跨部门沟通课程体系
单元：组织沟通协同障碍的认识1.主观差异的障碍2.不同的“责、权、利”的障碍3.沟通需要机制的“验证”与“保证”4.机制“空白地带”的填补5.突破沟通障碍，需要“道、法、术”结合6.沟通协同的标准是“系统思考”案例分享1：沟通的“看图说话”案例分析2：由“无意识协同”到“有意识协同”第二单元：“跨越式”沟通模式1.沟通的“一致性”原则2.如何实现“N同”3.如何有效跨越“结论”4.如何使对方说出你...
讲师：张立言查看详情
打破壁垒-跨部门沟通与协作-1天 课时：6H
打破壁垒—高效跨部门沟通与协作课程背景：跨部门沟通的好坏取决于三个重要因素：1）组织行为：包括企业文化、组织结构、运作流程、考核指标、沟通IT工具；2)沟通当事人的品格与性格；3）沟通方法与技巧。本课程帮助学员掌握跨部门沟通的影响因素，提升学员跨部门沟通的主动意识、承担责任的意识、建设性推动工作流程改善的意识，以及提升学员跨部门沟通、建设性沟通的技能。课程时长：1天，6小时培训对象：中高层管理者培...
讲师：钱思菁查看详情
MTP10：高效跨部门沟通与协作 课时：12H
构建无边界高绩效组织-----《高效跨部门沟通与协作》-----500强高绩效授权课程主讲：任朝彦企业问题背景：■当前在企业里，存在着两个70，第一个70，实际上是指企业的管理者70的时间用在沟通上；第二个70，是指企业中70的问题是由于沟通障碍导致的；■企业内部缺乏有效沟通常见的现象之一就是：事前没问清楚，事后推托责任■上级对下属没有过多的心情或时间进行沟通，不能对下属的移位及时的指导和修正；■...
讲师：任朝彦查看详情
课程大纲讲：跨部门协作的要点1.尊重和欣赏2.同理心3.知己知彼4.信任5.没有了解，就不可能有理解第二讲：跨部门协作的主要问题1.对于结果的预期不同2.被动等待讯息3.相互排挤的工作要求4.上情无法下达，下情无法上达5.部门权限之间交叉地带的事该不该管？6.部门间埋怨和扯皮的背后是什么？7.屡次沟通没有结果怎么办？8.遇到一些同事说一套做一套怎么办？9.本位主义（袒护下属，保护部门利益）怎么办？...
讲师：林广亮查看详情
跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作█培训方式：课堂讲授+游戏体验+教练演示+头脑风暴+案例研讨█培训时间：2天█适合对象：企业各级干部，部门经理尤其需要参加█现场布置：U型、半月型、环形，以适于互动█课程背景我们对珠三角地区200余家民营企业进行企业跨部门沟通现状调查，显示：88的企业表示部门间常有沟通不畅与相互扯皮，78的企业认为跨部门沟通的最大问题是利益问题。很多企业里，单个部门内部沟通很畅通，但一到部门与部门...
讲师：徐振宇查看详情
头脑风暴：您碰到哪些关于沟通、协作等的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、示范指导、模拟演练。章、卓越的部门主管素质训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、赢者心态：凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、短片观看：别对自己说不可能模拟演练：适合学员的赢者心态活动训练二、自我激励训练：（一）、自我激励6大技巧（二）...
讲师：樊付军查看详情
《跨部门沟通与协作培训》（2天） 课时：12H
《跨部门沟通与协作》主讲：李启春【课程背景】:部门墙是企业内部之间阻碍各部门、员工之间信息传递，工作交流的一种无形的“墙”。企业间的部门墙分为两种形式：企业内部中部门之间的部门之墙和员工之间的员工之墙；部门之墙即部门本位主义：在企业中的具体体现在各部门在企业中形成了一个个的独立系统，部门之间画地为牢，部门利益高于企业利益；员工之墙即个人本位主义：在企业中具体体现在员工之间缺乏交流、互不信任、思想不...
讲师：李启春查看详情
2017年《跨部门沟通与团队协作》2天版 课时：12H
一、跨部门协作的障碍分析（1.5h）l组织分工不明确l存在部门职能的模糊地带l思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？l不容忽视的“部门墙”l客观存在的个体差异l跨部门协作困难l沟通的能力与技巧l思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？l横向的沟通的机制不健全l分享：有制度没有制度l企业文化有待打造二、提升自身沟通技能和EQ水平（3h）l不同性格的沟通特点l与老虎型的沟通l与孔雀型的沟通l与猫...
讲师：张见明查看详情
讨论：这一案例的问题主要出在谁的身上？为什么？如何改进自己的沟通技巧？如果是你，你会怎样做？讲用“心”理解跨部门沟通一、什么是跨部门沟通二、为什么要学跨部门沟通三、我们需要解决哪些问题选择：跨部门沟通问题清单介绍：外企、国企、民营企业跨部门的沟通有什么不同？第二讲跨部门沟通与协作技巧脑力风暴：什么原因导致部门间合作的失败？一、实战案例：如何让案例中的老李帮你？1、象总经理一样思考2、倡导横向沟通“...
讲师：邱明俊查看详情
一、团队冲突的形成问题一：大家的愿望都是好的，为什么还会产生冲突？1.什么是团队冲突2.团队冲突的种类3.团队冲突对组织的利弊4．团队冲突过程阶段——潜在的对立或不一致5.团队冲突过程第二阶段——认知和个性化6.团队冲突过程第三阶段——行为意向7.团队冲突过程第四阶段——行为8.团队冲突过程第五阶段——结果9.团队冲突的形成因素二、团队冲突的化解问题二：在你的团队中遇到冲突都是怎样解决的？效果如何...
讲师：李庆远查看详情
一、企业冲突的形成与化解 1、冲突对组织的利弊 2、组织冲突的种类 3、组织冲突的形成因素 4、化解冲突的步骤 5、EQ的五大定义 6、与人相处 二、冲突高发地带 —部门权限交叉问题 1、问题二的启示 2、对“灰色地带”的事一定要去管 3、同仁的联系是属于横向的沟通 三、沟通与冲突 1、良好的人际关系 2、合格的部门主管，沟通能力应占80 而其它能力只需20 3...
讲师：李庆远查看详情
跨部门沟通的解决之道 课时：6H
跨部门沟通的解决之道课程大纲【培训导言】作为一名部门负责人您是否因为跨部门之间的沟通不顺畅而困惑，是否因为不能与关联部门、外部客户有效沟通而苦恼---如何挖掘跨部门沟通问题根源，如何克服沟通障碍，如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。【课程特色】本课程为讲师在咨询与培训的实务中，针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计。从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系...
讲师：邱明俊查看详情
1、合作是必须的：企业战略分解、绩效下分与部门合作；2、合作为何问题多多：跨部门沟通与协作常见问题与案例展示；3、寻找问题真相：部门沟通与协作的问题根源；4、现象重现：我们经常看到有些人是这样的……5、开启思维：沟通无处不在；6、沟通真的很重要：从周恩来到吴仪；7、但沟通真的有问题：真实案例分享-空难的悲剧可以不发生吗？8、企业内部门沟通与协作大环境分析–合作不可避免；9、跨部门沟通的两大难点：1...
讲师：何鲜查看详情
高效跨部门沟通与协作 课时：12H
构建无边界高绩效组织-----------高效跨部门沟通与协作-----500强高绩效授权课程企业问题背景：■当前在企业里，存在着两个70，第一个70，实际上是指企业的管理者70的时间用在沟通上；第二个70，是指企业中70的问题是由于沟通障碍导致的；■企业内部缺乏有效沟通常见的现象之一就是：事前没问清楚，事后推托责任■上级对下属没有过多的心情或时间进行沟通，不能对下属的移位及时的指导和修正；■部门...
