职场心理课程体系
章、营销：心理博弈一、营销就是高级的心理博弈我们来玩一个好玩的游戏植入心锚：A箱B箱大写E。二、营销的对话真谛1、并非信息沟通而是情感沟通；2、善用暗示对话永不直接销售；第二章、顾客心理分析一、沟通心理提高1、杯子效应2、善于从对方角度提问3、双重暗示，无NO！4、镜像效应5、首因效应-致胜二、沟通心理营销技巧1、提问引导法：锁定客户的需求倾听技巧：听懂对方的话外音开放问题：引导客户多说封闭问题：...
讲师：兰洁查看详情
客户经理营销心理学沟通技巧 课时：12H
《客户经理营销沟通心理学》【课程讲师】兰洁【课程对象】客户经理等。【课程时间】2天完整版。1天精华版【课程背景】 在金融市场竞争日趋激烈下，银行客户经理们的工作压力日趋增大，他们工作能力的好坏，不仅影响着业务的发展，而且还反映出整个银行的工作效率、服务质量和业绩水平。在工作中，有的心理负担过重，从而恐惧懒散，销售和服务效率下降；有的没有做好案头准备，就急于向客户推荐金融产品方案，自然推销效果不佳...
讲师：兰洁查看详情
沟通协调心理学 课时：6H
沟通协调心理学——专家兰洁金牌课程【课程讲师】：兰洁【课程时间】：2天完整版；1天精华版；【课程宗旨】：运用对方心态分析、沟通技巧演练方法，使员工树立正确的沟通协调方式，有效地提高工作质量。【课程目标】：1 、了解沟通心理学，分析对方心理；2 、培养协调技巧，学会营造和谐沟通氛围3、掌握对同事、客户、上下级沟通的方法；4、学习处理投诉与抱怨技巧，增强危机事件的处理能力。篇章一协调就是高级的心理博弈...
讲师：兰洁查看详情
销售心理学 课时：12H
销售心理学 【课程目标】 1.帮助销售人员发现自我销售风格和优势潜能 2.塑造优秀销售人员积极心态和行动法则 3.掌握有效的时间管理原则和方法 4.明确核心优势及情商修炼方向 5.运用前沿的识人方法了解客户的性格特质及相处之道 6.掌握销售员关键沟通技能，学会根据客户不同特质建立有效的沟通机制 【课程对象】 企业销售人员、主管、经理，以及有志从事销售有识之士。 【教学特色】 ...
讲师：闫玉芬查看详情
《积极心理学——幸福的能力》 课时：6H
《积极心理学——幸福的能力》【课程背景】追求美丽中国梦，更需要积极的情绪和幸福的能力，幸福感是一个人的核心心理需要，有了幸福感人在精神心理方面就会和谐愉悦，反过来也是一样，一个人的心理健康和谐也是获得幸福感的主要来源之一。本课程旨在帮助个体探索建构幸福生活的模式，建立正向的情绪，创造性的人际关系，寻找幸福之道，发挥出自己的长处与美德;在生活的环境中，达到工作与个人的满足，能够活出愉悦的、美好和有意...
讲师：李斌查看详情
课程介绍第1单元如何改善人们的心智模式学习目的组织行为学家彼得·圣吉在《第五项修炼》中，提出了“改善人们的心智模式”作为管理变革的任务。心智模式是一个心理学命题。怎样改善心智模式？20多年来心理学界做了许多探索。本单元的任务就是针对这一问题提供具体的解决方案。学习内容1、什么是心智模式？2、什么是问题框架？3、转换心智模式的途径：善用自己的左右脑4、转换心智模式的途径：怎样帮助员工走出问题框架？5...
讲师：张理军查看详情
-146050-396240-36830-60325NLP行销系统（营销心理）高级研修课程NLP行销系统（营销心理）高级研修课程-118745372110培训讲师兰洁课程类别行销技巧与销售管理课程目标以正当的见解了解您的工作岗位以正当的思维巩固您的事业基础以正当的语言进行有效的心灵沟通以正当的行为达至无侵略性销售方式培训对象企业中、高层管理人员各部门主管及销售人员培训方法培训师主讲、辅以幻灯片、练...
讲师：兰洁查看详情
单元：心理学及中国人的心理行为1、了解人的心理及其因素ü管理者的角色与技能ü心理学是什么：纵横观2、心理学在管理中的主要作用ü帮助真正地了解人性ü协调团队人际关系ü设计多样化的激励手段和考核手段ü提升员工满意度管理技能ü帮助管理者提升领导魅力3、中国人的心理与行为特点ü中国人的思维特点ü中国人的性格特点ü中国人的行为特点第二单元：心理学在企业管理中的运用1、管理激励中的心理学机理ü人性假设不同，激...
讲师：褚立欣查看详情
《高效成交的营销心理学》 课时：12H
高效成交的营销心理学课程背景：面对人工智能和互联网金融的迅猛发展，客户行为和需求的改变，利率市场化的持续推进，以及资管新规的出台执行，传统银行正在经历严峻的转型阶段，尤其一线从业人员的岗位工作正在面临巨大的变革，主动服务和积极营销迫在眉睫。能够从“专注事”转为“专注人”，与客户进行有效沟通，实现高质量的服务和营销，这将成为银行一线从业人员真正的核心价值所在。从业十余年，通过上万的案例发现，80的失...
讲师：朱晓青查看详情
一、认识MBTI什么是MBTI问卷测试：你是哪种类型？荣格的性格理论MBTI四个维度介绍二、深入了解各性格倾向的特征外向型（E）/内向型（I）在工作、生活中各个方面的特征及表现感觉型（S）/直觉型（N）在工作、生活中各个方面的特征及表现思考型（T）/感性型（F）在工作、生活中各个方面的特征及表现判断型（J）/感知型（P）在工作、生活中各个方面的特征及表现三、利用性格类型提升沟通效率了解不同性格类型...
讲师：郑舒云查看详情
《洞察人心的沟通心理学》 课时：12H
洞察人心的沟通心理学课程背景：面对科技的进步，客户行为和需求的改变，银行网点正在经历严峻的转型阶段，与其同时，智能机具的上线，一线从业人员的岗位工作也正在发生巨大的改变，交易处理和业务办理的工作逐渐被替代，一线从业人员需要从“专注事”转为“专注人”，具备主动性，能够与客户有效沟通，实现高质量的服务和营销，这将成为银行一线从业人员真正的核心价值所在。从业十余年，通过上万的案例发现，大部分的失败服务和...
讲师：朱晓青查看详情
模块认识心理学 1、心理学成为显学的标志性事件； 2、心理学发展的三个阶段； 3、心理学与管理学 人类认识自我的局限性 自我中心的判断倾向 经验直觉的认知方式 有限的理性 心理学能带给我们什么 第二模块心理学与选人 1、分享：古代六韬观人术 2、案例：选人的决策 3、选人的四个阶段（能力、行为、性格、风格） 4、能力匹配之任职资格详解 5、行为匹配面试技巧 老王的...
讲师：彭奎查看详情
1）安全心理学的基础企业安全生产问题心理学、人的心理现象、生产安全心理学2）心理过程与生产安全认知心理与安全情绪、情感与安全意志、注意与安全事故致因理论3）个性心理与生产安全个性心理与安全的关系需要、动机、兴趣与安全态度、价值观与安全性格、气质、能力与安全习惯性违章心理分析与矫正4）心理健康与生产安全健康标准、心理健康标准心理平衡与安全心理防御与安全心理疲劳与安全员工的压力与情绪管理5）事故责任者...
讲师：曹贤龙查看详情
【课程大纲】一、销售心理学的沟通应用解析1、知己：了解自己的心理模式（1）我与权威的关系（2）九型人格：我的类型与心理需求，揣摩客户的类型与心理需求（3）我内在有利于销售的资源：应对模式的转化2、知彼：从消费者行为了解消费者心理（1）消费者和文化：什么样的消费文化在影响着消费者？（2）消费者和亚文化（3）购买中的决策者ü个体决策/群体决策ü购买的情境对消费者行为的影响：客户心理周期ü组织决策与家庭...
讲师：钟震玲查看详情
《销售心理学与客户沟通技巧》 课时：12H
销售心理学与客户沟能技巧课程背景：在复杂多变的销售过程中，我们是否常面临以下困惑？●我该如何在销售过程中自我突破？●在互联网时代的如何获取潜在客户，找到关键客户？●为什么我不能在短时间内获得顾客信任？●为什么不能把握顾客心理变化使销售成功往前推进？●为什么难以了解和洞察顾客的真实想法，难以查觉顾客真正需求？●为什么我的产品和方案介绍没能打动客户？●客户迟迟不下单，心理到底在顾虑些什么？●如何推动客...
