班组长管理课程体系
培训大纲开场：团队建设（分组选组长队名队呼）第一部分管人要先了解人第一讲：班组长人员管理要点把握人员管理的原则带人先带心做事先做人，管人先管好自己遵循团队管理工作原则第二讲：了解员工心理及需求了解员工的需求层次怎样了解员工需求如何满足员工需求第三讲：了解班组员工类型分析型结果型表现型顺从型明星型朽木型问题型乖巧型4P分析外在呈现分析第四讲：了解班组群体把握班组年龄结构把握班组知识结构把握班组智能结...
讲师：申明江查看详情
《优秀班组长特训班》【课程背景】班组长是兵头将尾，是企业的利润源泉，是企业生产的直接参与者和最基层管理者。班组长能力不足，不但会直接影响企业的利益，还会影响企业的员工士气和品牌，影响企业的长期的、可持续的发展，如品质不稳定导致报废和客户投诉、交期不能满足客户的需求，不但会引起客户投诉，甚至还可能导致客户的订单流失。如何提升班组长的现场管理和操作能力，就成了企业迫切的需求。本课程是殷老师根据十多年辅...
讲师：殷书建查看详情
《营业厅班组长高效团队管理及营业厅日常管理》 课时：12H
营业厅班组长高效团队管理及营业厅日常管理课程背景：营业厅是客户办理业务和体验服务的场所。在当前竞争越发激烈的环境下，营业厅作为最贴近客户的实体营销渠道，在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量、提高营销效果、凸显企业竞争优势等方面发挥着独特的作用。营业厅在向服务化、社会化转变，全面提升营业厅整体服务水平、提高窗口营业人员的销售技能与服务规范水平十分必要。现代客户的要求日益提高，给企业的服务水...
讲师：文茵查看详情
讲：角色认知---别拿班组长不当干部,我的地盘我做主1.我是谁2.我从哪来3．我将向何处去4．别人怎么看我5．我们的兄弟姐妹---介绍下属;6．我们的生财机器---介绍机器/设备,产线/工具7．我们的产品组成---介绍产品组成,物料清单8.我们的加工工艺---介绍加工工艺,品质要点9.我们的环境---介绍我们的工作环境,生活环境第二讲：换位思考---分析下属,了解同僚,理解上司1．我的下属---属...
讲师：王小兵查看详情
单元：基层管理干部角色认知1、什么是班组长2、自我角色认知3、班组长的多重角色4、班组长的重要作用5、现场管理到底管什么6、班组长日常管理事务探究7、班组长权限8、优秀班组长的心态要求9、优秀班组长的素质要求10、优秀班组长的技能要求第二单元：工作教导技能训练1、什么是教导2、教导的重要性3、教导有什么好处4、优秀教导员的三大特质5、做上司还是教导员6、传统、低效教导方法的认识7、高效教导VS教导...
讲师：殷书建查看详情
章如何评估班组长的工作节怎么算班组长做好了？活动：一起来分析，在学员的眼中，怎么算是做好了。第二节怎样去评估班组长，绩效考核吗？第三节班组长内心深处的理念与公司一致第四节职业之路常青第五节训练：一起来评估一次自己和下属。第二章班组长的角色设定和身份认同节公司的期待是什么？第二节下属的期待是什么？第三节心里的期待着什么？第四节班组长的角色是什么？第五节正确的价值观和价值取向第六节班组长的角色模型第七...
讲师：王东南查看详情
《班组长管理素质全面提升课程》 课时：18H
通信行业班组长管理素质全面提升课程课程背景：在当前通信行业竞争越发激烈的环境下，一线服务员工作为移动最贴近客户的重要服务营销渠道，在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量、提高营销效果、凸显企业竞争优势等方面发挥着独特的作用。移动的基层团队在向服务化、社会化转变，如何全面提升移动的整体服务水平、提高服务营销队伍的服务规范水平十分必要。在当前形势下，移动的中基层班组长的管理能力显得尤为重要。目...
讲师：文茵查看详情
一线班组管理人员尽职履责培训 课时：4H
一线班组管理人员尽职履责培训课程背景据相关资料显示，安全生产事故的事故原因，据不完全统计73的事故源自于人的不安全行为造成，其中多数不安全行为隶属于违章造成，为了解决这一问题，希望通过一线班组管理人员的培训，全面提升一线班组管理人员安全意识和管理责任，打造一支具有先进管理理念和实际损伤的一线管理团队。一线班组管理人员作为企业的现场直接管理人员，首先需要掌握一定的安全生产管理知识和技术能力，全面认清...
讲师：张青松查看详情
杰出班组长管理技能提升 课时：12H
杰出班组长管理技能提升课程介绍：❖一个优秀的员工提拔成班组长后为什么不能成长为合格的班组长是授权不够还是激励不到位是班组长执行力不够还是主管的领导力有问题是班组长素质不够高还是公司教的管理方法不够好❖一个优秀的员工晋升为班组长后;他们对产品的材料，工艺，设备等都是很熟悉的---他们擅长的是制造技术，但对管理技术，却普遍缺乏认识，从作业员到管理员，这种角色的变化常常令他们无所适从；---管理是一门科...
讲师：王小兵查看详情
部管理者要做的件有意义的事：角色转型-管理者角色分析与定位管理者的四种角色错位管理者的行为方式——从自己做事到带领团队优秀管理者的素质模型案例：角色自我认知分析练习团队骨干的角色转换-“夹心饼干”的责任-从平级关系到上下级关系的挑战第二部分管理者要做的第二件有意义的事：如何管理下属感动员工的十大方法你如何对待下属，你的下属如何对待客户管理者要管理好员工，应具备哪些能力？平常工作中应注意些什么？管理...
讲师：张见明查看详情
一、现场管理者的角色和定位1、班组长的功能2、班组长的管理者意识3、班组长的重要性4、班组长角色的认知5、班组长必须具备的基本技能6、班组长管理现状二、现场管理基本常识及工作技巧1、现场员工指导培养2、现场员工的工作教导3、SOP标准作业管理4、现场管理中的绩效评价5、激励现场员工的技巧6、改进下属不良行为技巧7、生产现场重点管控点l现场布置l工具设备l提升品质l降低成本l确保交期l人身安全l提高...
讲师：周家兵查看详情
课程(1):电力班组长_班组高效目标管理实务（1天）n课程大纲一、目标与执行认知1、开启思维1–电力转型期下班组管理面对怎样的变化和新的挑战？2、开启思维2-同质化时代，到底是什么使企业/部门/班组的竞争力拉开距离？3、问题引入：企业为何引入刚性管理体系？4、目标是执行的定海神针-基于集团中长期发展战略的目标与绩效体系解读；5、他山之石-10种低效或无效的团队目标管理类型；6、问题反思：目标导向下...
讲师：何鲜查看详情
一、看清自己:基层主管的自我角色认知与定位基层主管的职责与定位具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础1)工作、职业与事业2)职业与职业化的区别3)职业化的三个层面基层主管应具备的“三头六必”能力结构从技术或专业走向管理的转型案例研讨：班组管理的5项困惑二、管控自己:基层主管的自我减压与管理情商EQ素质提升情绪与压力的客观性情绪需要调适，压力需要舒缓情商是成功管理的关键塑造班组气氛，点燃工作激情基...
讲师：邹文强查看详情
班组长安全培训方案 课时：12H
班组长安全管理培训一、培训对象：企业生产班组长二、培训时间：1-2天三、课程特色：1）从班组长角色出发，结合行业的实际案例，有针对性地进行培训，培班组长安全管理的精细化、规范化的工作方法。2）系统梳理班组长的安全管理内容，从安全活动，安全教育，现场安全三个方面给出具体可行的管理方法3）、授课形式新颖独特，通过角色扮演，学安全管理的模式，颠覆传统课堂培训模式，让课堂真正回归以学员为主体；4）、现场实...
讲师：曹贤龙查看详情
基于生产的优秀班组长推进务实 课时：6H
单元：角色与职责认知、反省；1、企业班组长的定位、基本能力与工作内容案例链接：分拣车间班组长岗位职责说明书解读（需烟草专卖局分拣物流车间提前提供分拣车间、配送、仓储等班组长的岗位职责说明书相关资料）2、班组长的角色认知——企业管理者1)作为下级的班组长——尊重并当好领导助手2)作为平级的班组长——理解并支持同事工作3)作为上级的班组长——真正关心下属成长案例分享：常见的班组长的角色错位3、学习管理...
