情商课程体系
《高情商领导力》2天 课时：12H
高情商领导力【课程目的】1、提高团队凝聚力与执行力2、提升团队负责人领导能力3、学会团队建设中的高情商沟通【课程内容】领导力就是动员大家为了共同的愿望目标去努力奋斗的艺术，也就是管理者的情商能力，只会使用管理力（权力）的人，不可能打造出高绩效的团队，而只有领导力，没有管理力的人，也不能使管理职能得到充分发挥，可以说，二者缺一不可。情商即EQ，是一个人认知、控制和调节自身情绪，以及识别他人情绪的能力...
讲师：许晋查看详情
基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营 课时：18H
【心沟通爱服务--公司“服务优势”缔造】之【基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营】能落地的定制培训课程（2-3天）【关键词说明】：为什么叫“37℃温暖舒心服务”？因为37℃是人类心脏的温度；37℃也代表着客户在接受服务中最舒适的体验温度；同时37°也是嘴角扬起的最美的弧度！！！为什么强调培训一定要抓“关键”？“客户服务”作为广大客服人员一个重要的培训主题，是一个系统的知识体系的学...
讲师：时婷查看详情
新生代管理者-高情商团队管理与教练式组织沟通 课时：18H
时婷老师【涅槃--岗位胜任力模型】系列之新生代管理者胜任力打造--高情商团队管理与教练式组织沟通能落地的定制培训课程（3天/期）适合对象：呼叫中心中基层管理者、储备干部推动落地的“管理架构主体”——“沟通式管理”的应用？！《沟通式管理》以TWI-MTP日产训管理手段与APEC工作法为核心方法论，构建沟通系统，配合科学的人才成长模型，带来18个管理细节的全面提升，解决“管理者复制、培养和快速提升”的...
讲师：时婷查看详情
职场精英情商之--提升情商素养 课时：12H
课程名称《提升职场情商素养》人人都能成为高EQ达人◇课程时间：1-2天◇课程收获：通过专业测试与练习掌握训练情商的方法，学会如何科学地管理好情绪，如何表达同理心，将情商知识应用于实际工作，帮助构建和谐人际关系和工作关系，做一个高EQ的职场精英。◇课程大纲：第一部分：情商与情绪情绪的外部表现与生理表现消极情绪产生的元凶情商与智商的定义情商是个95后寻找高情商的自已第二部分：情商的五大基本要素认识自已...
讲师：李爱华查看详情
情商法则之情商领导力 课时：12H
课程名称《情商领导》人人都要学会的领导艺术◇课程时间：1-2天◇课程特色：本课程追求“知行合一，谓之全知”的教学理念，采用案例教学、视频分析、问题讨论、课后跟踪等最佳学习方式，以问题提出到问题解决的“11130”模块解析法（即1个问题+1个案例+1个工具+30分钟时间），从而实现管理行为习惯的彻底转变。◇课程收获：领导者们已经深刻地认识到想“管”员工已经“管不住”了，要挖掘员工的潜能，从“你应该”...
讲师：李爱华查看详情
《高情商沟通技巧》 课时：2H
推己及人——高情商沟通技巧【课程背景】沟通能力显然已成为职场人士的刚需。心理学研究发现，沟通能力强弱与个人的情绪商数有着密切的关联。情商高的人沟通中能够理解他人，不会固执于自我视角，有足够的思想弹性，能够充分理性的跟人交流，也能够照顾到别人的情绪；同时理解自己，能够平等待人，交流时懂分寸知进退，既不会咄咄逼人，也不会失去自己的立场。高情商的人深谙温润如玉、刚柔相济的说话之道。【课程收益】了解沟通的...
讲师：郑雯宜查看详情
基于情商的职商训练-把控快乐工作之源 课时：6H
基于情商的职商训练-把控快乐工作之源课程收益-帮助学员系统梳理核心职业心态，培养职业情商，增强职业动力-提升学员目标感、责任心，培养积极心态、协作乐他精神及自我提升的意愿-有效启发学员深入思考，指导学员进行职场角色转变，解决常见职场困惑课程天数1天课程纲要职场情商认知篇-情智与情商的正本清源-情商定义-情商的五大维度-关于情商的三个问题情商是可以改变的吗？情商是高好还是低好？情商的意义是什么？-情...
讲师：赵仁鑫查看详情
《6秒钟情商实践课》 课时：2H
点亮新生——6秒钟情商实践课【课程背景】人们常说，一个人的成功20取决于智商，80取决于情商。在职场，如果你想成为一名成功的领导，最重要的不是智商，而是情商。心理学研究表明，情商是推动企业和团队变革的重要力量。情商到底是什么？我们又该怎么发展自己的情商能力，提升自己的影响力呢？既然情商是一种能力，它都具体的包含哪些具体的维度呢？这一连串的问题，“6秒钟情商”模型给了我们明确的答案，6秒钟情商的模型...
讲师：郑雯宜查看详情
《商务礼仪与高情商沟通》（一天） 课时：6H
商务礼仪与高情商沟通——商务人士必会的职业素养【课程背景】商务交往活动中，礼仪不花钱却能带来无限的价值。“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。良好的礼仪修养，不仅是个人魅力的体现，更是企业形象的体现。因此，学好礼仪，做个知礼、懂礼、守礼之人，是职场人士的必修课。沟通能力显然已成为职场人士的刚需。心理学研究发现，沟通能力强弱与个人的情绪商数有着密切的关联。情商高的人沟通中能够理解他人，不会固执于自我视角，...
讲师：郑雯宜查看详情
《情商领导力》 课时：2H
变革突破——情商领导力【课程背景】人们常说，一个人的成功20取决于智商，80取决于情商。在职场，如果你想成为一名成功的领导，最重要的不是智商，而是情商。心理学研究表明，情商是推动企业和团队变革的重要力量。情商到底是什么？我们又该怎么发展自己的情商能力，提升自己的影响力呢？既然情商是一种能力，它都具体的包含哪些具体的维度呢？这一连串的问题，“6秒钟情商”模型给了我们明确的答案，6秒钟情商的模型是一个...
讲师：郑雯宜查看详情
情商管理 课时：12H
《情商管理》培训目标：←了解EQ与管理效能的联动关系，矫正影响管理效能的不良管理心态；←提高管理者的沟通管理技巧及压力下的情绪自我省察、调控与调整技能；←掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队和协同上下属关系；←提高具体情境下的冲突处理能力培训对象：全体员工与干部课程天数：2天课程大纲：•情商定义、内涵、与管理效能的互动关系；➢情商的定义与内涵✓EQ与IQ的概念➢情商与领导力✓情商与决...
讲师：王天昊查看详情
《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》 课时：6H
《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》课程介绍：什么将谈话引入僵局？为何我们必须消除谈话中的僵局？为何当我们想打破僵局时，结果却往往只会让局面进一步恶化？《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》课程中，老师与学员一起探究如何才能更加有效地与身边形形色色的人进行沟通：团队成员、跨部门同仁、跨层级领导、医院医生与医院院长等。实现有效的沟通所必须具备的思维方式、情感姿态以及交流技巧，从而跨越那些由于沟通者...
讲师：祁娜查看详情
《管理者情商人际影响力》（阶梯管理二阶课程） 课时：12H
《管理者情商人际影响力》---------------------阶梯管理二阶课程主讲：侯震老师课程背景：一父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。这位父亲可能非常清楚教养孩子的重要性...
讲师：侯震查看详情
《职业生涯规划与高情商沟通》 课时：12H
《职业生涯规划与高情商沟通》培训大纲在企业发展中，您是否经常为下面的问题而烦恼：总是觉得招聘不到合适的员工，招聘到合适的人，又往往留不住？员工在企业培养成熟了，员工却跳槽而为别人做了嫁衣？还有的老员工混成了老油条，心理不平衡、时常抱怨，严重影响团队士气？所有这些现象归根到底是因为缺乏核心员工的职业生涯规划，没有从根上解决员工的成才、发财、快乐工作、乃至做事业的内心诉求，只有为员工做出职业发展规划，...
