课程体系
面对疫情大考，要全面深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想【教学背景】习近平总书记指出，做好疫情防控工作，关系人民生命安全和身体健康，直接关系经济社会大局稳定，也事关我国对外开放。要想打赢这场战役，就必须需要以习近平新时代中国特色社会主义思想为理论武器。习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是全党...
讲师：刘腾飞查看详情
高效沟通与执行力 课时：3H
课程大纲课前预热1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定导言决定业绩的三方面：态度、知识、技巧沟通技巧是成功之人士必备的在大基本技巧之一讲：高效沟通概述一、认识高效沟通1．沟通的定义2．沟通的三大要素1）目标2）协议3）内容3．沟通的两种方式4．沟通的双向性5．沟通的三个行为：说、听、问二．高效沟通的三原则1．谈论行为不谈论个性2．明确沟通3．积极聆听三．沟通失败的原因1．缺乏信息或知识2．没有...
讲师：马一鸣查看详情
《高效沟通》 课时：6H
高效沟通——直击管理中最大痼疾——经久不衰的实用课程——经理人必备的核心技能课程背景：随着管理的发展，经理人的管理经营活动越来越丰富，越来越复杂，沟通也更加频繁，沟通的价值不断彰显，如何进行高效沟通，减少不必要的误会与损失，成为现代人必须掌握的核心技能。随着组织的不断开放，对资源整合的不断重视，沟通这项基本技能已成为关乎企业生存发展的关键。沟通力就是营销力，就是领导力，就是核心竞争力。沟通的方式多...
讲师：马一鸣查看详情
课程大纲课前预热1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定课程导入：1.管理模式的发展历程1）粗放的人治管理2）精细的法制管理3）自主的人本管理2.管理之变—互联网下的管理冲击1）组织上：由层级变扁平；2）关系上：由等级变平等，由雇员到伙伴；3）工作上：由分工到协作，由传承到巅覆；4）知识上：由体系到归零，由保护到共享；3.管理之痛—中层管理者的技能困顿处境：上压，下顶，左攻，右挤小组讨论：西游团...
讲师：马一鸣查看详情
深化国网共产党员服务队建设，践行人民电业为人民 课时：6H
深化国网共产党员服务队建设，践行人民电业为人民【教学背景】国家电网公司党组书记、董事长舒印彪表示，深化国家电网共产党员服务队建设，就是要把握好服务队作为“先锋力量”的新定位，完成好政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务等新任务，坚持按照不忘初心、服务至上，立足岗位、践行宗旨，以更优质的服务、更优秀的业绩，为经济社会发展作出新贡献。【教学时长】1天（6个小时/天）【教学方式】以案例式与互动...
讲师：刘腾飞查看详情
一、核心、重要岗位人才寻聘风险防范 1、当前很多公司对人才的标准方面普遍存在的误区 （1）唯以实绩定人才 ☆分析与探讨：很多公司用人，包括猎头公司挖人的过程中习惯“追涨杀跌”，坚持“唯以实绩定人才”的用人方针。是不是过去有过骄人业绩的人挖到本公司就一定可以在本公司创造同样骄人的业绩？是不是“败军之将”就一定不能重用？ ☆分析与探讨：竞争对手那里，由于业绩不好而被开除的员工，你会不会安排...
讲师：蒋哲钧查看详情
1政务窗口服务意识服务理念一、政务窗口服务意识1、什么是政务窗口服务，什么是政务窗口服务礼仪2、访客满意的真正含义3、礼仪在提升访客对政务窗口服务感知的重要作用4、如何接待服务的关键处提高访客的感知度二、窗口工作人员具备素养1、专业的服务形象是赢得访客信赖的前提2、规范的服务举止和服务仪态是获得访客尊重的方法3、得体的服务语言是得到访客信任、避免访客投诉的基础4、良好的服务沟通是赢得访客喜爱、有效...
讲师：贺柏雅查看详情
《向时间要效益—时间管理》 课时：6H
向时间要效益—时间管理——现代管理者必备的核心技能——提高管理效率与效益的利器——让您事半功倍、走向卓越课程背景：有人这样说：“如果让我重新回到过去，我应该有很多事情或者业绩可能会做的更好，特别是时间的安排分配上面！”，这也许是对工作绩效完成的一种感叹。但是，的确时间是一种最短缺，也是最普遍的资源，如何做好自己的时间管理已经变成很多领导者需要思考的问题。本课程就是为了帮助目标学员提高时间管理技能。...
讲师：马一鸣查看详情
《目标管理与绩效考核》 课时：12H
天天谈目标，并不是每个企业都适合目标管理，只有你学了才知道。天天在考核，并不是每个管理者都有科学的方法，只有你学了才会用！一样的课程，不一样的效果！不信，试试看！目标管理与绩效考核课程背景：●“为什么我们辛辛苦苦制定的战略目标得不到有效执行？为什么一些部门的工作方向和公司的想法总是偏离，似乎没有和公司的整体经营思路、目标接轨？”●“为什么一些员工士气低下，效率慢，您需要踢一脚他才走一步，没有目标急...
讲师：马一鸣查看详情
一、核心、重要岗位人才寻聘风险防范1、问题导入☆根据中央电视台的统计，目前我国企业“空降兵”的存活率只有10-20，对公司的经营发展带来巨大的影响。“空降兵”存活率低根本的原因是什么？2、当前很多公司在高层次人才寻聘过程中普遍存在的误区（1）一定要用资深业内人士☆分析与探讨1：高层次人才寻聘是不是一定要找内行？（2）挖人靠高薪☆分析与探讨：湖南卫视为什么可以低薪从中央电视台挖来何炅、杨澜（曾在凤凰...
讲师：蒋哲钧查看详情
讲：竞争情报的搜集方法一、企业竞争情报系统的运作模式、管理方法（情报搜集的大方法）1、案例导入☆如何低成本地搜集到竞争对手的设备状况、产能、劳动生产效率等情报？2、企业情报部门的职责和职能☆当前我国多数企业对情报部的职责和职能的定位☆我国企业对情报部门的定位所产生的弊端分析3、某优秀企业情报系统的运作模式和管理方法介绍☆某优秀企业给情报部定义的职责☆某优秀企业情报系统的组织结构☆情报部关于情报管理...
讲师：蒋哲钧查看详情
目标管理与绩效考核 课时：1H
课程大纲课前预热：1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定讲：目标管理概要一、目标的意义二、目标管理5要素4W1H三、目标管理的实质1．重视人的因素2．建立目标层级与网络第二讲：目标管理的程序一、目标管理的三大阶段1．设定2．达成3．评估二、目标管理的过程三个共同1．制定2．反馈3．控制三、目标管理程序1．设定目标2．审议组织架构和职责分工3．确定下级目标4．达成协议5．实现过程的管理6．总结与...
讲师：马一鸣查看详情
《高效沟通与执行力》课纲 课时：12H
——直击管理中最大痼疾——经理人必备的核心技能——最新版权课程、实战、实用、实效高效沟通与执行力课程背景：随着管理的发展，经理人的管理经营活动越来越丰富，越来越复杂，沟通也更加频繁，沟通的价值不断彰显，如何进行高效沟通，减少不必要的误会与损失，成为现代人必须掌握的核心技能。随着组织的不断开放，对资源整合的不断重视，沟通这项基本技能已成为关乎企业生存发展的关键。沟通力就是营销力，就是领导力，就是核心...
