略，在内部管理中存在上下沟通不到位，部门之间协调和配合不佳，难以调动下属的积极性，难以形成凝聚力，计划的制定不具体不明确，执行不到位等诸多方面。总体而言，虽然大多数中层干部非常勤奋，工作...
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一、医疗现状与科室管理基础二、真正认识科室管理者的角色三、管理者角色定位与行政、业务及管理职责四、卓越型临床科主任、护士长的特征五、科主任、护士长重审科室团队战斗力六、如何构建卓越型的执行性团队组织七、高效执行力与团队执行力的认知八、缺乏执行力的因素与执行力核心要素九、如何做一名高执行力的科室领导十、科室、病区管理六大流程与高绩效团队建设-调整角色、调整关系1、调整角色的艺术2、调整期望的艺术3、...
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1.医院科室管理基础与核心竞争力打造管理基本概念与原则、基本管理思维建立、科主任基本要求、科室核心竞争力打造。2.医院科室学科建设医疗服务特点与学科建设、学科建设的主要内容、学科建设的基本方法、科室人才梯队建设。3.医疗质量与服务提升技巧医疗服务与医疗质量评价、医疗质量与患者满意度提升、主要医疗环节（门诊、查房、诊断、治疗）质量管理、常用医疗服务技巧。4.医院风险管理与医患沟通风险基本概念、风险管...
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重点：医务人员职业化素养与敬业精神 课时：6H
《医务人员职业化素养与敬业精神》（1天）主讲人：丁广亮【课程背景】种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品德；种下品德，收获命运。种瓜得瓜，种豆得豆。有什么样的行动，就有什么样的结果。要想争取新的结果，当然要先改变行动。员工士气低迷，工作缺乏主动性；主管存在信仰危机，职业定位不准确，责任意识淡薄……如何从员工的心灵深处改变其职业观念，根植入积极的职业意识与职业精神，从树立健康的职业...
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【重点内容】医院品牌文化定位人本位医疗特色模式的构建医院品牌文化传播特色科室品牌文化发展策略【授课内容】：1、优势学科的的建设与实施2、教学科研与临床学科建设3、临床技术特色的有效构建4、建立品牌科室的五大效应5、打造品牌建设的思路模式5、实施品牌战略，铸造品牌学科6、临床重点专科建设评估工作7、医院学科发展和人才建设8、科室的规范化管理与流程优化9、科室服务提升与服务品牌建设10、科室服务营销与...
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医院管理者管理技能提升 课时：12H
医院管理者管理技能提升如何做一名卓越型有影响力的科室主任、护士长暨赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队【课程概要】●了解医院科室主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术；●掌握用人的艺术，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；●学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能；●掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；...
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新形势下医院团队合作精神与团队协作培训第一篇：塑造团队的凝聚力与敬业精神第一部分、没有完美的个人，只有完善的团队1.团队精神基础、团队精神根本、团队精神核2.团队精神体现：向心力、凝聚力、1+1>23.团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障4.团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感第二部分优秀的团队成员应具有的品格谦虚豁达，使你赢得团队成员的尊重。注重细节，使你在团队中出类拔...
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★科室主任如何做好自己的角色定位★科室主任怎样组织好自己的员工章 医院中层领导的素质和领导力第二章 医院中层领导的管理素质第三章 医院中层领导的影响力第四章 医院中层领导的领导风格1、业务管理能力怎样将医院的策略转化为目标怎样制定计划并实施怎样系统解决问题并与过程控制2、团队管理能力医疗团队的特征与标准医疗团队的沟通与合作怎样建设一支成功的医疗团队3、人员管理能力如何塑造卓越的管理风格如何激励下属...
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科室（经营）特色品牌与文化建设主讲人：丁广亮随着市场竞争的加剧，医院科室品牌及文化建设在医院整体管理中的作用日益彰显。为进一步深化临床科室规范化管理，落实医疗核心制度，提升品牌科室建设竞争力、建立医疗质量管理长效机制，促进医疗机构加强内涵建设，推进临床优势学科建设，提高科室医疗质量，保障医疗安全。强化科主任管理素养，树立团队精神，增强凝聚力，展示科室精神风貌，成为医院管理者关注的问题。医院整体品牌...
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医疗团队执行力管理培训大纲 课时：6H
医疗团队执行力管理培训大纲课时：1天主讲人：丁广亮受众：医院中层管理人员执行力建设是单位规章制度转化为实际行动的关键，是医院文化建设和医疗质量管理的核心内容和永衡话题，如何加强管理执行力建设也是一直困扰医疗卫生单位高级管理人员的重要问题。当前，医疗卫生单位内部管理过程中出现的问题大多数与管理执行力低下有关，主要表现为制度写在纸上、挂在墙上、说在嘴上，就是没有落实到行动上。为此，就加强医疗卫生单位管...
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导言：1、国内外营销以及营销管理的新理论、方法、现状、发展趋势2、医院科室营销管理的新思想、组织、体系与应用3、营销的内涵与核心：怎么做一名现代医院合格的营销管理者4、医院与科室、病人和顾客满意度的新调研与研究5、临床科室、护理、医技科室营销管理的难点与焦点是什么？6、现代医院全员营销的经验与营销中的沟通技巧与艺术7、医院与科室怎样建立核心营销技术人才及培养与留用8、以品牌塑造为核心的医院服务营销...
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一、医疗现状与科室管理基础二、真正认识科室管理者的角色三、管理者角色定位与行政、业务及管理职责四、卓越型临床科主任、护士长的特征五、科主任、护士长重审科室团队战斗力六、如何构建卓越型的执行性团队组织七、高效执行力与团队执行力的认知八、缺乏执行力的因素与执行力核心要素九、如何做一名高执行力的科室领导十、科室、病区管理六大流程与高绩效团队建设-调整角色、调整关系1、调整角色的艺术2、调整期望的艺术3、...
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导言分析：管理者十大必改之恶习一、推卸责任，诿过同事二、工作不主动，拨一拨、动一动三、牢骚满腹，背后乱讲四、元老自居，居功自傲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、本位主义，没有全局观八、攀比收入，总觉吃亏九、斤斤计较，钻牛角尖十、寻找借口，推却工作没有失败的制度，只有失败的执行力有制度，就要有落实制度的制度——考核开会不落实=零员工只做领导关心的和考核的讲:如何做一个优秀的医院科室主...
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前言一、困惑——医院管理创新的动力，政府部门的财政投入与职能缺位第二，社保基金的运转不顺畅第三，人民群众日益增长的医疗保健需求。第四，当前公立医院在医院管理、医院经营和医院服务的差距二、挑战——医院管理创新的使命是新经济的挑战。第二是新观念的挑战。第三是新产业的挑战。第四是新生活的挑战。第五是新医疗的挑战。第六是新服务的挑战。三、创新——医院管理的核心1、创新的理论来源2、创新型领导的必备素质——...
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重点：赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队 课时：12H
暨赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队【课程概要】●了解医院科室主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术；●掌握用人的艺术，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；●学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能；●掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；●树立现代医院经营管理意识和理念，明确作为管理者应该具备的素质；...
