情商课程体系
《管理者的情商管理》 课时：12H
《管理者的情商管理》课程大纲【课程目标】本课程会给学员一些切实可行的管理情商（EQ）的方法和技巧。注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。【授课时长】 1-2天（6-12课时）【课程对象】全体管理人员【课程收益】本课程帮助您深入认识和了解EQ情绪商数，掌握提升情商的实用策略与技巧，提...
讲师：金迎查看详情
教练式领导力系列之５. 高情商领导力（2日） 课时：12H
高情商领导力——教练式领导力系列之5本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。【课程背景】3556000104140我们往往有一种错觉，以为最优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉，不可抵挡的魅力，高深的洞见，杰出的管理才能，以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信，好像不费吹灰之力就能出色地领导众人，高效地管理团队。0635635无数的实例证明，一个人在事业上是...
讲师：谈炜查看详情
团队情商——打造高效执行力 课时：12H
《团队情商》【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程方式】理论讲授+现场示范讲解+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程背景】决定团队核心竞争力的主要因素是什么？是资金？是技术？空有资金和技术团队能做强大吗？不能，这里还涉及关键因素“人”的问题。什么样的人，才能称之为人才呢？现代管理学家认为，能很好融入团队、为团队创造有效价值、善于为团队解决问题的人，可以称之为人才。或者说，具备良好团队...
讲师：闫维维查看详情
高情商沟通——有声与无声的艺术 课时：6H
《高情商沟通——有声与无声的艺术》【课程时间】1天（6个小时/天）【课程方式】理论讲授+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】➢“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训工具和效果更加落地；➢课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；➢视需要当场考核（书面／命题式实操／模拟），深度巩固和强化学习成果。【课程内容】第一篇：关于“情商”的那些事儿一、走进...
讲师：闫维维查看详情
情商加速器沙盘 课时：2H
《情商加速器沙盘》一、课程简介职场中，很多人都曾经或正在面临这样的困境：不知不觉得罪了他人，自己却还迷茫不知？一有情绪爆发就会失控，得罪他人，伤害自己？人际关系恶劣，经常和人发生冲突，被称为刺猬人？受到挫折失败就一蹶不振，长时间无法走出阴影？…………情商被认为是比智商更重要，更能影响一个人事业发展和人生幸福的重要能力，而情商却是一种隐性的能力，涉及到天赋秉性，早期成长环境，目前行为风格，及所处环境...
讲师：周海博查看详情
高情商的沟通技巧 课时：12H
【课程说明】为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢？为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢？——问题往往不是出在水平上，而是出在沟通上。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调...
讲师：蒋小华查看详情
《礼仪情商提升课程系列》 课时：6H
礼仪情商提升课程系列有效沟通与沟通礼仪【课程目标】旨在解决不会沟通和无效沟通的问题，帮助学员认识到达成有效沟通的关键点和沟通中的礼仪，最为重要的是学会沟通宝盒中的两大工具----解决抱怨和消除抵抗的沟通工具.【课程时间】6小时【课程对象】渴望提高沟通能力的人员【课程大纲】一、重新认识沟通1、沟通的误区A、撕纸游戏说明了什么？B、沟通的四个维度2、沟通从设问开始A、问题就是答案B、封闭式提问、开放式...
讲师：朱珠查看详情
《疫情下的《高情商沟通》（2天2夜） 课时：12H
疫情下的高情商沟通【课程背景】新春伊始，疫情当下，在工作中，无时无刻都在进行着沟通，与上级、同事、客户、朋友……。沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率、士气与品牌形象。本次沟通课程，在疫情期间，通过结合大家在工作中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，促进大家提升疫情期间在集团内部（同事之间、上下级之间、部门之间）的沟通效率，减少沟通成本，从而让沟通更加顺畅。【参加人员...
讲师：王波查看详情
《高情商领导力》课纲 课时：12H
“高情商领导力”培训方案课程背景：领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。任何一种管理模式的运用，不可能是要求下属们依葫芦画瓢就可以了，而是需要自上而下使每位负有不同管理职责的人都能对该管理模式融会贯通、在不同环境下为同一个目标而因时制宜、不断改善。...
讲师：刘鹏查看详情
【课程纲要】讲酒店员工为什么需要管理情绪1、情绪的失控容易导致行为的冲动2、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果3、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应4、善为士者，不武；善战者，不怒第二讲酒店员工情绪与情绪管理概述1、情绪2、情绪→①认识情绪3、情绪→②情绪的分类4、情绪→②情绪的分类5、情绪→③情绪的影响6、情绪管理第三讲如何进行情绪管理1、做情绪的主人而不是情绪的奴隶！2、情绪管理的步：察觉自...
讲师：宋德标查看详情
一、AYM式管理智慧管理沟通是一种智慧曾国藩为何得到毛泽东的膜拜毛主席在安源的沟通智慧二、AYM式沟通的基本认知AYM式沟通定义AYM式沟通的核心四要素AYM式沟通六个信息AYM式沟通五层倾听AYM式沟通三大表情综合案例分析：现代版扁鹊见蔡桓公说明：本单元重点在于揭示沟通的力与难，帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因，并全面理解影响式沟通的含义与程序、要素，了解沟通的常见障碍。实作练习：禅师...
讲师：周子人查看详情
情商领导力1 课时：12H
《情商领导力》培训目标和效果：•管理者应具备的情商•掌控情绪的重要性•人际关系的重要性•为什么要培养一个迷人的性格•如何与客户交往•如何与上级相处•如何与人交往•人性的需求及追求的什么•为什么要内心的修炼•如何面对逆境•成功为什么不容易•为什么要遵循自然法则•自己的短板在哪里•什么是领导力•领导者应该具备的八大指标•如何驾驭你的团队•什么是创新•创新为什么不容易•如何创新培训时间：1-2天课程大纲...
讲师：刘安达查看详情
讲：认识EQ情商与领导力一、认识智力联合国教科文组织在“21世纪全球开智能计划”中明确指出:智力并非一个单独的概念，它除了基本智商（IQ）还包含了人的更多能力二、认识EQ情商1、情商的提出2、情商的定义3、情商的作用4、情商内涵的五大能力课堂作业：情商测试第二讲：认识领导/管理/领导力一、领导与领导力1、领导的定义2、领导力及其作用3、现阶段企业发挥领导力的必要性二、认识管理与领导1、管理与领导的...
讲师：钟海涛查看详情
情商管理课纲 课时：6H
《情商管理》课程介绍【课程背景】智商低情商高，贵人相助；智商高情商低，怀才不遇；智商高情商高，春风得意；智商低情商低，全凭运气。作为现代企业的管理者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。“高情商”的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正确面对压力，处理工作负面情绪，调动员工的积极性和创造性，从而让管理变得更加轻松有效。【课程收益】•情商真正含义•情商对于企业管理重要...
讲师：夏峥查看详情
情商&团队凝聚力培训（内训 2天） 课时：12H
情商团队凝聚力培训【课程背景】情商占成功的百分之八十，智商占成功的百分之二十。丹尼尔·戈尔曼1995年美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼出版畅销书《情智，为什么它可以比智商跟重要》，使情智/情商概念风靡世界。他把“情商”定义为：个体最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的品质要素。戈尔曼和其他研究者侧重点有所不同，但他们共同聚焦的都是五大类能力：自我意识、...
