质量管理课程体系
【引言质量管理发展史标准化作业在社会领域中的广泛运用节：质量管理及标准化认识一、快递行业质量管理的特征（一）全员参与（二）全程控制（三）全面管理二、快递行业质量管理的内容（一）什么是客户直接重要的体验（二）服务质量中哪些因素是重要的（三）工作质量（四）工程质量三、质量管理与标准化第二节质量管理及标准化的重点要求一、有效执行公司的制度/标准二、监控运作流程中的关键节点三、收派员服务质量管理（一）速度...
讲师：胡凤芩查看详情
章、社会趋势01、客户要求越来越高02、消费观念发生改变03、产品趋势的变化04、市场的变化趋势05、企业的生存与发展趋势06、产品质量的价值07、冰火三重天08、让人膛目结舌的消费09、企业价值观的定位10、个人价值观的定位第二章、全面质量管理概述01、质量的概念与价值02、质量管理的进化03、全面质量管理与ISO900004、质量管理体系05、质量责任与体制06、全面质量管理的含义07、全面质...
讲师：唐发德查看详情
《全面质量管理TQM培训》A版2天 课时：12H
《全面质量管理TQM》主讲：李启春【课程背景】：全面质量管理（TQM）是以质量为中心的全面质量管理。全面质量、全过程、全员参加、全面综合运用各种有效的现代管理方法。针对我国企业全面质量管理的实践，我国质量专家提出了“三全一多样”的观点：全过程的质量管理、全员的质量管理、全组织的质量管理、多方法的质量管理。这些对全面质量管理起到了重要的指导作用，与质量管理八项原则基本上是一致的，都诠释了全面质量管理...
讲师：李启春查看详情
《GMP质量管理体系内审员》(3天) 课时：18H
《GMP质量管理体系内审员》主讲：李启春【课程背景】：GMP标准是一套适用于制药、食品等行业的强制性标准，要求企业从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输、质量控制等方面按国家有关法规达到卫生质量要求，形成一套可操作的作业规范帮助企业改善企业卫生环境，及时发现生产过程中存在的问题，加以改善。简要的说，GMP要求生产企业应具备良好的生产设备，合理的生产过程，完善的质量管理和严格的检测系统，确保最终...
讲师：李启春查看详情
全面质量管理-内训课培训对象1、企业质量管理人员2、企业生产管理人员3、企业财务管理人员4、企业经营中的骨干员工课程收获1、让受训者真正了解全面质量管理的价值与内涵02、让受训者具有全面质量管理的意识与思维03、让受训者懂得全面质量管理的操作方法04、让受训者懂得全面质量管理的运作模式05、让受训者能够去实施全面质量管理模式06、让企业的质量得到全面的改观与提课程大纲第一章、社会趋势01、客户要求...
讲师：唐发德查看详情
全面质量管理 课时：12H
全面质量管理企业存在的现象01、企业的产品质量责任由质量部门来承担02、企业的质量部门与生产部门的关系一直是对立03、企业的产品质量最终决定而不在质量部门04、质量部门与其他部门的运作基本不是很融洽05、除质量部门外其他人员对质量基本上是事不关己高高挂起06、企业的产品质量怎么检测与控制总是还有不良品课程背景全面质量管理在中国已推行有三十年之久，可实施的效果却甚微，是这套全面质量管理模式有问题还是...
讲师：唐发德查看详情
创造价值的质量管理训练 课时：12H
天上午章质量管理的概念1、面对质量管理问题的答案2、质量管理的困惑3、让质量管理出效益4、质量管理的基本定义案例1：海尔的OEC案例2：想当皇帝的老汉第二章质量管理现状节知己知彼第二节人才质量第三节质量体系运营效力1、质量文件的结构2、质量文件的制定过程3、程序文件4、质量体系的实施第四节质量报告与记录第五节质量管理培训1、培训广度2、培训深度第六节质量持续改进第七节跳出质量看质量案例3：CUMM...
讲师：彭浪查看详情
课程大纲讲、GB/T19001-2016/ISO9001:2015转版概述讨论：1）什么是质量？2）什么是质量管理？第二讲、GB/T19001-2016/ISO9000:2015标准详解2.1基本概念2.2质量管理原则讨论：戴明的PDCA循环2.3过程方法讨论：顾客导向过程；管理过程；支持性过程2.4术语和定义第三讲、GB/T19001-2016/ISO9001:2015标准详解（1）组织环境（2...
