现场管理课程体系
班组长现场管理课纲(1天） 课时：6H
讲：班组长的使命与职责一、班组长管理水平现状二、班组长的地位界定三、班组长的管理方法与原则四、班组长的工作使命五、班组长的工作职责六、班组长的作用与权限七、班组长综合能力要求第二讲：班组长现场管理的目标，内容，基本法则与方法一、什么是现场二、现场管理三、班组现场管理四、管理目标（QCD）五、管理资源（4M1E）六、现场管理屋七、三现主义八、如何有效开展现场管理九、现场管理的项目十、现场工作有效推进...
讲师：郭涛查看详情
讲：现场定位一、管理二、现场三、现场管理者的任务四、现场管理者的目标五、现场管理者的方法六、现场管理者的位置七、现场管理者的技能要求八、现场班组管理体系图九、现场管理者角色定位十、现场管理的金科玉律---五现主义第二讲：现场管理之标准化一、所有物事都要标准化二、现场标准作业及其必要性三、标准作业设定（一）工作的标准化与标准作业（二）标准作业设定的种类四、固化员工良好的行为习惯五、技能教育训练六、技...
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精益现场管理实务课纲 课时：12H
日期授课时间章节内容课程目的案例/游戏涉及表单天1.5H一、现场定位1、管理掌握2、现场掌握案例讲解3、现场管理者的任务掌握4、现场管理者的目标掌握5、现场管理者的方法掌握案例讲解6、现场管理者的位置了解7、现场管理者的技能要求掌握8、现场班组管理体系图掌握9、现场管理者角色定位掌握10、现场管理的金科玉律掌握案例讲解3.0H二、现场管理之标准化1、所有物事都要标准化了解2、现场标准作业及其必要性...
讲师：郭涛查看详情
讲：现场定位一、管理二、现场三、现场管理者的任务四、现场管理者的目标五、现场管理者的方法六、现场管理者的位置七、现场管理者的技能要求八、现场班组管理体系图九、现场管理者角色定位十、现场管理的金科玉律---五现主义第二讲：现场管理之标准化一、所有物事都要标准化二、现场标准作业及其必要性三、标准作业设定（一）工作的标准化与标准作业（二）标准作业设定的种类四、固化员工良好的行为习惯五、技能教育训练六、技...
讲师：郭涛查看详情
班组长现场管理实战 课时：6H
讲：班组长的使命与职责一、班组长管理水平现状二、班组长的地位界定三、班组长的管理方法与原则四、班组长的工作使命五、班组长的工作职责六、班组长的作用与权限七、班组长综合能力要求第二讲：班组长现场管理的目标，内容，基本法则与方法一、什么是现场二、现场管理三、班组现场管理四、管理目标（QCD）五、管理资源（4M1E）六、现场管理屋七、三现主义八、如何有效开展现场管理九、现场管理的项目十、现场工作有效推进...
讲师：郭涛查看详情
生产现场管理实务培训赵又德【课程背景】随着全球经济一体化的不断深入，尤其2008年以来由美国引起的全球性的金融危机，全球范围内生产制造业的兼并与重组每时每刻都在发生，我国生产制造业在获得前所未有的高速发展的同时，也面临着更为严重的市场竞争。人民币升值、出口退税率下调,恶劣的出口环境又使中国制造业雪上加霜，据有关报导，今年全国已有7万余家企业陆续倒闭。因此，树立现代管理观念，建设规范化精益生产管理体...
讲师：赵又德查看详情
【班组管理03】-课纲：生产现场管理与改善实务培训-2天 课时：12H
生产现场管理与改善实务培训讲师：赵又德【课时】2天。第一讲：5S精益管理对5S管理认识的误区5S的概念和意义整理实施的方法技巧JIT生产实施的场地合理化整理实施的作用、方法、原则、要点整理实施的推进要领、步骤整理实施常用工具案例分析整顿实施的方法技巧整顿实施的作用、方法、原则、要点整顿的三要素法整顿实施的推进步骤及“三定原则”整理实施常用工具案例分析清扫实施的方法技巧清扫实施的作用、方法、原则、要...
讲师：赵又德查看详情
车间主管角色认知与自我定位1)改变自己，具有老板一样的心态2)提升员工意识和心态3)一个主管该有的作为4)培养有竞争力的员工5)成为强势的领导者现场管理控制1)现代化工厂衡量指标：QCDS2)基于指标的工厂设计3)现场管理策划4)管理过程设计5)反馈现实状况的管理系统6)基于事实数据的现场改善车间成本管理控制6)现场成本构成：人、料、法……7)成本控制的新思维8)成本消减几个模块9)几个可以学习的...
讲师：张忠新查看详情
讲：标准化服务管理基础理论1、何谓标准化服务管理？l服务模块标准化l服务流程标准化l服务细节标准化l服务管理“标准化”与“差异化”的辩证应用2、标准化管理四要素l环境l设施l人员l方法l智能型网点“方法”要素的凸显3、标准化管理传统理论l破窗理论l短板理论l天平理论4、标准化管理新锐理论l“四流三率”理论l“峰终”MOT理论l“客户动线”理论第二讲：标准化管理实务1、现场管理基础实务l晨、夕会管理...
讲师：谢嘉凌查看详情
大堂经理现场管理 课时：12H
网点现场管理授课对象：大堂经理、网点负责人、厅堂服务主管授课目标：掌握现场管理的基本方法并能对晨会、预处理、客户分流、客户关怀、突发事件、展陈等厅堂实务掌握规范性管理技巧与工具。授课时长：2天授课纲要：第一讲：现场管理方法论1.现场管理四要素•环境•设施•人员•方法2.现场管理最新理论•破窗理论•短板理论•“客户动线”理论•“峰终”--MOT理论3、现场管理基本方法•营业前-7S管理法•营业中-动...
讲师：谢嘉凌查看详情
《电话销售团队现场管理》 课时：12H
电话销售团队现场管理0130810课程背景课程背景本课程介绍电话销售团队的经营规划、管理与绩效提升密技、以及人员激励辅导秘诀。不管是由基层人员晋升、或是具备其它营销管理经验的电话行销管理者，都可由本课程中了解到重要的管理技巧，快速掌握管理重点，进而发挥电话行销人员最大的潜能，为公司带来更高的业绩及丰厚的利润！0174625课程目标课程目标电话销售团队的日常管理要点如何进行有效的现场管理电话销售话术...
讲师：李骏查看详情
商业银行营业现场管理与督导 课时：3H
商业银行营业现场管理与督导培训背景：营业网点是商业银行的重要形象代表，是银行与客户沟通的桥梁，是银行服务文化的传导者，是执行银行赢在大堂策略的重要执行人。一名优秀的银行服务人员每天都能有效提升客户的满意度和忠诚度，有效留住客户和实现现场销售，为银行创造价值；一个表现不佳的银行服务人员，每天都会赶走客户，因此，提升营业网点的管理能力和职业素养至关重要。在实践中我们发现营业网点的管理中，还存在一些迫切...
讲师：马艺查看详情
王维玲《智能厅堂——现场管理与交叉营销》 课时：12H
课程名称：《智能厅堂——现场管理与交叉营销》主讲：王维玲老师6-12课时课程对象：■大堂经理、柜员课程收益：■塑造大堂经理职业形象与个人魅力；掌握现场客户接待中的礼仪规范，专业得体方式表达对客户的尊重，拉近客户距离，提升客户信赖感；■提升厅堂中客户服务意识、掌握客户识别、引导、分流基本规范流程，提升客户满意度与感知度■提升营销意识，加强营销的敏感度，提升营销技巧，特别的爱给特别的客户■提升现场管理...
