课程体系
单元人际关系与管理沟通☆案例故事：哈佛教授的尴尬。u不会沟通我们会“死”的很惨！☆不会搞关系，死了都不知道死在哪里！u如何正确认知关系与人际关系；u人际关系与沟通的相互影响；☆不是不会，更多时候你根本没有想到；u沟通的重要性和要素；☆透视管理的过程u管理的过程与沟通的关系;☆当问题出现时，反思自我还是归罪他人？u了解自己存在的沟通问题；u影响沟通的个人障碍分析；☆为什么总感觉别家的饭吃起来香？u影...
讲师：李锋查看详情
管人部份、现场管理者的角色认知和必备技能1．班组长的职责作用2．班组长的位置-----班组长的承上启下3．班组长的职责和任务4．班组长的素质要求5．班组长的定位6．班组长的使命7．班组长管理能力分析9．班组长的思维理念10.班组长的管理功能11.班组长一日工作全貌12.高效率早会的进行13.具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础14.现场管理的5大要素第二部分：现场人员管理1、观念：员工离开公司...
讲师：刘毅查看详情
生产一线班组长管理技术培训 课时：6H
一、班组长角色境界班组长的五种类型企业的使命感与班组长的角色要求班组长---从业务精英转变为管理精英班组长---走向将军的阶段班组长---企业管理的系统集成者班组长---卓越企业管理的主力军班组长如何成功的从技术精英转换为管理精英班组长应具备能力要求二、班组长角色认知卓越企业看基层基层管理的方法企业需要怎样的班组长企业班组管理的主要内容团队心智---没有完美的个人，只有完美的团队执行心智---企业...
讲师：刘毅查看详情
部分：职业人的内在修养塑造课1、工作人员应备的职业素质2、办公室的内务整理——环境决定精神3、商务团队交往与人际关系处理4、——与下级相处不能触碰的原则5、工作汇报环节上的处理6、部门与部门之间也要礼尚往来7、商务环境下的言语禁忌8、商务场景中的体态禁忌9、尊重他人的私人空间拥有权10、同事间交谈话题的禁忌培养亲和力1、微笑的重要性2、微笑的原则3、与微笑相衬托的注目礼4、问候与寒暄的语言与方法5...
讲师：金迎查看详情
双赢合作有效提升代理商合作度与忠诚度 课时：6H
部分渠道管理篇一、全业务运营下的渠道竞争态势运营商渠道问题现状三大运营商的SWOT分析外国标杆运营商的渠道状况3G发展的新趋势和新格局三大运营商渠道竞争态势对比二、3G时代的渠道竞争策略渠道策略转变思路：4P—4C—4R“全业务”及新业务发展的新需求“全业务”环境下的渠道整合策略新型电信渠道价值链整合以渠道为核心的“14”营销协同模式渠道经理的综合营销能力要求三、渠道营销综合技能提升技巧渠道规划渠...
讲师：李锋查看详情
一、安全生产管理概述1、安全事故的特点2、安全之河3、安全多米诺骨牌效应4、安全生产管理3E原则5、安全生产原理6、安全生产管理的要求7、几个基本原则8、八个明确案例：安全视频解析9、安全事故的主因是违章10、思索：“安全行为”与“六个三”的管理案例：白国周的六个“三”和事迹11、安全管理的特点12、安全事故图片展示13、安全生产冰山理论14、引发事故四因素15、事故心理分析16、管理人员的四到二...
讲师：刘毅查看详情
【课程纲要】一、ISO13485基础知识培训1、ISO与ISO13485的定义1.1医疗器械（medicaldevice）1.2有源医疗器械（activemedicaldevice）1.3有源植入性医疗器械（activeimplantablemedicaldevice）1.4植入性医疗器械（implantablemedicaldevice）1.5无菌医疗器械（sterilemedicaldevic...
讲师：刘毅查看详情
企业经营决策沙盘模拟实战课程 课时：12H
企业经营决策沙盘模拟实战讲师：任景锋【课程介绍】本沙盘课程是让学员在把一个企业各个部门的运作提炼成实物模型上进行实际动手推演，连续完成56年的经营操作，不断认识到经营过程中的“错误”，在老师每年总结点评的基础上，加深对企业整体运作层次，理解企业经营的真谛。通过2天高瞻远瞩、统揽全局的模拟经营决策，学员不仅完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高相关管理素质的目的。还将会在思想深处发生脱胎换骨般...
讲师：任景锋查看详情
《安全生产之电气安全管理》 课时：6H
安全生产之电气安全管理课程背景：克强总理在2016政府工作报告直面天津化学物质火灾爆炸、东方之星号沉没事故，反思说道：“生命高于一切，安全重于泰山，必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全。”曾经的：河南养老院火灾悲剧、吉林宝源丰禽业有限公司（禽类加工厂）火灾、上海商学院火灾惨案、德国大众机器人吃人、湖北电梯吃人、硫化氢中毒死亡、PX事故、昆山工厂的粉尘爆炸、以及上千例的断手、骨折数据和电气伤害等事故，...
讲师：张曦月查看详情
讲服务营销沙盘模拟准备一、沙盘架构介绍二、沙盘规则详介三、沙盘模拟企业（团队）组建四、模拟企业战略制定第二讲服务营销沙盘模拟实战模拟企业服务运营管理，在线电子沙盘上进行推演，省事、省力、使学员把更多的时间用在决策、分析和讨论分享之中。一、模拟经营期各模拟企业根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。△讲师评点及知识点讲解：市场调研、定位选址、有形展示1.运营服务企业的“天龙八步”步：SW...
讲师：任景锋查看详情
引言1、案例导入2、案例：她为何为难银行大堂经理3、导入银行服务营销的重要性头脑风暴：您碰到哪些关于服务、礼仪的问题？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。章、大堂经理现场管理技巧（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）一、大堂经理定位、价值、使命、职责、站位、动线二、现场管理三大类型：硬件、软件、氛围（一）、几十张硬件配备问题图片...
讲师：金迎查看详情
讲服务营销沙盘模拟准备一、沙盘架构介绍二、沙盘规则详介三、沙盘模拟企业（团队）组建四、模拟企业战略制定第二讲服务营销沙盘模拟实战模拟企业服务运营管理，在线电子沙盘上进行推演，省事、省力、使学员把更多的时间用在决策、分析和讨论分享之中。一、模拟经营期各模拟企业根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。△讲师评点及知识点讲解：市场调研、定位选址、有形展示1.运营服务企业的“天龙八步”步：SW...
讲师：任景锋查看详情
银行外拓营销 课时：6H
篇、进门店走进商圈操作流程及具体措施一、流程二、具体操作步：亮明身份1、亮明身份：递上名片，或者亮明“营销客户经理”工作牌。举例一：大叔您好！我是衡阳信用社客户经理胡力元。（语调：亲切热情）举例二：老板您好！我是朱兰信用社的王主任，给你们送钱来了。（直接切入）2、好处：建立初步信任，我们是正规的银行，您大可放心。第二步：送礼1、送上礼品：递上礼品举例一：给您送一份小礼品，谢谢您对我们信用社的支持！...
讲师：李锋查看详情
电力企业变革与管理者效能提升 课时：18H
电力企业变革与管理者效能提升主讲梁良培训对象：中层以上管理干部课程目标：掌握当前社会经济及电力改革发展趋势增强责任意识、执行意识和创新意识提升管理干部统筹规划和绩效提升的能力课程时间：18小时课程特色：大量丰富的案例分享和生动的案例研讨，启发视频、互动、演示、体验、开拓思维及创新潜力课程提纲：第一部分、两会及电力企业改革趋势分析（一）两会与社会政治形式分析（二）新形势下社会改革与创新形势1、当前经...
讲师：梁良查看详情
企业精益生产管理能力提升实战班 课时：12H
天精益生产的精髓和核心理念部分：精准生产意识篇章：精益生产概论1.精益生产的发展背景2.何谓精益生产与精益生产方式3.精益生产方式的基础4.精益生产系统的逻辑5.精益生产的核心6.精益生产的思想7.精益生产追求的七项“零”目标8.精益生产实施过程全貌9.丰田精益生产模式的十四项原则第二章：管理现场七大浪费的认识1.浪费的认识2.从日本煮鸡蛋中看成本3.工作现场七大浪费的改善a)做出不良的浪费b)加...
