职场心理课程体系
幸福心理学 课时：6H
幸福心理学主讲：侯春梅【课程背景】我们人生真正追求的到底是什么？幸福，还是痛苦？我们期望幸福，然而我们却在亲手缔造痛苦！幸福先天遗传的，还是后天习得的？为什么我们物质生活越来越好的同时，我们感受到越来越不幸福？幸福是一种特质，还是一种能力？傻乐是幸福吗？生活的本质是幸福的吗？现实生活中的高压力状态下，追求幸福奢侈吗？幸福感是主观的，还是可测量的？相信幸福，你就可以获得幸福！选择幸福，幸福将与你相伴...
讲师：侯春梅查看详情
《心理学的智慧》 课时：6H
《心理学的智慧》【课程背景】领导心理学的核心内容，不仅仅包含心理测评和管理心理技术，还包含团体领袖自身心理资本建设和管理。从自我效能感到希望，从乐观到抗挫折能力，都是心理资本的核心内涵，现代心理学的研究证明了心理资本对个人及组织的重要性，也证明了心理资本是可以透过系列教育和文化建设活动来提高的。本课程旨在透过心理科学的普遍性诠释，帮助管理者实现自我心理资本水平提高的同时，也能够在自身的组织中帮助其...
讲师：李斌查看详情
3062605354330谈判心理学——沟通谈判营销Psychologyofnegotiation思维心态提高篇如何让对方不挂你电话情报就是一切——分阶合作阶段2、塑造形象背景——客户购买心理3、「双重束缚」（Doublcfinds)的会话策略（不会NO）4、帮助对方做销售选择：A箱B箱实验二、沟通要点训练1、开场白应达到三个目的：一问一答称之为沟通；设定主题；达成协议；设问法沟通；2、有效对话内...
讲师：兰洁查看详情
《新生代管理者管理心理学》 课时：12H
新生代管理者的管理心理学课程背景：随着90后95后成为了职场主力，90后管理者也成为了企业的中流砥柱，担任各管理岗要职。年轻的他们不管成长背景、思维模式、工作的动机都跟70、80后不一样，在管理思维和心态上也是不尽相同。新生代管理者更以人为本，注重人文关怀、打造尊重多元的团队文化。因此在企业文化打造、沟通、团队辅导等方面都体现了他们的特点。课程收益：●洞悉员工内心的心理需要与动机，有效激励员工，提...
讲师：俞文显查看详情
消费心理学与市场营销》 课时：12H
消费心理学与市场营销课程背景：消费心理是指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者的心理包含着消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征，受到消费环境、消费引导、消费者认知等多个方面因素的影响。企业往往通过对消费者心理的影响，制定相应的营销策略。消费者心理需求对其购买行为影响颇为深远。消费者的购买行为是在一定的购买动机作用下产生的，而购买动机又产生于某种尚未得到满足...
讲师：李粹文查看详情
章、优秀的员工素质修养训练（案例分析、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、模拟演练：赢者心态训练二、缓解压力与情绪调整技巧（一）、自我激励五大技巧；（二）、团队激励六大技巧；案例分析：情绪调整的重要性模拟演练：情绪调整三、营销就是高级的心理博弈我们来玩一个好玩的游戏大写E。四、营销的对话真谛1、并非信息沟通而是情感沟通；2、善用暗示对话永不直...
讲师：兰洁查看详情
章、优秀的员工素质修养训练（案例分析、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、模拟演练：赢者心态训练二、缓解压力与情绪调整技巧（一）、自我激励五大技巧；（二）、团队激励六大技巧；案例分析：情绪调整的重要性模拟演练：情绪调整三、营销就是高级的心理博弈我们来玩一个好玩的游戏大写E。四、营销的对话真谛1、并非信息沟通而是情感沟通；2、善用暗示对话永不直...
讲师：兰洁查看详情
章、营销：心理博弈一、营销就是高级的心理博弈我们来玩一个好玩的游戏植入心锚：A箱B箱大写E。二、营销的对话真谛1、并非信息沟通而是情感沟通；2、善用暗示对话永不直接销售；第二章、顾客心理分析一、沟通心理提高1、杯子效应2、善于从对方角度提问3、双重暗示，无NO！4、镜像效应5、首因效应-致胜二、沟通心理营销技巧1、提问引导法：锁定客户的需求倾听技巧：听懂对方的话外音开放问题：引导客户多说封闭问题：...
讲师：兰洁查看详情
章、营销：心理博弈一、营销就是高级的心理博弈我们来玩一个好玩的游戏植入心锚：A箱B箱大写E。二、营销的对话真谛1、并非信息沟通而是情感沟通；2、善用暗示对话永不直接销售；第二章、顾客心理分析一、沟通心理提高1、杯子效应2、善于从对方角度提问3、双重暗示，无NO！4、镜像效应5、首因效应-致胜二、沟通心理营销技巧1、提问引导法：锁定客户的需求倾听技巧：听懂对方的话外音开放问题：引导客户多说封闭问题：...
讲师：兰洁查看详情
客户行为侧写与服务沟通心理学技巧提升 课时：6H
-687070268605服务岗位人员版本Marketingcommunicationpsychologicalskillspromotion客户行为侧写与服务沟通心理学技巧提升讲师：兰洁【课程效果】：——了解客户沟通心理学，掌握识别客户心理技巧；——通过侧写客户行为，分析其喜好，预测其下一步，掌握客户满意心理——客户服务过程中，更好的利用行为，引导成为正面的沟通效果，达成金牌服务目的；——提高处...
讲师：兰洁查看详情
客户经理营销心理学沟通技巧 课时：12H
《客户经理营销沟通心理学》【课程讲师】兰洁【课程对象】客户经理等。【课程时间】2天完整版。1天精华版【课程背景】 在金融市场竞争日趋激烈下，银行客户经理们的工作压力日趋增大，他们工作能力的好坏，不仅影响着业务的发展，而且还反映出整个银行的工作效率、服务质量和业绩水平。在工作中，有的心理负担过重，从而恐惧懒散，销售和服务效率下降；有的没有做好案头准备，就急于向客户推荐金融产品方案，自然推销效果不佳...
讲师：兰洁查看详情
沟通协调心理学 课时：6H
沟通协调心理学——专家兰洁金牌课程【课程讲师】：兰洁【课程时间】：2天完整版；1天精华版；【课程宗旨】：运用对方心态分析、沟通技巧演练方法，使员工树立正确的沟通协调方式，有效地提高工作质量。【课程目标】：1 、了解沟通心理学，分析对方心理；2 、培养协调技巧，学会营造和谐沟通氛围3、掌握对同事、客户、上下级沟通的方法；4、学习处理投诉与抱怨技巧，增强危机事件的处理能力。篇章一协调就是高级的心理博弈...
讲师：兰洁查看详情
《积极心理学——幸福的能力》 课时：6H
《积极心理学——幸福的能力》【课程背景】追求美丽中国梦，更需要积极的情绪和幸福的能力，幸福感是一个人的核心心理需要，有了幸福感人在精神心理方面就会和谐愉悦，反过来也是一样，一个人的心理健康和谐也是获得幸福感的主要来源之一。本课程旨在帮助个体探索建构幸福生活的模式，建立正向的情绪，创造性的人际关系，寻找幸福之道，发挥出自己的长处与美德;在生活的环境中，达到工作与个人的满足，能够活出愉悦的、美好和有意...
讲师：李斌查看详情
课程介绍第1单元如何改善人们的心智模式学习目的组织行为学家彼得·圣吉在《第五项修炼》中，提出了“改善人们的心智模式”作为管理变革的任务。心智模式是一个心理学命题。怎样改善心智模式？20多年来心理学界做了许多探索。本单元的任务就是针对这一问题提供具体的解决方案。学习内容1、什么是心智模式？2、什么是问题框架？3、转换心智模式的途径：善用自己的左右脑4、转换心智模式的途径：怎样帮助员工走出问题框架？5...
