情商课程体系
《高情商沟通技巧》（1天 版权课） 课时：6H
高情商沟通技巧一、课程背景在工作中，我们总是在用各种方式与客户、同事进行着沟通，沟通的水平影响着人际关系的好坏、工作的效率、订单的签订、士气与品牌形象。本次沟通课程，通过结合我们在咨询与授课流程中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，提升与客户、同事的沟通效率，减少沟通成本，从而让沟通为业务锦上添花。二、参加人员需要提高沟通能力的人员（1天）三、授课形式：讲授+游戏+讨论点评...
讲师：王波查看详情
《高情商跨部门沟通常见场景训练》（0.5-1天） 课时：6H
《高情商跨部门沟通常见场景训练》（讲师：罗建华）【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件...
讲师：罗建华查看详情
《高情商沟通》（0.5-1天版） 课时：6H
《高情商沟通》（推荐讲师：罗建华）【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企...
讲师：罗建华查看详情
《礼成非凡——卓越商务礼仪与高情商沟通》 课时：12H
礼成非凡——卓越商务礼仪与高情商沟通课程背景：现代企业的运行过程中，经常会遇到种种问题：因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空……现代企业的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争、服务的竞争，企业人员的服务形象、职业风范及综合素质已成为企业核心竞争力的关键因素。在当今社会，商务交往已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完...
讲师：付曼田查看详情
DISC性格解析与高情商沟通 课时：12H
DISC性格解析与高情商沟通培训老师：唐黛琳课程收益:学习和运用DISC理论及工具，让学员了解DISC各性格的挑战及优势，进而扬长避短提升在团队中的影响力；分析不同性格的心理需求，掌握D、I、S、C不同性格人员的沟通要点和方法，提升学员的高情商沟通技能；结合不同行业的具体案例，通过情景演练，将DISC运用于团队建设、市场销售、客户服务等不同的沟通场景，全方位提升参训人员的沟通能力，使职场沟通更顺畅...
讲师：唐黛琳查看详情
《情商沟通》（1天版） 课时：12H
《情商沟通》【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键！本课程将透过浅显易懂的量子教学系统，发人深省的体验式游戏设置促使学员自我醒觉，提升觉察力，恢复感知力，恢复沟通中信任与连结的本能，建立起与员工高效且有力量的沟通关系...
讲师：罗建华查看详情
高情商沟通，共创卓越关系 课时：1H
高情商沟通，共创卓越关系【课程背景】沟通能力，尤其是敏锐捕捉彼此情绪模式、了解人在沟通背后的心理机制、知己解彼的高情商沟通，是现在每位职场精英必须具备的能力！高情商沟通会让我们的沟通成效加倍，推动团队绩效和企业的发展！一个人想要成功，15依靠他的专业技能,但85要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70工作中的错误都是由无效的沟通造成的！对管理者来说，管理的本质就是沟通！在企业管理的过程中...
讲师：朱美林查看详情
《高情商领导力》2天 课时：12H
高情商领导力【课程目的】1、提高团队凝聚力与执行力2、提升团队负责人领导能力3、学会团队建设中的高情商沟通【课程内容】领导力就是动员大家为了共同的愿望目标去努力奋斗的艺术，也就是管理者的情商能力，只会使用管理力（权力）的人，不可能打造出高绩效的团队，而只有领导力，没有管理力的人，也不能使管理职能得到充分发挥，可以说，二者缺一不可。情商即EQ，是一个人认知、控制和调节自身情绪，以及识别他人情绪的能力...
讲师：许晋查看详情
《领导干部的情商与影响力提升》（1天） 课时：12H
《领导干部的情商与影响力提升》课程背景：这个世界在变：随着全球化浪潮的兴起，传统层级式企业管理的合理性不断受到质疑和挑战。与此同时，伴随中国大陆改革开放而成长起来的新生代员工快速进入职场，企业的领导者不得不寻找不同的管理模式和手段去适应、激发这些员工的生产力；在这样的背景下，愈来愈多的领导者开始主动调整自己的沟通方式，刻意培养非权力影响力，以求在新一轮的变革中继续保持领先优势与地位。领导力也在进化...
讲师：罗建华查看详情
管理者情商与逆商修炼（1天） 课时：6H
管理者情商与逆商修炼【课程大纲】■课程对象：中基层管理■课程时长：1天（6小时）■课程目标：1、认知情商与逆商的重要性；2、了解情商与逆商基本原理；3、明确情商与逆商相关功能；4、掌握情商与逆商修炼方法。■课程特色：企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析■课程内容：【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身第一讲情商解析——情商的原理与功能【测试量表】国际标准情商测试一...
讲师：彭永红查看详情
高情商沟通力序启：案例分享：影视爆笑神传话职场同事神传话游戏互动：战场传令兵沟通超能力“统一思想”是胜利的基石案例分享：蒋介石VS毛主席大决战有效沟通的6大效果乔哈里窗口-沟通视窗情绪管理案例分享：罗永浩打脸名场面微表情出卖了你行为改变从心态改变开始！心态之態：张飞之死关羽之死林肯烧信心态之心：发泄桶轻装上阵慢半拍思维跟上情绪6秒暂停键心态之能：我的地盘我做主！沟通的艺术案例分享：卫生间镜面口红明...
讲师：宁延杰查看详情
基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营 课时：18H
【心沟通爱服务--公司“服务优势”缔造】之【基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营】能落地的定制培训课程（2-3天）【关键词说明】：为什么叫“37℃温暖舒心服务”？因为37℃是人类心脏的温度；37℃也代表着客户在接受服务中最舒适的体验温度；同时37°也是嘴角扬起的最美的弧度！！！为什么强调培训一定要抓“关键”？“客户服务”作为广大客服人员一个重要的培训主题，是一个系统的知识体系的学...
讲师：时婷查看详情
新生代管理者-高情商团队管理与教练式组织沟通 课时：18H
时婷老师【涅槃--岗位胜任力模型】系列之新生代管理者胜任力打造--高情商团队管理与教练式组织沟通能落地的定制培训课程（3天/期）适合对象：呼叫中心中基层管理者、储备干部推动落地的“管理架构主体”——“沟通式管理”的应用？！《沟通式管理》以TWI-MTP日产训管理手段与APEC工作法为核心方法论，构建沟通系统，配合科学的人才成长模型，带来18个管理细节的全面提升，解决“管理者复制、培养和快速提升”的...
讲师：时婷查看详情
高情商沟通序启：游戏挑战：爱拼就会赢行为改变从心态改变开始沟通的能量游戏互动：战场传令兵统一思想：蒋介石VS毛主席大决战沟通案例分享：裁员广进甄嬛体修才买柴沟者，构筑管道也；通者，顺畅也有效沟通的6大效果常见沟通障碍模型乔哈里窗口-沟通视窗换位是沟通的前提：搬砖VS玩游戏情绪管理微表情出卖了你情商的重要作用表情管控问题案例情绪之能：张飞之死关羽之死林肯烧信找到自己的暂停键：情绪6秒钟暂停法情绪自我...
讲师：宁延杰查看详情
《高情商职场沟通》1天 课时：6H
高情商职场沟通课程背景：想说的对方不理解、沟通无法继续！对方说的你不认同、沟通暂时搁置！什么样的沟通才能有助双方目标达成？沟通是企业员工非常重要的职业能力之一，员工工作内容中大部分的时间都是与他人进行沟通，如果工作中沟通不畅可能导致员工大量工作重复，积极性下降，不愿承担责任，部门之间相互推诿等情况。工作场景中能简明有效的表达自己的想法，又能清楚地了解沟通对象的用意，并且能让他人通过沟通达成目标，就...
