品质管理课程体系
课程大纲 1、沟通基本概念 什么是沟通 沟通网 沟通的冰山模式 沟通常见的错误观念 沟通的基本步骤 2、有效沟通技巧 沟通的五大理念 沟通的几种心态 沟通方式 体态语言 特别强调： 技巧永远只是冰山之巅，须以雄厚的品德为基础 沟通中大的问题： 站在自己的角度，用自己的要求和标准衡量别人 3、如何与上司沟通 作为下属的管理干部四项职业准则 要学会“管理上司” ...
讲师：娄萌查看详情
章：品质战略一、中国制造业的发展前景二、实施品质战略在制造业的意义三、品质战略系统的核心和地位四、品质战略制定的内容和程序v整个公司范围的品质评估v品质目标的制定v品质目标的分解v品质战略的实施v品质战略的评价五、品质战略模式的选择第二章：企业品质系统与各部门的角色与决策一、企业系统的整体策划二、设计品质系统三、采购品质系统四、过程品质系统五、质量检验系统六、质量改进系统七、产品设计、开发部门的质...
讲师：宋志军查看详情
《品质管理综述与QC七大手法》 课时：12H
品质管理综述与QC七大手法课程背景：品质是企业的生命和尊严，品质第一，品质就是人品……我们常常看见很多企业在宣传时喊的口号。但是，具体到怎么抓品质？怎么管控品质？怎么预防品质？怎么改善品质？这些问题往往得不到具体的执行与解决。主要是品质管理人员没有掌握先进的品质管理工具-QC7大手法。本课程重点从品质管理理念入手导入，分别介绍QC7大手法在企业实际工作中的运用。以达到帮助企业品质管理人员提高管控水...
讲师：李明仿查看详情
《企业中高层品质战略与卓越品质管理》 课时：12H
《企业中高层品质战略与卓越品质管理培训》主讲：宋志军课程背景：20世纪80年代是企业对质量方面特别重视的时期。这一时期可以说是“质量战略管理的10年”。为说明与质量有关的活动，企业利用以下各种概念：全面质量管理；企业的全面质量监督；质量的全面监任；质量的全面完善，企业中质量的全面改进。这些都说明了对待质量管理的新态度。这种态度把质量问题提到了新的高度，认为完善质量不仅仅是提高生产工序的质量，而是要...
讲师：宋志军查看详情
一、质量管理现象从工厂产品放不放行谈起品质经理的时间分配案例：如果你作为A公司的品质经理，你会如何办？二、家电行业的产品质量渐变三、什么是质量质量的定义质量的特性思考：从不同角度思考质量四、什么是质量管理质量管理的发展阶段质量管理的定义及范筹五、企业战略与质量质量在企业转型战略中的作用质量战略地图如何实现质量战略质量成本控制六、杆杆企业质量工具的应用介绍A企业质量工具总图本公司如何导入质量工具？思...
讲师：熊樱查看详情
《零投诉目标的品质管理》 课时：12H
零投诉目标的质量管理主讲：宋志军【课程前言】 审视我们的日常管理工作，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。质量改善的目标则要求我们斩草除根，不留后患。 “第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，可能将面临着处罚，但我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零投诉...
讲师：宋志军查看详情
综合体商业地产品质管理大纲一、品质管理概述产品品质的概念综合体产品品质二、综合体商业项目的开发运营综合体商业项目开发运营概述综合体商业项目的价值判断与定位综合体商业项目开发案例点评三、综合体商业项目设计品质管理商业建筑形态设计特征商业地产建筑形态设计中的常见问题商业项目的建筑设计品质管理四、综合体商业项目施工管理项目部在项目管理中的角色定位项目管理策划强化合同管理重视监理管理与强化总包管理样板先行...
讲师：张政查看详情
TQM全面品质管理基础务实 课时：12H
TQM全面品质管理基础务实【课程目的】1.让学员了解全面品质管理（TQM）的先进品质观念，掌握全面品质管理体系的管理知识和品质管理工具的应用技能；2、让学员回到职场后能应用所学展开应用，提升本单位的管理质量和水平，对公司全面品质管理体系的推进能起积极作用。【课程对象】企业中层管理人员、品管、研发、工程等技术人员【课程时数】12小时【课程大纲】第一单元：什么是全面品质管理？一、品质管理的发展历程：1...
讲师：王小兵查看详情
《企业中高层品质战略与卓越品质管理培训》 课时：12H
企业中高层品质战略与卓越品质管理培训主讲：宋志军课程背景：20世纪80年代是企业对质量方面特别重视的时期。这一时期可以说是“质量战略管理的10年”。为说明与质量有关的活动，企业利用以下各种概念：全面质量管理；企业的全面质量监督；质量的全面监任；质量的全面完善，企业中质量的全面改进。这些都说明了对待质量管理的新态度。这种态度把质量问题提到了新的高度，认为完善质量不仅仅是提高生产工序的质量，而是要提高...
讲师：宋志军查看详情
一、TQM概述◆TQM的含义◆TQM在企业发展中的作用◆TQM的组成架构◆TQM企业的体质◆TQM与ISO9000、六西格玛管理的关系二、品质意识提升◆戴明十四要点◆克劳士比零抽陷理念◆休哈特品质变异及预防理论◆朱兰质量环与品质改进三步曲◆田口玄一的品质工程◆石滋宜对中国人品质观念的解读三、企业方针目标管理◆企业的愿景分析◆企业的经营理念建立◆企业经营方针展开◆企业经营方针管理◆方针管理的作法◆落...
讲师：熊鼎伟查看详情
全精装项目品质管理项目前期管理项目土地属性分析项目客户定位客户需求分析项目整体定位项目管理策划项目设计管理项目规划阶段实施并列化设计管理项目精装标准定位销售样板房管理精装修设计管理设计思路转变清晰界定各功能空间赠送空间的有效性和二次改造问题精装修设计介入的时间精装修设计单位与施工图设计单位配合管理出图要求和出图标准6．施工图设计需注意事项标高、开间与进深的关系精装条件对结构图的审核孔洞留设与管线穿...
讲师：张政查看详情
品质管理能力提升实务高级研修班 课时：12H
部分质量成本及财务分析sup2;质量管理定义1)质量管理的发展历史：操作者质量、检验者质量、过程质量到设计者质量的演变2)全面质量管理的诞生及发展：TQC与TQM3)质量定义及影响质量的原因分析4)统计学基本知识介绍：正态分布、均值、极差、标准偏差5)从变异的角度理解质量：过程普通变异与特殊变异的区别与联系6)不合格产生的根本原因分析：如何识别及消除、减少过程变异的发生sup2;工厂质量管理基础1...
讲师：宋志军查看详情
《品质管理能力提升实务高级研修班》 课时：12H
品质管理能力提升实务高级研修班主讲：宋志军【培训收益】◆从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义，了解全面质量管理的作用及其历史发展。◆掌握质量变异产生的基本原理，从人机料法环全方位认识质量变异产生的根本原因。◆一个合格质量主管的必备技能：从质量预防，质量检验，质量监控及持续改善等多角度阐释质量管理的真谛。◆掌握运用FMEA、8D、SPC等质量预防、持续改善工具提升企业产品质量的技巧。◆质量检验...
讲师：宋志军查看详情
《SQE供应商品质管理实战训练》 课时：12H
供应商品质管理(SQE)实战训练主讲：宋志军课程简介：企业间竞争已成为整个供应链的竞争已是不争的现实，面对供应商管理诸多因素中，供应商质量管理的任务是解决供应链上最主要的综合风险因素，传统的面向企业内部产品质量或品质系统的方法,已经不能满足复杂多变的外部供应关系所要求的效率和效果,企业纷纷建立新的管理机构和专业团队来应对新的需求.新的环境下供应商管理角色越来越多地由专门化的职能人员来承担，一个标志...
