情绪压力课程体系
《投诉处理人员情绪压力管理及相关法律法规》 课时：12H
投诉处理人员情绪压力管理课程背景：当今社会是个压力社会，无论处于什么年龄段，属于哪个岗位，都会感受到来自工作、生活的压力，作为投诉处理人员，感受到的来自客户的压力更是如履薄冰。相应的,因为人类每时每刻都会感到各种各样的情绪，这些情绪将直接影响从业人员的办事效率和人际关系。对于企业的投诉处理人员来说，情绪的控制和压力的管理显得尤为重要。本课程注重理论与实际相结合，帮助投诉处理人员寻找压力源，学会释放...
讲师：文茵查看详情
情绪压力管理 课时：12H
情绪压力管理主讲：陈大伟课程目标：1.获得处理情绪的必需步骤及管理情绪的高效方案和技巧2.识别和掌握管理压力的一揽子策略和方法3.拥有平衡而积极的心态，从而更富有效率和幸福感培训时间：1-2天项目大纲要点：第一节：情绪与情商1.情绪从何而来？它在身体的那里？——与情绪和压力有关的大脑、神经系统和内分泌系统等工作机理2.情绪的功能——为什么一个人会奋不顾身抑或痛不欲生？3.情商和命运——“愚蠢”的聪...
讲师：陈立文查看详情
《情绪压力管理体验工作坊》 课时：12H
情绪压力管理体验工作坊课程目标：通过学习本课程，学员将能够从心理学角度——➢了解和认识情绪压力及其作用，消除对情绪压力的误解；➢学习正确化解和释放情绪压力的方法，而不被情绪压力所困扰；➢善于利用情绪压力，请情绪压力转化为自我成长的动力；➢提升自我觉察能力，增加自我和他人的觉察，消除差异，促进团队合作。课程时间：2天授课形式：理论讲授、小组讨论、活动体验、案例分析等课程大纲：一、过去处理情绪压力的经...
讲师：黄盛青查看详情
情绪压力管理 课时：12H
情绪压力管理课程背景：在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，企业中弥漫着大量迷茫，失望，沮丧，挫败，疲惫等令人不安的情绪，这些情绪已经开始转换成企业管理者及员工的巨大心理压力，影响企业的有效运转，甚至威胁到企业的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的压力管理，实现企业经营目标并塑造竞争优势，成为企业全体人员最关心的问题之一。课程启发：在知识经济时代，企业人员的适度、良性压力对企业来说是一...
讲师：黄永东查看详情
课程大纲部分认识情绪压力本质情绪的价值愤怒与安宁是美的忧愁与兴奋是美的哀伤与快乐是美的所有的情绪都是美的情绪三大反应模式模式：钟摆模式爱与恨同时存在爱多深很就有多深没有爱就没有恨第二模式：抑制兴奋模理智与情感理智与情感的平衡点情感的巨大力量第三模式：情绪压力三因素理由因素一事件因素二想法因素三结果压力来自哪里分析工作原因家庭原因情感原因人际关系心理因素八大基本情绪及维度1、愤怒（委屈生气敌意憎恨）...
讲师：李向阳查看详情
情绪压力管理（课程大纲） 课时：6H
王华老师——《情绪压力管理》课程大纲（1天）第一讲、重视压力迫在眉睫一、现代人的生存现状1、盲目2、忙碌3、茫然4、值得关注的八种社会现象：喧嚣、炒作、忽悠、冷漠.......二、快乐指数大调查1、你快乐吗？2、来自中关村的调查3、上海出现国内首家“心灵超市”第二讲、认识压力直面冲击一、认识压力1、压力是什么2、压力的类型1）良性压力2)劣性压力活动：1分钟思考二、压力测试三、压力源解析1、压力来...
讲师：王华查看详情
部分正确认识情绪与压力职场压力透视形成职场压力的三大罪魁祸首职场压力的表现和评估检验你的身上是否有压力信号职场人士，你的压力如何宣泄情绪本质8大基本情绪情绪的来源情绪引发的疾病负性情绪的正面价值学习准确表达情绪职场人士，如何逃脱职业倦怠的泥沼本节部分心理体验活动情绪认知体验——情绪脸谱情绪产生体验——撕纸游戏情绪维度体验——负性情绪的来源情绪内省体验——我的情绪反应模式压力管理体验——包容、针锋相...
讲师：葛静查看详情
情绪压力管理-营养师篇 课时：12H
《情绪压力管理》----如何更好地照顾自己？【课程背景】每个人在生活中都会有心情不好的时候，不是因为工作中的事情，就是因为家庭朋友之间的事情，而影响到我们的心情变得不好，当我们的心情不管是因为什么原因影响到变得不好时，我们该如何处理呢？【课程收益】掌握处理情绪压力技巧，学会防癌保健操，领悟情绪压力管理真谛，提高员工归属感，提升企业综合竞争力。【课程对象】各层级员工【课程时长】1-2天（6小时/天）...
讲师：鲁艺查看详情
快乐工作•快乐生活——职场情绪压力管理 1天 课时：6H
【课程大纲】：单元认识情绪1、情绪的自我察觉（课堂练习：Handout#1）2、什么是情绪？3、人类的基本情绪4、情绪的真正来源第二单元管理情绪1、什么是“情绪智能”（EQ）？2、我们常见的情绪处理方式3、如何拥有良好的情绪管理能力？4、自我情绪调节的4个步骤5、如何有效处理他人的情绪？6、处理他人情绪的“四步曲”7、处理他人情绪的核心第三单元认识压力1、让我们认识压力（课堂练习：Handout#...
讲师：陈玺竹查看详情
《阳光心态与情绪压力管理-构建心理平衡和谐的绿色三角形》 课时：12H
阳光心态与情绪压力管理——构建心理平衡和谐的绿色三角形课程背景：有调查表明，2012年开始中国的经济发展在放缓，企业发展（尤其是中、小、微企业）在这种经济环境下开始面临严峻挑战。钱越来越不好赚，日子越来越不好过。作为企业领军力量的各位伙伴在这种形势下需要比以往承受更大的压力。目前，企业主、经理人、核心员工的压力已经达到了近10年来的最高水平，各种情绪问题也不断爆发。中国经理人压力状况调查显示，最近...
讲师：郭齐蕊查看详情
一、认识情绪1、哲学角度看情绪2、宗教角度看情绪3、普通心理学角度看情绪4、行为学角度看情绪5、情绪是什么？——能感知，难控制。二、感受情绪1、听音乐描述你的情绪变化、身体变化、想到了什么？2、中立的世界，不一样的情绪附着3、身体，情绪，思想三者与“我”的关系4、魔法ABC理论三、情绪对我们的影响1、情绪的转移l故事：他是被谁咬了？l情绪在企业中的传递与相互影响l不同情境下的情绪带入是“不职业”的...
讲师：张藤静查看详情
《色彩能量与情绪压力管理》 课时：6H
色彩能量与情绪压力管理讲师：王惠【课程名称】色彩能量与情绪压力管理【课程背景】当今社会，激烈的竞争和快节奏的生活使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。员工的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。健康情绪是企业在日益加剧的竞争中，需要不断珍视的重要资本。它是团队相互信任、高效协作、达成目标的基石。本课程从“压力调适、情绪管理、色彩能量”入手，利...
讲师：王惠查看详情
课程纲要：开场：从音乐中感受情绪（开场体验）一、认识情绪1、哲学角度看情绪2、宗教角度看情绪3、普通心理学角度看情绪4、行为学角度看情绪5、情绪是什么？——能感知，难控制。二、感受情绪1、听音乐描述你的情绪变化、身体变化、想到了什么？（体验练习）2、中立的世界，不一样的情绪附着3、身体，情绪，思想三者与“我”的关系（体验）4、魔法ABC理论三、情绪对我们的影响1、情绪的转移l故事：他是被谁咬了？l...
