数字化课程体系
《数字化科技和AI驱动的商业银行客户经营和营销》课程概述：分析客户体验和数字营销的基本概念，起源和发展过程,在此基础上，介绍数字化和人工智能时代的CX的新范式，发展逻辑和趋势，讲解CX的核心模块和要素，并介绍金融领域里的客户体验产品和案例。课程收益：厘清客户体验和数字营销主要模块和领域，以及基本方法和技术概念及原理，了解CX落地和应用模式及逻辑，理解在金融业一些具体领域如何实践借助和运营CX/数字...
讲师：尹智查看详情
《银行业的数字化转型历程和前景》 课时：3H
课程名称：《银行数字化转型的历程》主讲：陈开宇老师3课时课程背景：银行数字化转型看似近年来兴起的热门概念，但事实上建设银行已经在2010年悄悄地开始了。至今，建设银行已经在数字化转型方面成为中国银行做得最好的银行。本次课程将以建行为例讲解银行数字化转型的发展历程，及每个阶段的理念、工作重点、取得成就及经验教训，及对未来的展望，期望对其他银行起到“他山之石”的参考作用。本课程主讲的陈开宇老师在建行广...
讲师：陈开宇查看详情
学美的系列之—数字化转型企业如何实现数字化转型成功【课程背景】数字化转型和升级不是企业选不选择的命题，而是如何做的命题。未来十年，中国所有的企业都完成数字化转型升级，否则将会被时代淘汰。为什么数字化如此重要呢？因为：一是消费者和用户在数字时代已经发生了根本变化，其消费观念，思维方式，购买行为变化，倒逼企业进行数字化转型；二是数字化重构了商业模式，要求企业管理及经营必须数字化；三是竞争法则决定了不进...
讲师：罗华刚查看详情
我国消费金融生态及数字化发展战略 课时：6H
我国消费金融生态及数字化发展战略课程大纲课程背景后疫情时代，全球的经济与政治局势不确定性风险仍在高位徘徊；美国对中国实施的事实上的“脱钩断链”，对全球及我国外部供应链造成了不小冲击。经过几十年的持续发展，我国基础设施建设达到了一个新的高度，国内基础设施投资力度日趋放缓。因此，推动消费升级，加速国内需求体系建设成为了我国现阶段发展的重点。扩内需、促消费是立足当下、着眼长远的选择，也是实现经济持续稳定...
讲师：邹香清查看详情
课程名称：《银行数字化营销模型方案课纲》主讲：周宏斌老师12-24课时课程背景：近年来，以5G、大数据、云计算、人工智能、物联网等为代表的新ICT技术的快速发展及在金融领域的融合渗透，推动银行的数字化、智慧化转型不断取得新的突破，在此过程中，亦驱动零售金融业务实现从粗放增长向精耕细作的“大零售”发展升级。因此，金融数字化转型大潮下，零售银行如何抓住科技发展契机，拓宽获客渠道，深化场景建设，加强成本...
讲师：周宏斌查看详情
全过程数字化成本管理1全过程的数字化成本管理从属于建设全过程数字化全面经营管理；包括增收节支、合理避税、净利最大化、保值增值。2核心一是应从建设全过程经营切入；至少从建设实施阶段全过程经营切入，即包含策划设计采购施工试运行五阶段的全面经营管理整合；3核心二是从数字经济切入，其包含：3.1企业全面全员经营管理ERP的网络化数智化转型：营销、投标、设计、采购、施工、试运行各部门的增收节支（案例集；我公...
讲师：梁士毅查看详情
读党史促党建，做好数字化转型第一部分：高度重视数字化转型，这是关乎企业成败的大事数字化转型的原因技术引发的社会变化社会变化带来的企业生态内外部的变化只有适应变化才能生存谁率先做好了数字化转型，谁就能赢得竞争党史案例——三湾改编武器升级带来的战场变化，必须解决士兵远离指挥员视线时的自觉作战问题部队缩编、党对军队的绝对领导与官兵平等的变革变革带来了活力和实力增长，为赢得中国革命胜利打下了坚实的基础启示...
讲师：刘建军查看详情
《资深网点负责人数字化经营能力提升》 课时：6H
课程主要内容：《资深网点负责人数字化经营能力提升》主讲：周然6小时授课对象：分行中层管理、部门总、资深支行长、资深网点主任等管理人员授课方式：内容讲解+工具介绍+案例分析+讨论演练，互动式教学。课程大纲/要点：一、网点数字化经营管理理念及方式1、高执行力团队是什么样的？1)高执行力团队的五个标准2)数字化转型中管理者的三种角色2、网点数字化经营管理的四条主线1)网点日常岗位联动管理线2)网点日常数...
讲师：周然查看详情
课程名称：银行运营/网点数字化转型研究与实战对策主讲：罗薇老师【课程背景】当前，在互联网金融快速发展的带动下，银行线下客户向线上迁徙的趋势十分明显，金融服务不再依附于某个金融产品，直接嵌入到人们的日常生活场景中，并通过多渠道、多样化的形式触达客户。面对数字化转型带来的关键转折和机遇，银行的营业网点，作为主要的面客渠道、最核心的销售终端、最直接的形象窗口，如何做好网点转型下半场，加快营销模式的数字化...
讲师：罗薇查看详情
课程名称：《“未来可期”——未来银行金融科技数字化转型全景展望》课程背景：当前，在互联网金融快速发展的带动下，银行线下客户向线上迁徙的趋势十分明显，金融服务不再依附于某个金融产品，直接嵌入到人们的日常生活场景中，并通过多渠道、多样化的形式触达客户。金融同业和跨界竞争者纷纷通过产品、渠道、支付等服务手段的交叉融合，实现市场和利润最大化。在严峻的竞争环境下，商业银行必须要快速发展金融科技，实现线上线下...
讲师：罗薇查看详情
课程名称：《银行网点数字化转型研究与实战对策》课程背景：当前，在互联网金融快速发展的带动下，银行线下客户向线上迁徙的趋势十分明显，金融服务不再依附于某个金融产品，直接嵌入到人们的日常生活场景中，并通过多渠道、多样化的形式触达客户。面对数字化转型带来的关键转折和机遇，银行的营业网点，作为主要的面客渠道、最核心的销售终端、最直接的形象窗口，如何做好网点转型下半场，加快营销模式的数字化转型，持续提升风险...
讲师：罗薇查看详情
建筑业宏观形势与供给侧改革及数字化与智能化趋势分析主要内容：一、建筑业国内外宏观形势分析1.1今年上半年建筑业形式1.2四中全会与中央政治局决策1.3国际风云突变与需求侧变化1.4土地改革与建筑市场1.5“办好自己的事”与城市化刚需1.6一带一路、全球化与建筑业“长期大势”二、供给侧改革2.1国务院办公厅最新92号文2.2建设单位的首要责任2.3施工单位的全面责任2.4政府监管形式的改革2.5招投...
讲师：梁士毅查看详情
《基于数字化的客户管理及线上营销技巧》课程大纲/要点：一、客户管理1、基于客户生命周期理念来认识我们的客户、盘点客户分层情况1)客户经营的目的与重要性2)客户经营的计划制定及维护流程3)客户经营的方法与技巧4)盘点客户分层，形成完整的客户经营闭环2、对存量客户精准数字分析后，筛选确定目标客户1)新客客群挖掘及需求分析2)潜力客群挖掘及需求分析3)中高端客群挖掘及需求分析4)低效/睡眠客群挖掘及需求...
讲师：周然查看详情
《数字化转型下小微信贷客户管理与风险识别和风控实务》 课时：12H
《数字化转型下小微信贷客户管理与风险识别和风控实务》主讲：李老师（6-12课时）大数据时代下的银行经营1.数字化运营成为银行的内在要求2.大数据落地难的本质是银行数字化运营要求定制化3.不能结合本行发展阶段的数字化是空中楼阁小微信贷客户的特点1.银行的竞争正逐步走向客户数为王的时代，庞大的客户群是赢得竞争的基石2.小微客户的需求正逐步从简单的结算需求、融资需求向综合的金融服务转变3.小微信贷客户的...
