跨部门沟通课程体系
《跨部门沟通与协作（2天）》 课时：12H
跨部门沟通与协作课程背景：作为一名部门负责人，您是否因为跨部门之间的沟通不顺畅而困惑您是否因为进行了跨部门沟通但问题却得不到解决而苦恼？您如何打破部门墙如何克服部门间的沟通障碍如何突破沟通瓶颈本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计，从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系，通过团队训练与互动体验，与企业的管理人员共同探求跨部门问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。课程...
讲师：杨栋查看详情
一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答讲解：1、沟通的意义2、沟通的要素3、沟通...
讲师：李庆远查看详情
跨部门沟通与协作 课时：2H
跨部门沟通与协作课程大纲讲师:侯春梅课程目标1、通过大量案例及对本部门沟通问题的深入分析与讨论，找到引起跨部门沟通不畅的根本原因；2、透过沟通工具的应用及课堂演练，找到最适合自己的沟通方式，深入探讨本部门及跨部门沟通中的问题解决思路，掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；3、通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，解决跨部门沟通的问题。课程大纲导入：由一则故事讲起一、沟通基本知识概述1.沟通的...
讲师：侯春梅查看详情
分享：本课程研发的背景讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中，总觉得是在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难六、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？七、横向的沟通的机制不健全分享：有制度没有制度八、企业文化有待打造九、走入跨部门沟通的误区思考：我们是怎样失去客户的？选择：依据跨部...
讲师：郭楚凡查看详情
一、跨部门沟通的重要性(60’)问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则(60’)问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答讲解：1、沟通的意义2...
讲师：李庆远查看详情
1、合作是必须的：企业战略分解、绩效下分与部门合作；2、合作为何问题多多：跨部门沟通与协作常见问题与案例展示；3、寻找问题真相：部门沟通与协作的问题根源；4、现象重现：我们经常看到有些人是这样的……5、开启思维：沟通无处不在；6、沟通真的很重要：从周恩来到吴仪；7、但沟通真的有问题：真实案例分享-空难的悲剧可以不发生吗？8、企业内部门沟通与协作大环境分析–合作不可避免；9、跨部门沟通的两大难点：1...
讲师：何鲜查看详情
一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答讲解：1、沟通的意义2、沟通的要素3、沟通...
讲师：李庆远查看详情
跨部门沟通与协作_课程方案 课时：6H
跨部门沟通与协作■课程对象企业部门经理/主管；■课程时长1天■课程大纲1.合作是必须的：企业战略分解、绩效下分与部门合作；2.合作为何问题多多：跨部门沟通与协作常见问题与案例展示；3.寻找问题真相：部门沟通与协作的问题根源；4.现象重现：我们经常看到有些人是这样的……5.开启思维：沟通无处不在；6.沟通真的很重要：从周恩来到吴仪；7.但沟通真的有问题：真实案例分享-空难的悲剧可以不发生吗？8.企业...
讲师：何鲜查看详情
章：跨部门沟通的核心本质是什么开场学员互动：案例解析：中国企业沟通的现状分析一、人际关系中常见的几个问题解析二、传统思维对沟通的几大误区三、现代人沟通的壁障是什么？四、从数据分析看沟通的重要性五、沟通是企业团队建设的必要条件六、成功沟通的两个关键因素七、沟通的层次解析八、沟通的深层次社会需求解析九、沟通难的心理学因素分析第二章：管理者跨部门沟通能力训练案例分析：一、情商管理－情绪控制的技巧二、沟通...
讲师：赵胜查看详情
【课程大纲】：头脑风暴：您碰到哪些关于沟通、协作等的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、示范指导、模拟演练。章、卓越的部门主管素质训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、赢者心态：凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、短片观看：别对自己说不可能模拟演练：适合学员的赢者心态活动训练二、自我激励训练：（一）、自我激励...
讲师：樊付军查看详情
跨部门沟通-（知识点·终版）-1天 课时：6H
跨部门沟通课程背景：企业在管理中遇到的普遍性的问题，是企业员工的沟通存在困难，导致管理和组织绩效失灵！一个团队70以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高自己与人沟通的能力，我们才能更好地进行自己的工作。成功的企业之所以成功，是因为他们都建有全方位的沟通机制。对沟通的强调不是从今天才开始的，但对很多企业和个人而言，似乎...
讲师：孙源哲查看详情
大纲一、跨部门合作的利益与价值1.组织运作三要素2.沟通协作对组织运作的影响3.组织绩效发展的正向循环4.情景案例：丽兹卡尔顿酒店为什么能提供六星级服务？5.跨部门沟通的双赢基础——利益法则6.组织内部的价值路径7.什么是部门合作价值8.部门间协作的利益法则9.双赢结果--一种人际合作模式10.小组演练：组织内部合作的价值路径二、跨部门沟通的意义、障碍与原则1.情景案例：陈经理的困扰2.人与人之间...
讲师：简富临查看详情
破冰1：为什么问题反复发生？同样一件事不同的人为什么处理的结果不同破冰2：作为部门经理哪一个能力重要？讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源1．不容忽视的“部门墙”2．客观存在的个体差异3．不承担“责任”4．将问题留在工作之中5．沟通体系不健全6．沟通的能力与技巧案例展示：某企业沟通能力素质的启示第二讲跨部门沟通的12个技巧—上篇1、营造良好的沟通氛围2、换个角度想一想——为他人着想3、知已知彼4、把话说...
讲师：吴文辉查看详情
单元：跨部门合作的利益与价值1.组织运作三要素2.沟通协作对组织运作的影响3.组织绩效发展的正向循环4.情景案例：丽兹卡尔顿酒店为什么能提供七星级服务？5.跨部门沟通的双赢基础——利益法则6.组织内部的价值路径7.什么是部门合作价值8.部门间协作的利益法则9.双赢结果--一种人际合作模式10.小组演练：组织内部合作的价值路径第二单元：跨部门沟通的意义、障碍与原则1.情景案例：陈经理的困扰2.人与人...
