课程体系
演讲的力量-银行营销场景下的演讲宣讲技巧（1天） 课时：6H
银行营销场景下的演讲宣讲技巧大纲案例分析一次成功的企业宣讲活动是怎样做的？上篇宣讲活动组织一、怎样策划宣讲活动？1、如果利用工具让活动尽量不出错？2、银行线上线下一体化营销活动的案例分享与经验分析二、怎样设计活动流程？1、设计活动流程的原则是什么2、细节决定成败-活动各环节那些不被重视的关键点三、怎样搭配好人员？1、宣讲活动需要的人员组成及素质要求2、宣讲活动中各角色人员的分工配合四、活动开场有什...
讲师：许晓青查看详情
一、金融机构为什么要做市场活动1、提供客户满意度2、产品销售方式3、客户交流平台4、客户转介绍活动5、宣传造势行为二、银行营销活动的价值与类型1、按客户规模分类划分2、按照举办地划分3、按照活动目的划分三、如何举办成功的批量获客营销活动1、营销活动的成功因素——18323原则研讨：客户活动的时间安排细节2、营销活动的流程：前置、事中与事后跟进3、营销活动的前置工作——策划与预热营销活动的策划要点女...
讲师：张淼查看详情
《大堂经理的角色定位与主动营销》. 课时：12H
课程名称：《大堂经理的角色定位与主动营销》主讲：张淼老师6-12课时课程简介： 随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。因此大堂经理必须清晰自身的角色定位以及岗位职责要求，并提升主动营销意识与技能。课程收益：培养大堂经理专业的现场管理意识和能力。加强大堂经理在大堂里的整体协调管理能力。提高大堂经理处理日常及特殊情况...
讲师：张淼查看详情
《攘外安内之外拓营销及沙龙活动策划》 课时：6H
课程名称：《攘外安内之外拓营销及沙龙活动策划》主讲：张淼老师6课时课程收益：通过本课程的学习使学员能够：1、充分了解银行营销活动策划的意义，及能产生的效能2、理解营销活动策划流程，快速进入角色3、学会过程中具体细节处理的方法技巧，提升活动效果4、掌握厅堂、外拓及沙龙活动的举办策划方法，实际应用课程大纲/要点：一、金融机构为什么要做市场活动1、提供客户满意度2、产品销售方式3、客户交流平台4、客户转...
讲师：张淼查看详情
一、为什么需要团队－团队的价值团队对网点工作的意义二、团队中的人际关系三种人际需求关系人际关系六貌三、EQ突破的五个阶梯---了解自己，接受自己，改变自己，扩大自己，进而超越自己了解自己---操之在我的力量接受自己----锁定生命的坐标扩大自己---掌握良好社交技巧，塑造受人欢迎的个性超越自己---不断提升工作热情四、团队沟通技巧如何建立畅通的沟通渠道五、培育团队精神－合作为本如何看待合作与竞争建...
讲师：张淼查看详情
一、怎样做事情更有效1.目标管理与PDCA管理循环到底使事情更有效率还是更麻烦？二、个人成效提升——工作价值与时间分配1.确定目标——抓住核心问题三、PAC效率分析1.行为分解与优化四、改善与控制环节五、时间管理的核心1.时间管理表六、成效与时间管理的常用工具1.甘特图2.工作时间分析表3.艾维力时间管理法七、基于时间管理的计划管理八、与上级共同检讨目标九、计划管理...
讲师：张淼查看详情
章、银行大客户营销策略（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、关系营销策略二、高层营销策略三、资源整合策略四、海量营销策略五、体验营销策略六、技术壁垒策略七、网络利用策略八、团队配合策略九、攻心为上策略十、主动出击策略十一、创新营销策略十二、策划营销策略短片观看及案例分析：广发行：营销案例分析招行：营销案例分析联社：营销案例分析工行：营销案例分析农行：营销案例分析模拟演练、点评分析...
讲师：张淼查看详情
一、面对问题二、定义问题1、定义问题时常犯的错误2、定义问题的几个要求3、常见的问题种类（要因）三、问题原因分析1、叙述问题2、K-T状况分析法3、要因分析法4、帕雷托法四、创造性解决问题1、头脑风暴法2、五、决定优方案1、四种决策类型2、好的决策过程的三要素3、K-T决策分析法4、K-T潜在问题分析法六、制定行动计划1、设定先后顺序七、实施与评估...
讲师：张淼查看详情
淘金工坊-银行营销场景下的内部经验复制（2天1晚） 课时：12H
《银行营销场景下的内部经验复制》课程背景：近年来，全国的银行业都在经历着营销转型，也进行了多轮的培训。在经历过各种各样营销培训之后，许多银行逐渐发现了新的问题，即，虽然营销培训效果不错，取得了一定的短期效果，但一段时间之后，营销技巧回到原点，营销动作难以固化，并且随着时间的推移，“老药”治不了新病，培训技能急需持续提升。与此同时我们发现，其实银行内部存在大量的绩优员工，他们工作有干劲、有方法、有成...
讲师：许晓青查看详情
讲：银行网点未来发展定位分析一、中国银行业发展新纪元二、大数据时代对银行传统运营模式的颠覆三、转型探索时期客户对银行网点的新期望四、银行网点竞争力提升思考第二讲：网点行长/主管六大职责和现场目标管理一、网点行长/主管的使命二、网点服务形象塑造和企业文化经营三、网点服务设施的现场管理四、营业厅服务队伍的优化五、人员冲突管理1、冲突沟通误区2、向上、同级、向下沟通策略3、员工激励要点4、领导力审视六、...
讲师：张淼查看详情
《公私联动机会挖掘与交叉营销》课程大纲主讲：张淼课程大纲/要点：第一部分：公私联动一、公私联动的重要性及意义1.向客户提供综合性金融服务2.增加客户业务关联度，降低交易成本，提高客户贡献度，增加银行收益3.提升全行整体服务品牌，增加知名度，提升社会公共形象4.公私联动是目前银行竞争的重要手段二、实施公私联动需要解决的问题和关键点1.认识问题2.考核问题3.利益分配4.流程问题5.培训问题6.传导问...
讲师：张淼查看详情
一、金融机构为什么要做市场活动1、提供客户满意度2、产品销售方式3、客户交流平台4、客户转介绍活动5、宣传造势行为二、银行营销活动的价值与类型1、按客户规模分类划分2、按照举办地划分3、按照活动目的划分三、如何举办成功的批量获客营销活动1、营销活动的成功因素——18323原则研讨：客户活动的时间安排细节2、营销活动的流程：前置、事中与事后跟进3、营销活动的前置工作——策划与预热营销活动的策划要点女...
讲师：张淼查看详情
《客户需求分析与金融方案设计》课程大纲 课时：6H
《客户需求分析与金融方案设计》课程大纲主讲：张淼6课时课程大纲/要点：客户营销背景分析：1.贷款大客户的变化2.大大客户资金管理的变化3.从结算方面看4.金融同业的巨大变化5.银行营销的三个发展趋势客户需求案例分析：1.案例分析2.营销的基本概念3.营销理念的革命性变革：4.以大客户为导向的整合营销组织结构图5.营销战略：定位与到位6.目标市场的细分7.选择目标市场8.目标市场定位9.邮储银行与其...
讲师：张淼查看详情
一、银行产品交叉营销技巧1.什么是银行产品交叉营销？2.银行产品交叉营销的三个核心3.如何与客户建立信任？4.如何探询客户的需求5.产品组合与建议书设计6.银行产品呈现7.成交及优质服务二、深度银行客户关系管理技巧1.从三个角度分析客户关系2.如何分析银行公司客户的内部决策过程？3.研究客户的关键人物4.如何与银行客户深入关系5.如何维系与不同性格类型的客户的客情关系？...
