课程体系
5G+DICT一体化支撑、运营和服务能力提升 课时：12H
5G+DICT一体化支撑、运营和服务能力提升【学习目标】：对比学习5G+DICT网络与传统计算带来的新技术特性，学习5G、AI、云、边缘计算、算力网络、感知网络等新技术和新能力，为做好5G+DICT一体化解决方案设计能力和项目支撑奠定基础；对比主要运营商移动、电信和联通的优劣势，将中国移动的优势提炼为话术和差异化解决方案能力、控标点，帮助管理人员及行业客户总监、方案支撑人员快速对接客户需求，激发客...
讲师：尚斌查看详情
心随心动(塑造阳光心态) 课时：6H
《心随心动》阳光心态课程大纲主讲老师：赵秀峰一、课程背景《心随心动》是拓展员工观念，帮员工建立和打造出过硬的工作心态和心理素质，在遇到困难和挑战时，能保持积极、乐观、平和、愉快的心态，从而实现企业组织的目标。拿破仑曾说：“一支军队战斗力80是由士气决定的。”而心随心动正是为提高员工的士气而设，为提高员工的情商而设计。过硬的心理素质可以通过后天的培养和训练而成，所以，心态的修炼和训练对于提升与员工的...
讲师：赵秀峰查看详情
《传统识人学在企业的人事应用》 课时：6H
《传统识人学在企业的人事应用》【课程背景】此课程来源于，在多年来给客户咨询的过程中，企业最关心的三大问题：1、如何快速认别人才2、如何从传统面相学中，快速分析员工的个性与能力3、如何分析人才与岗位的适配能力课程作者是一位拥有十五年的易学研究实战者，多家企业的常年高端战略顾问。他把企业人管理者，人事识别中，常遇到的问题，结合传统易经学，五行学，四柱学，面相学，从中吸取了一套独特的快速识人法则。【课程...
讲师：侯志荣查看详情
《管理高尔夫--向下管理》（18案例） 课时：12H
《管理高尔夫--向下管理》课程介绍每一个管理者都应成卓有成效的管理者，这是个人成长的需要更是组织对每个管理者的期待。管理者角色是充满挑战的，市场环境的复杂多变，员工队伍的时代特征，都在倒逼管理者的成长。如何成为卓有成效的管理者，上承组织使命，下启团队活力，横向紧密协同，需要管理者在职业生涯中持续修炼。课程采取情景案例法，抽取在管理情境中具有典型意义的十八个管理案例，提供了DISC行为管理、情景管理...
讲师：许湧查看详情
《银行客户分层—分群—分户管理实现存款提升》 课时：12H
《客户分层—分群—分户管理实现存款提升》特训讲师：陈方晖课程背景：面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，银行的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。营销要引起高度重视、自上而下的观念一致、竞争对手的优劣势分析、...
讲师：陈方晖查看详情
《图谋职场---思维导图助力职场效能倍增》 课时：2H
《图谋职场---思维导图助力职场效能倍增》课程大纲主讲老师：赵秀峰一、课程背景思维导图，又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接，思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发...
讲师：赵秀峰查看详情
《和谐住宅环境学》 课时：6H
《和谐住宅环境学》【课程背景】此课程，主要来源于一位长期从事风水实战布局，装饰风水设计的易学实战专家，侯君易，十五的研易生涯，玄空派的实战大师，见证了50多家企业的风水实际操作，100多家以上的个人住宅环境学成功调理，在实际的风水布局操作中，客户最关心的六大问题，在课程一一总结与分析。子女不爱上学原因所在？夫妻关系不和的与居家环境原因？全家人易得病，运势低迷，是什么原因所致？尽管很努力了，但是运势...
讲师：侯志荣查看详情
《葡萄酒品鉴与餐桌会谈》 课时：6H
葡萄酒品鉴与餐桌会谈课程特色：内外兼修，与日常工作生活现状紧密结合理论与实践相结合，简单、易学、实用突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。课程信息：【培训时间】6小时（可根据客户要求变化）【培训地点】客户自定，可进行实操的地点【培训工具】多媒体幻灯片、翻页笔、手持话筒学员以4—6人为一小组进行分配【培训要求】学员统一着装或穿各部门工服，佩戴工牌。【培训收费】双方商定课程收...
讲师：张敏查看详情
《客户沟通与投诉处理》 课时：6H
客户沟通与投诉处理本课程以实战的基层工作经历为基础，以服务人员为核心培训对象，从投诉处理人员的倾听技巧到处理投诉的话术组织，有效提升服务人员的人际敏感度，针对不同的投诉群体，快速反应、高效应诉，全方位提升服务人员的人际沟通能力和应诉水平，降低一线服务人员的应诉压力，从而“变诉为金”，提高工作效率，进一步塑造令客户满意和赞誉的优质服务。【课程主题】：职场高效沟通与情商管理【培训时间】：1天，每天6小...
讲师：张敏查看详情
《重点产品营销突破》 课时：6H
《重点产品营销突破》讲师：陈方晖课程背景：在中国宏观经济发展呈现L型走势的情况下，中国的私人财富市场继续保持了高速增长。报告显示2018年中国高净值人士有158万人，而在2008年这一数据仅为18万人，10年间中国高净值人群规模翻了八倍还多。这个数据说明这一巨大的蓝海市场给我们客户营销提供了无限的可能，而这些高净值人士对于财富管理及传承的需要随着社会关系及环境的变化，日益变得迫切。陈方晖老师依据《...
讲师：陈方晖查看详情
《网点支行长综合营销与管理技能提升》 课时：6H
《网点支行长综合营销与管理技能提升》——讲师：陈方晖课程背景：在利率市场化的大势所趋和“跑马圈地”的惯性思维作用下，中国零售银行业的资金成本在过去三年中水涨船高。未来十年中，这一困局将持续困扰零售银行，导致客户资产收益率由从2015到2020年下降高达约80个基点。严峻的市场环境要求银行进行根本的转型，从交易银行/财富管理和消费信贷/中小企业信贷等高潜力业务中获得盈利。只有以客户为导向的、具备差异...
讲师：陈方晖查看详情
《七类重点客群数据分析及精准营销策略》 课时：12H
《七类重点客群数据分析及精准营销策略》讲师：陈方晖课程背景：面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，银行的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。营销要引起高度重视、自上而下的观念一致、竞争对手的优劣势分析、网点客...
讲师：陈方晖查看详情
《银行对公开发+公私联动+产品组合+服务方案》 课时：12H
《2022对公存款开门红+公私联动与交叉营销+金融产品组合+客户需求挖掘与金融服务方案》——讲师：陈方晖课程背景：日趋激烈的金融竞争中，客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一，同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移，谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额，进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。本课程将...
讲师：陈方晖查看详情
《银行信用卡中心渠道开发及营销》 课时：6H
《信用卡渠道开发及营销》——讲师：陈方晖课程目标：信用卡高端客户营销从业人员必须掌握的方法： •掌握开发高端客户的策略和步骤 •把握重点客户的精准营销策略（定位） •学习专业的重点客户营销技巧 •客户情报收集与分析 •信用卡产品的设计 •大客户谈判策略与经验分享 •学习如何与繁多的信用卡客户建立长期的合作伙伴关系 •了解高端客户关系管理的关键内容课程收获：通过本课程的学习，学员将了...
