情商课程体系
《商务礼仪与高情商沟通》（一天） 课时：6H
商务礼仪与高情商沟通——商务人士必会的职业素养【课程背景】商务交往活动中，礼仪不花钱却能带来无限的价值。“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。良好的礼仪修养，不仅是个人魅力的体现，更是企业形象的体现。因此，学好礼仪，做个知礼、懂礼、守礼之人，是职场人士的必修课。沟通能力显然已成为职场人士的刚需。心理学研究发现，沟通能力强弱与个人的情绪商数有着密切的关联。情商高的人沟通中能够理解他人，不会固执于自我视角，...
讲师：郑雯宜查看详情
职场心态调试与情商管理 课时：6H
职场心态调试与情商管理课程背景：在影响人成功的因素中，我们只关注到思维、学习和行动和沟通；而让思维、学习和行动发挥作用的，其实是良好的心态和有效的沟通；而在职场中，我们会遇到各种各样的阻碍，工作枯燥、重复性强、领导不理解、客户指责等等，都会影响我们工作的情绪、积极性，严重的情况下还会造成心理疾病，影响身心健康。本课程旨在从心理学的角度出发，沿着“我是一切问题的核心”出发的思路，分享如何在工作中形成...
讲师：彭旭查看详情
情商（情绪管理） 课时：12H
情商（情绪管理）培训时间：2天培训内容：绪论：情商概说本部分内容主要是让受训者了解情商的一般概念，重点是强调情商管理的四个方面。一．情绪（一）情绪（二）人类的四种基本情绪（三）个人情绪的三种状态----心境激情应激（四）情绪的两极性（五）情绪的意义附：调节情绪的验方二．情商（一）情商（二）情商的范畴三．情商管理的四个方面（一）配合和运用情绪的技巧（二）消除或淡化情绪的技巧（三）改变或修正信念与价值...
讲师：王明基查看详情
培训内容：部分：情商概说一、情绪（一）情绪（二）人类的四种基本情绪（三）心境激情应激（四）情绪的意义二、情商（一）情商（二）情商的范畴（三）情商管理的四个方面三、意识与潜意识（一）意识与潜意识（二）意识的功能（三）潜意识的功能（四）潜意识的威力（五）两个结论四、学习的四个境界（一）不知道不知道-----------潜意识的无能力（二）知道不知道--------------意识的无能力（三）知道知道...
讲师：王明基查看详情
《情商管理（2天版）》 课时：6H
情商管理课程背景：情商被认为是个人成功的关键因素，个人在组织协调、个人成长、沟通管理方面，都需要有高超的情商艺术。本课程从心理学的角度，剖析情商的组成，以及个人如何修炼情商。课程目的：1.认识情商的本质，更清楚的认识自己；2.情商修炼的方法；课程时间：1天，6小时/天授课对象：企业中高层管理者授课方式：互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演课程大纲第一讲：感受情商一、情商与智商f...
讲师：彭旭查看详情
《提高人际敏感度 做高情商精英》 课时：6H
课程名称：《提高人际敏感度做高情商精英》主讲：于亚彤老师6课时课程背景：在日常运营中战略共识需要沟通，目标达成需要沟通，日常工作协同需要沟通，事实证明组织内的信息损耗和效率缺失大多是无效沟通所致。而员工之间一面为内耗埋怨抱怨神伤，一面又站在不同团队、不同立场凭着本能沟通。降低沟通内耗需要掌握跨部门沟通技巧和多场景的对应沟通方法，从而做到部门之间的融合，减少摩擦，提升效率，使得战略目标快速稳健落地。...
讲师：于亚彤查看详情
《情商领导力》 课时：2H
变革突破——情商领导力【课程背景】人们常说，一个人的成功20取决于智商，80取决于情商。在职场，如果你想成为一名成功的领导，最重要的不是智商，而是情商。心理学研究表明，情商是推动企业和团队变革的重要力量。情商到底是什么？我们又该怎么发展自己的情商能力，提升自己的影响力呢？既然情商是一种能力，它都具体的包含哪些具体的维度呢？这一连串的问题，“6秒钟情商”模型给了我们明确的答案，6秒钟情商的模型是一个...
讲师：郑雯宜查看详情
情商管理 课时：12H
《情商管理》培训目标：←了解EQ与管理效能的联动关系，矫正影响管理效能的不良管理心态；←提高管理者的沟通管理技巧及压力下的情绪自我省察、调控与调整技能；←掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队和协同上下属关系；←提高具体情境下的冲突处理能力培训对象：全体员工与干部课程天数：2天课程大纲：•情商定义、内涵、与管理效能的互动关系；➢情商的定义与内涵✓EQ与IQ的概念➢情商与领导力✓情商与决...
讲师：王天昊查看详情
一．情绪（一）情绪（二）人类的四种基本情绪（三）个人情绪的三种状态----心境激情应激（四）情绪的两极性（五）情绪的意义附：调节情绪的验方二．情商（一）情商（二）情商的范畴三．情商管理的四个方面（一）配合和运用情绪的技巧（二）消除或淡化情绪的技巧（三）改变或修正信念与价值观（四）提升思维处理能力，形成更有效果的信念及价值观部分：情商的心理机制----认识你自己节：人类的大脑结构一．本能脑结构二．情...
讲师：王明基查看详情
《高情商的沟通技巧》 课时：12H
《高情商的沟通技巧》（标准版：12课时）【课程背景】我们在销售工作中常常会有以下问题：知道和客户建立关系很重要，不知道如何和客户建立好信赖关系知道客户需求很重要，不知道如何真的了解客户需求知道解决客户异议很重要，不知道如何恰当的解除客户异议面对客户不同部门的诉求，如何对待和满足不同的需求？面对客户的误会指责，不知道如何应对，除了无限度的讨好，还有别的方法吗？人际活动中，如何能高情商的互动、沟通中照...
讲师：李健霖查看详情
《高情商沟通》1天 课时：6H
高情商沟通【课程背景】为什么你一开口就紧张、一聊天大脑就短路、一插话就冷场，不会接话题为什么你怕当众说话、怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝怕把天“聊死”进不了同事的聊天圈子为什么你猜不到上司的意思、听不懂对象的话，被人说过“情商低”“不会沟通”“不会说话”上级布置任务，我总是get不到他想表达的内容，导致结果也达不到领导的要求；在与同事们和下属沟通的时候，不知道如何表达赞美和激励；当遇到矛盾或者需要拒...
讲师：李椿雨查看详情
《数智复杂时代下的多元管理基础与柔性高情商沟通》 课时：12H
数智复杂时代下的多元管理基础与柔性高情商沟通——管理好像也没那么难，年轻管理干部的五项修炼【课程背景】数智复杂时代的大背景下，员工年轻化，代际化，做为年轻管理者，你有没有过这样的经历？以前的工作习惯或者说管理经验和内容正在发生改变？或许单纯的过往经验并不完全适用了，甚至管理常识也在发生微妙变化？不知道要学什么？要做什么，感觉自己“无所事事”，手都不知道往哪里放，充满了尴尬。以前亲密的小伙伴好像不带...
讲师：王晓飞查看详情
《高情商团队沟通与协作》 课时：6H
《高情商团队沟通与协作》【主讲老师】王海涛MTP中层管理技能、执行力、领导力、文化建设培训师【课程背景】著名西方人际关系学大师——卡耐基说：所谓“沟通”就是同步。同步是最需要也是最难的职场目标。来自不同背景、文化、习惯、社会标准的职场人，都有自己独特的地方，往往以自己惯有的方式进行沟通造成话不投机或者语出伤人而无法自知的状况，在职场中并不鲜闻。沟通，就意味有信息发布方和接收方。出现信息发布和接受的...
讲师：王海涛查看详情
《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》 课时：6H
《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》课程介绍：什么将谈话引入僵局？为何我们必须消除谈话中的僵局？为何当我们想打破僵局时，结果却往往只会让局面进一步恶化？《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》课程中，老师与学员一起探究如何才能更加有效地与身边形形色色的人进行沟通：团队成员、跨部门同仁、跨层级领导、医院医生与医院院长等。实现有效的沟通所必须具备的思维方式、情感姿态以及交流技巧，从而跨越那些由于沟通者...
讲师：祁娜查看详情
《高情商下属的引导与培养》 课时：12H
《高情商下属的引导与培养》讲师：李洋课程背景高情商下属的引导与培养是优秀企业公认的中高层管理者必修课程，是管理者能力衡量的重要标准；现在越来越多的企业面临员工流失率高、成本高、工作忙而无效的问题，主要因为是中高层管理者都存在：工作忙碌、目标迷茫、管理盲区等现象，而下属工作技能单一，思维方式简单，工作权限不当，造成管理不畅。李洋讲师将结合自己在世界500强企业多年任总经理的实战丰富经验在课堂中与学员...
