情绪压力课程体系
一、什么是情绪； 1、情绪的定义 2、情绪的性质与表达 3、手势与情绪 4、情绪产生的物质甚础 5、情绪的兴奋抵制效应 二、情绪的种类，常见的情绪问题； 8种基本的情绪 三、情绪与自我管理十步； 1、自我管理从塑造积极心态开始 2、自律是自我管理成功的关键 3、为自己设定奋斗目标； 4、不怕困难 5、永远保持信心； 6、保持好习惯； 7、管理好自己的时间； 8、...
讲师：钟廷挥查看详情
单元：高效沟通技巧是拆迁工作人员的必备要素一、良好的沟通能力是洽谈的重要因素。沟通的有效形式和实际运用。沟通障碍的产生原因：1、没有正确的传递信息；2、给人以错误的印象；3、没有选择合适的沟通渠道和方式；4、给对方造成判断、偏见、情绪5、缺乏对沟通对象的了解6、语言上的不妥，给对方以反感二、如何提高沟通效果交谈技巧与沟通结果有效的信息发送：决定信息发送的方法；何时发送信息；确定信息内容；如何才能动...
讲师：夏国维查看详情
《客服部门情绪压力管理》 课时：6H
课程时间：1天课程大纲：部分、提高情商训练：一、认识情绪的真相：1、情绪是天生的信息快递员2、情绪不能被压抑，只能被被标明、了解、疏导3、情商不是天生的，后天可以训练二、了解情绪1、认识情绪---情绪识字率练习：情绪词汇接龙2、情绪模式练习：情绪按扭三、选择情绪1、选择情绪练习情绪代数式2、驾驭情绪练习：情绪反映环练习：6秒钟走下情绪电梯3、运用内在动力练习：荒岛计划4、乐观思维练习：乐观思维的十...
讲师：詹婉园查看详情
销售人员的阳光心态与情绪压力管理 课时：6H
课程大纲：部分销售心态的重要性n心态与能力决定销售的成与败n平衡好心态与情绪是成功销售的步n销售成功的80％来自心态n以健康的心态摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售n心态决定销售业绩第二部分影响销售业绩的七大不良心态n害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由n在客户面前低三下四，过于谦卑n满足于已有的销售业绩，不思进取n经常抱怨市场不景气，从不反思自己n欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争n自我设限，能力发挥...
讲师：李俊查看详情
《情绪压力管理》课程大纲【课程背景】世卫组织称工作压力是“世界范围的流行病”，国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪企业员工最严重的健康问题”。媒体报道，每年我国有225万人自杀，约200万人自杀未遂，同时，自杀已成为我国15岁到34岁的青壮年人群的首位死因。由此可见，情绪压力管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。【课程说明】一个人能否做好工作，能否与人友好相处15靠...
讲师：钟廷挥查看详情
《员工职业化素养与情绪压力管理》 课时：6H
讲：什么是职业化1.什么是职业化2.新时代对职业人的界定3.确立清晰的职场目标4.职业化行为，你在为谁而工作？5.优秀员工的职业化衡量标准第二讲：职业化素养之执行力执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。1.严格执行，制度为王1)遵守制度严守纪律2)岗位职责目标明确2.坚决执行，军令如山1)不找借口找方法2)责任胜于能力，肯干胜于能干3.立即执行，高效工作1)积极行动，雷厉风行2)完美执行...
讲师：赵海河查看详情
单元沟通概述 1、什么是沟通概述 2、沟通的目的和特性 3、沟通的基本态度 4、沟通的形式及渠道 5、几种沟通形式的优劣分析 6、常见的沟通的障碍 7、游戏：沟通倾听五角星分析 第二单元说话的技巧 1、说话的工具 2、语言的分类 3、开口之前的注意事项 4、话的展开需注意的事项 5、话的进行需注意的事项 6、话的硬体和软体包括哪些方面 练习：说话的硬体练习 7、...
讲师：程绍珊查看详情
讲：知情达命1、认知你的三Q2、认知你的情绪3、寻觅本真之我4、彻悟生命的真谛：庄子之达生与命5、乐天知命，修身立命第二讲：君子务本1、现代人生的全面反省“三心”的失落2、孔子的叹息就身于人生正途之难3、传统的意义获取人生经验的根源4、圣哲的发现仁者安仁，知者利仁5、孔子的贡献做人的三大模式6、孔子的发问谁能用力于仁？第三讲：明德修身1、人生的支点：人生的成功杠杆2、自我的超越：人生的三大超越3、...
讲师：钱锦国查看详情
情绪压力管理 课时：1H
【课程大纲】一、评估压力状态（课时：30分钟）团体活动：压力感受评估压力对生活工作影响评估团体分享：面对压力，我跟别人有什么不同二、管理职场情绪（课时：60分钟）影视案例：明星情绪失控时情绪哪里来：捕捉情绪背后的认知案例讨论：认知如何形成转念法：改变对压力源的认知正念法：积极心态与习得性希望三、性格特点与情绪压力管理（课时：90分钟）团体分享：发现我们不同的行为风格心理测评：领取你的性格色彩测评分...
讲师：金毅峰查看详情
让我们快乐的情绪压力整理指南 课时：12H
《“与心共舞”—让我们快乐的情绪压力整理指南》【课程背景】在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下，压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。特别是呼叫中心这个行业，客服人员一方面要直接面对客户的诉求、情绪、压力，接受客户满意度的高压监控，另一方面还要承受组织内部的绩效考核，常常会感到力不从心、压力山大，从而致使岗位能力及工作效率下降。本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，深入浅出地为学员提供...
讲师：胡爽姿查看详情
《情绪压力管理》 课时：6H
《情绪压力管理——应对压力，做情绪的主人》培训课纲096520主讲老师:何岸中科院心理所博士研究生管理技能、领导力、沟通、情压管理培训师课程受众:全体员工、有情绪压力管理需求的学员课程时间:1天（6小时/天）授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后支持转化为实际行动课程背景:为什么人们精神萎靡，工作积...
讲师：何岸查看详情
课程大纲章：认识我们的压力l讨论：我们的压力来自何方l活动：人生压力曲线图l压力对人的帮助和危害1.压力与动力的关系2.压力导致的心理疾病3.压力导致的身体疾病l压力产生模型图第二章：减少压力源l减少压力源四步法1.提高个人能力2.提高个人自信3.发现隐藏资源4.改变生存环境l教练：发现你的路1.倾听技巧2.回应技巧3.区分技巧4.提问技巧l互动：教练式沟通练习第三章：提高你的情商l情商的定义l正...
讲师：周海博查看详情
《情绪压力管理沙龙》课程目标压力大成为当今都市职场人士嘴边最热门的词，工作繁重，经常加班，竞争激励，倒逼学习，人际冲突，更不用说房子车子孩子，教育养老医疗，让人不能停歇放松，压力大！由压力带来的愤怒，焦虑的情绪不断侵蚀职场人士的心理，各种心理疾病以及由心理引发的身体疾病越来越普遍，自杀猝死的新闻不再新奇，关注职场人士心理健康，合理的疏导情绪和压力，是当代职场人士的必修课，也是管理者带领团队应该具备...
讲师：周海博查看详情
电力员工情绪压力管理 课时：6H
|—《电力员工情绪压力管理---体验式教学》—|【课程背景】•每天面对越来越挑剔的客户，不敢多说一句话……•沉重的任务压在身上，不知该如何表现得更好……•处理客诉时，面对愤怒的客户不知所措……•心理压力大，真的很累……•其实，我们都一样……本课程以NLP、教练技术、团体动力学与积极心理学的理念为基础，整合了身心适能、正念静心减压等心理学技术，并运用多种教练工具，在安全快乐接纳的氛围中，使电力员工在...
讲师：刘杉查看详情
职场优秀到卓越——情绪压力管理 课时：6H
快乐工作幸福生活——压力和情绪管理课程背景现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的抗挫能力，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。就此而言，企业帮助员工获得心理健康，就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟，员工是企业的细胞，而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分...
