品质管理课程体系
高品质管理沟通（2天版） 课时：12H
《高品质管理沟通》课程背景：管理就是沟通。沟通能力从来没有像现在这样成为职业经理人的必要条件！管理上有一个著名的双50，即经理人50以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗？课程对象：企业中高层管理干部课时：12小时（两天）模块一：管理的真相与哲学1、思维的层次与问题的认知（感觉、...
讲师：娄萌查看详情
1、品质的概念再审视 2、品质管理的5种错误观念 3、目前国内的几种错误观念 分析：卓越品质管理训练培训案例！ 解析：卓越品质管理训练内训案例 案例：卓越品质管理训练课程案例分析！第二解决问题的工具 1七种经典质量工具：排列图、因果图、流程图、控制图、检查表、散点图、直方图。 2基本管理和策划工具：亲和图、树图、过程决策程序图（PDPC）、矩阵图、相互关系图、优先化矩阵、活动网络...
讲师：李朝曙查看详情
《新时期物业项目综合品质管理与标准化体系构建》 课时：12H
新时期物业项目综合品质管理与标准化体系构建课程背景：实践中，物业项目作为物业管理的基础标地，一直是物业管理企业的经营核心，项目运营及管理服务的水平客观上直接决定着物业公司的经营业绩及江湖地位，更是物业公司市场力、品牌力、竞争力的有效展现，当前新形式下，物业项目管理的模式、品质、业户体验感、周期满意度等都发生了深刻的变化，那么，从“物业项目”全口径运营角度出发，物业项目运营必须深度理解“管理、经营、...
讲师：雷健查看详情
《全面品质管理TQM 》 课时：12H
全面品质管理（TQM）课程大纲课程背景：随着制造业的竞争越来越激烈，企业的发展正在面临巨大挑战。我们是否经常会为以下问题困扰：员工的品质意识差？产品不良率高？生产返工维修多？经常被客户投诉？制造成本高？工作差错屡改屡犯？管理人员忙乱不堪？材料、备品浪费严重？生产效率不理想？凡此种种情况，主要是由于企业“全面质量管理”即开展TQM不到位造成。企业推行TQM，是质量管理的根基，又是质量管理提升重要的支...
讲师：吴少颖查看详情
《品质管理与改善——助力流程优化》 课时：12H
品质管理与改善——助力流程优化课程背景：随着全球化竞争加剧、客户需求升级及数字化转型深化，企业面临品质管理的多重挑战：。行业环境与品质挑战1、全球化竞争加剧：在全球化市场中，企业面临更激烈的品质竞争压力，客户对产品和服务的品质、可靠性及个性化需求显著提升。2、客户需求升级：消费者对品质的期望不再局限于“符合标准”，而是追求“零缺陷”“极致体验”和全生命周期的价值保障。3、数字化转型驱动：智能制造、...
