课程体系
从网格1.0到3.0：网格运营问题诊断与优化策略培训目标：解读2023中国移动务虚会关于网格运营部分的会议精神，学习网格化管理的背景和前景，统一思想，形成合力；学习网格3.0新管理模式，诊断解决网格营销体系存在的问题，充分考虑网格责权利的前提下建立基于规模价值的网格化营销体系，提供优化建议；学习应对电信社区网格市场营销攻势的策略，学习根据网格类型平衡大市场存量保有和新增发展，平衡网格内公众及集客业...
讲师：尚斌查看详情
《后疫情时代网点业绩倍增线上线下联动营销》 课时：1H
《后疫情时代—如何通过网点线上营销推动邮储金融业务发展》线上课——讲师：陈方晖课程背景：在当今网络经济飞速发展的时代，商业银行的营销模式正在发生剧烈的转变。银行的传统营销模式先进性和多样性不足，因此拓宽营销渠道、创新客户体验、提高营销绩效势在必行。和其他营销平台不同，电话营销以其成本低、效率高使其成为银行重要的营销渠道之一，并且利润效益呈现喜人现象。但是，有些客户经理对电话营销退避三舍，烦恼不已，...
讲师：陈方晖查看详情
《客群场景化——精准画像管理与圈子经营拓展》 课时：6H
《客群场景化——精准画像管理与圈子经营拓展》——讲师陈方晖课程背景：营之战略、销之策略，真正的金融营销本质是帮助客户解决问题，但随着互联网金融的高速探索性发展，金融业的逐步开放，银行业也面临着巨大的竞争与挑战，大部分机构只追求数字上的变化，导致从业人员压力越来越大，严重缺乏成就感与幸福感。银行努力做到最大限度地满足客户对金融产品多样化的需求，以此不断巩固和扩大自己的市场份额，然而在市场竞争中金融机...
讲师：陈方晖查看详情
《“全量拓展”--对公场景化营销技巧》 课时：3H
《“全量拓展”--对公场景化营销技巧》——讲师：陈方晖课程背景：日趋激烈的金融竞争中，客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一，同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移，谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额，进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要角色。《“全量拓展”--对公场景化营销技巧》课程，陈方晖老师将彻底...
讲师：陈方晖查看详情
《银行客户经营与活动策划》 课时：6H
《银行客户经营与活动策划》讲师：陈方晖课程背景：现今的营销手段日新月异，但活动营销以其特有的属性，而长久被人们反复使用。可是很多企业在运用活动营销的过程中却出现各种各样的不适应或效果不理想。如何执行好一场客户活动？如何让活动营销的投入有更好的产出？如何让活动营销的后续工作更加有序？如何在活动全程中进行把控？如何在新的营销理念下活用活动营销？本课程系统的讲述如何做好一场活动营销的方方面面，为客户做好...
讲师：陈方晖查看详情
《银行网点业绩倍增——流量存量增量掘金》 课时：12H
《银行网点业绩倍增——三量掘金》特训营——讲师：陈方晖课程背景： 面对金融行业日趋白热化的竞争态势、面对严峻的业绩指标考核，你有抢占市场必胜的信心吗你有打败竞争者的营销策略吗你是否已经做足了准备面对即将到来的旺季在客户需求和竞争形势快速变更的背景下，开门红的竞争会更加激烈，各家行必须提前布局，上下联动，制定有效的经营策略，不打无准备之仗。旺季营销要引起高度重视、自上而下的观念一致、竞争对手的优劣势...
讲师：陈方晖查看详情
《银行网点柜员营销管理》 课时：6H
【银行网点柜员营销管理】特训营——讲师：陈方晖课程背景： 银行营业网点工作的员工，作为银行一线服务与营销的主要力量，他们服务意识的强弱、服务水准的高低、服务行为的好坏，直接影响着银行的品牌形象和市场竞争力。而他们是否具备主动营销意识及良好的营销技巧，直接关系着网点业绩能否提升与完成！因此，尽快帮助他们创新服务理念、塑造良好、专业的服务形象、掌握规范、专业、娴熟的服务规范与营销技巧，对于培养高素质的...
讲师：陈方晖查看详情
“数字经济”新思考、新技术、新范式 课时：6H
“数字经济”新思考、新技术、新范式课程概述：“打败优势的是趋势”，数字化推动第四次产业革命的完成。毫无疑问，谁掌握了数字经济关键内涵、理念和技术，谁就站在了未来竞争的制高点。在过去的若干年间，无论是蒸汽机革命、电力革命还是信息革命，无一例外地证明了不管是国家、地区还是企业，能否具备技术优势，决定了是淘汰别人还是被别人淘汰。本门课程就影响未来发展的数字经济关键内涵、关键技术和关键范式、理念做了探讨，...
讲师：尚斌查看详情
《基层管理者管理能力提升》 课时：12H
《基层管理者管理能力提升》——讲师：陈方晖课程背景：优秀的银行基层管理者，是网点销售业绩的重要保证，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，是最终促成交易，实现项目销售的一线战士，那么，我们应该如何让销售团队步调一致、默契配合、真诚团结、以致能实现最终的业绩目标呢？其实销售团队的建设与管理是关键。银行网点负责人负责管理销售团队，要站得高，看得远。必须要严格要求销售人员，销售人员也要转换思想，培养自...
讲师：陈方晖查看详情
《TWI--现场主管技能提升训练》 课时：12H
《TWI—现场主管技能提升训练》课程简介一、课程前言：在中国高速发展的环境下，如何快速提升一线生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题。对管理者和监督者的教育问题已经成为企业生存与发展的核心和原动力。TWI是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本Toyota公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI；VSM的创始人JohnShook极其推崇TWI，认为...
讲师：赵秀峰查看详情
《产品经理KYC综合营销技巧提升》 课时：6H
《产品经理KYC综合营销技能提升》——讲师：陈方晖课程简介：商业银行的第三方业务收入已经越来越显得重要，银行的各种理财产品为个人或家庭，提供了理财规划和资产配置的全新途径。然而，对于商业银行的零售业务所面对的客户以及客户的需求，对应的产品优势等基本面及相应的营销技巧，许多银行理财经理对此都所知不多。不知道如何定位客户的群体分类、不知道如何发掘客户的需求、不知道如何通过深度挖掘客户需求达到营销目的、...
讲师：陈方晖查看详情
《旺季营销活动策划》 课时：6H
《银行创新营销活动组织策划》讲师：陈方晖课程背景：现今的营销手段日新月异，但活动营销以其特有的属性，而长久被人们反复使用。可是很多企业在运用活动营销的过程中却出现各种各样的不适应或效果不理想。如何执行好一场客户活动？如何让活动营销的投入有更好的产出？如何让活动营销的后续工作更加有序？如何在活动全程中进行把控？如何在新的营销理念下活用活动营销？本课程系统的讲述如何做好一场活动营销的方方面面，为客户做...
讲师：陈方晖查看详情
2023年行业洞察与中国移动战略核心解读【课程大纲】：第一部分市场竞争形势分析和行业洞察1.从三家运营商的财报解读当下的市场竞争形势1.1从净增客户乏力看规模价值经营能力的短缺1.2从客户消费习惯的改变看渠道管理存在的问题1.3高质量经营要求下如何改变无序竞争、低价竞争现状1.4传播、服务等环节存在的问题及优化思路2、2023年四大运营商的主要竞争策略研判2.1中国移动2023收入结构预判及重点工...
讲师：尚斌查看详情
“耕云行动”—云业务新技术、新趋势及新市场拓展策略 课时：12H
“耕云行动”—云业务新技术、新趋势及新市场拓展策略课程简介培训目标：1.学习“边缘云““多云”、”云卸载“”云原生“等云业务的新技术和新发展趋势，将云业务与竞争对手产品全面对标，帮助管理层厘清云业务的发展走势，提高业务运营管理能力；2.了解新基建、工信部22号文等政策影响下云业务发展新机遇，学习云网融合产品发展趋势和策略，学习私有云、视频云和云专线、云宽带等的典型客户和针对性销售策略，帮助管理层学...
讲师：尚斌查看详情
5G时代的客户规模价值经营能力提升之道 课时：12H
《5G时代的客户规模价值经营能力提升之道》解读2022年工作会会议精神，了解存量价值经营的内涵，了解5G、携号转网、异网漫游等对三大运营商的影响，并结合运营实际情况提供应对策略，综合考量客户保有与客户价值提升的协同，实现份额不丢、价值不降，从移动互联网时代存量客户的消费行为特征分析入手，结合大数据时代的聚类算法和通路修复，学习搭建基于客户标签的存量客户维系保有和价值提升策略框架体系，从渠道、产品、...
