职场心理课程体系
快速交易-沟通营销心理学 课时：6H
快速交易-沟通营销心理学【课程讲师】兰洁课程收益掌握分析新的销售环境与高端客户销售，掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客）掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思。针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通...
讲师：兰洁查看详情
课程大纲第一章：90后员工成长背景一、90后管理：危机还是机会讨论：90后员工在职场的表现形式二、90后员工的成长背景讨论：成长背景带来心理及个性的问题建议：尝试理解他们案例解析：第二章：90后员工的性格特质解析一、90后群体的个人特质解析1、90后个体价值观系统2、90后思维模式3、90后情绪与情感4、90后的对上司的期望二、管理者对90后员工的认知三、90后员工期望的三项管理者特征四、90后员...
讲师：赵胜查看详情
【课程大纲】一章：管理心理学概述一节、管理心理学研究的现实背景（一）劳力经济中的“劳力”（二）资源经济时代的“要素”（三）知识经济时代的“动力”第二节、什么是管理心理学（一）概念（二）管理心理学的研究对象（三）管理心理学的研究内容（四）管理心理学的研究方法第三节、管理心理学的基本概念体系（一）人的特性方面（二）组织的特性第四节、管理心理学的发展（一）起源（二）工业心理学的兴起（三）梅奥的霍桑实验和...
讲师：彭奎查看详情
课程大纲单元：职场幸福心理学1、什么是职场幸福？2、如何养成阳光幸福心态？3、自我状态分析第二单元突破停滞：解读职业倦怠1、职场不良心态及带来的问题2、21世纪人才的标准3、寻找你的职场压力源4、管理压力，掌握情绪5、压力管理的原则6、为何工作？为谁工作？第三单元：调整心态1、关于职场价值2、心理资本3、心态的力量4、受害者与责任者的转换ü重塑积极观念ü活动:可以丢掉的观念ü外归因与内归因ü你在问...
讲师：褚立欣查看详情
★您所做的一切与顾客购买没有关系！★接受、拒绝、等一等……★给出这些结果的是一系列有意识、无意识的“心理活动”！章引言1、认识黑匣子—心理学你了解吗？第二章消费心理学基础认识？1、概念、研究范畴2、消费者心理活动过程分析-认识过程-情感过程-意志过程第三章购买的绝对驱动力1、“需求”的简单诠释-陷阱，点火者还是消防员2、绝对驱动力：消费者的购买动机的认识-定义、特点、类别3、怎样让顾客蠢蠢欲动？诱...
讲师：张伟奇查看详情
客户行为表情分析——快速成单营销心理学 课时：6H
客户行为表情分析——快速成单营销心理学——营销服务专家兰洁金牌课程【课程讲师】：兰洁【课程对象】：销售、座席代表、客服专员等。【课程时间】：2天完整版；1天精华版；【课程背景】：在金融产品同质化的今天，客户对于银行要求越来越严格。客户渴望量身定制，把握客户的心理因素，是成单的关键。客户一举一动是什么意思，如何说服才能打动客户。根据其行为表情，了解其爱好是成功的第一步。我们急需提高营销心理学技巧。结...
讲师：兰洁查看详情
安全心理学培训方案 课时：12H
安全心理学一、培训对象：班组长以上管理人员二、培训时间:两天(12小时)三、课程特色：1.详细解析安全心理学对员工安全行为的影响。2.结合现场学员情景模拟导出安全心理学工具的运用。3.案例丰富，视频辅助。4.现场测试，体验互动。四、培训收益：1）、学会用心理学的方法，思考生产安全问题，提高安全意识；2）、了解影响电力生产安全的心理因素；3）、通过学习，改善认知模式，保持心理平衡，提高心理素质；4）...
讲师：曹贤龙查看详情
章：管理心理学概述节、管理心理学研究的现实背景（一）劳力经济中的“劳力”（二）资源经济时代的“要素”（三）知识经济时代的“动力”第二节、什么是管理心理学（一）概念（二）管理心理学的研究对象（三）管理心理学的研究内容（四）管理心理学的研究方法第三节、管理心理学的基本概念体系(一)人的特性方面(二)组织的特性第四节、管理心理学的发展（一）起源（二）工业心理学的兴起（三）梅奥的霍桑实验和人际关系理论第二...
讲师：彭奎查看详情
《管理心理学--瑜伽心理学与情压管理》 课时：12H
管理心理学：瑜伽心理学与情压管理课程目标：瑜伽心理学是一种应用哲学。透过对于不同层次心的作用，诸如所有过去心印的储藏地（质多），我执，心意，以及布提的心智运作过程，人们的心智可以更加清明愉悦。学员会了解对于紧张的反应。其生理上以及心理上的组成部分，并学会运用瑜伽来降低心智的噪音，以及情绪反应。1、了解心的四个功能：心意，布提，我执，以及质多，以及四种原始欲望泉源，并通用日常生活经验解释2、解读六种...
讲师：李明哲查看详情
管理心理学与组织行为学 课时：12H
【课程背景】：管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂组织中人的行为，就难以驾驭组织，无法使组...
讲师：邓雨薇查看详情
章、营销：心理博弈一、营销就是高级的心理博弈我们来玩一个好玩的游戏植入心锚：A箱B箱大写E。二、营销的对话真谛1、并非信息沟通而是情感沟通；2、善用暗示对话永不直接销售；第二章、顾客心理分析一、沟通心理提高1、杯子效应2、善于从对方角度提问3、双重暗示，无NO！4、镜像效应5、首因效应-致胜二、沟通心理营销技巧1、提问引导法：锁定客户的需求倾听技巧：听懂对方的话外音开放问题：引导客户多说封闭问题：...
讲师：兰洁查看详情
部分管理者为何要学管理心理学管理是什么？管理的核心和实质是什么？管理心理学对于管理实践的指导意义和价值又是什么？……所谓“知己知彼，百战不殆”，合格的管理者首先需要对以上的问题有较为明确的认知。-图片分析：我们每一个人都是行为的研究者；-练习判断：这些命题是否正确？-案例：加利福尼亚弗雷蒙特的通用汽车公司工厂的起死回生；-开启思维:有效管理是企业核心生产力；-案例：摩托罗拉引进6西格玛后的启示--...
讲师：何鲜查看详情
章、优秀的员工素质修养训练（案例分析、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、模拟演练：赢者心态训练二、缓解压力与情绪调整技巧（一）、自我激励五大技巧；（二）、团队激励六大技巧；案例分析：情绪调整的重要性模拟演练：情绪调整三、营销就是高级的心理博弈我们来玩一个好玩的游戏大写E。四、营销的对话真谛1、并非信息沟通而是情感沟通；2、善用暗示对话永不直...
讲师：兰洁查看详情
课程收益1、本课程根据对90后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素，详细分析90后员工的人格与心理特点，帮助学员了解90后管理问题的核心根源及对策；2、针对新生代员工职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，提升管理者对员工管理的行为方式，帮助管理者掌握与90后员工沟通的技巧，掌握激励90后员工的技能；3、帮助学员掌握对90后员工的管理技巧，建立对90后员工具有影响力新型领导特质，...
