职业素养课程体系
职业化系列--职业素养与阳光心态 课时：6H
1职业化素养与心态的重要性n思路比出路更重要n职业化定位的重要性n未来的竞争是服务能力的竞争n你的职业化程度将决定你的前途n你的心态决定你的格局、格局决定结局1我们与职业有多远？n案例分享：一位出租车司机的职业水准n台湾IBM高级官员谈成功的秘诀－－热情和责任感n柯达全球副总裁叶莺谈Job与Career的区别n邮差弗雷德精神n什么是职业化？1是什么阻碍了职业化进程？n忙、盲、茫n归罪于外n急于求成...
讲师：王维玲查看详情
模块与单元内容时间单元战略视野：差距与出路第二单元面对现实，脚踏实地：卓越员工核心素质修炼前言中国企业呼唤世界级员工章中西员工的差距讲中西员工的差距一、中西管理者与员工的差距在精神与品格二、后农耕文化的员工是企业低绩效甚至溃败的基因三、后工业社会卓越班组长和员工的标准第二讲蜕变是追赶与超越的基石一、蜕变是大自然的必然法则二、员工职业发展蜕变推动个人心智成长三、管理发展蜕变推动员工精神蜕变四、领导力...
讲师：常亮查看详情
职业素养系列--压力情绪管理与阳光心态doc 课时：12H
课程名称：《职业素养系列——压力情绪管理与阳光心态》课程主讲：王维玲课程对象：■管理者/一线员工课程收益：■了解压力情绪的有关知识，审视自己压力的现状从而了解自己■掌握情绪的疏导方法，利用积极心理学的工具和方法，学会积极面对生活和工作的压力■化解不良情绪，提升幸福感，达到开心工作、幸福生活的状态。授课方式：■讲师讲述■案例精举■情境演练■小组讨论■视频与FLASH呈现■团队游戏■形体训练■课时安排...
讲师：王维玲查看详情
课程大纲：序:中层管理者的角色与职责1.认识自己2.中层的角色是什么？3.中层到底发挥什么作用？4.什么是管理？5.谁是管理者？章中层领导的执行力----落实，承上启下中层的主要职能1.1中层领导如何落实执行力1.2有条件要执行，没有条件创造条件也要执行1.3抓住完成任务的关键点1.4别说完不成，先问问自己是否尽全力1.5高绩效的执行力就是做解决问题的高手1.6中层领导执行过程中应避免的误区1.7...
讲师：杨思源查看详情
职业素养与忠诚度提升 课时：6H
职业素养与忠诚度提升【课程目标】➢提升管理者职业素养，加强职业化➢建设积极的职业心态，帮助自我职业发展➢加强学员对忠诚度认知，加强企业忠诚度➢清晰的认识作为管理者应该担任的角色；【课程特色】➢为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】➢企业各层职员。【课程时间】➢一天【课程大纲】（注：可根据企业实际调整）一、职业角色转换1、组...
讲师：杨建华查看详情
新员工系列-商务礼仪与职业素养提升-银行版本 课时：6H
商务礼仪与职业素养提升讲师：王惠课程纲要【课程名称】《商务礼仪与职业素养提升》【课程背景】在竞争日趋激烈的今天，个人形象和礼仪修养对个人和组织发展越来越重要。一个人的形象在人格发展及社会关系中扮演着举足轻重的作用。银行品牌的品质与银行中的员工整体素养有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是银行的形象代言人，每一位员工在接触客户后所留给客户的银行感知度会更加深刻真实。然而在...
讲师：王惠查看详情
破冰游戏前言：一、人而不仁，如礼何？二、礼仪的核心是尊重（自尊与尊重他人）礼仪表达的“三双”原则三、个人品牌与企业品牌模块一、企业形象我代言（形象管理篇）节：时尚专业又有“范儿”—职场、商务精英的着装l女士服饰的选择、色彩与饰品搭配l女士“优雅伴侣”：丝巾·风情l女士仪表“七大自照”l男士服饰的选择与搭配l男士“绅士伴侣”：领带·品位l男士仪表“七大自照”l男、女士“扬长避短”着装法：过胖、过瘦、...
讲师：刘虹查看详情
《最实战职业素养与礼仪》 课时：12H
《最实战职业素养与礼仪》【课程大纲】从社交的角度看，素养与礼仪是一个人内在修养的外在体现从个人的角度看，素养与礼仪是一种人际交往的方式和技巧从职场的角度看，素养与礼仪是可以提升个人和企业经济效益的有效方式从企业的角度看，素养与礼仪是一个人外在形象的具体表现从社会的角度看，素养与礼仪是提高国民素质，促进社会文明进步的重要保证【课程目的】掌握职业所需专业形象的基本知识和要求;了解和掌素养与握礼仪能全面...
讲师：涂远伟查看详情
《职场达人修炼之职业素养篇》 课时：6H
课程名称：《职场达人修炼之职业素养篇》主讲：乐嘉琪老师6课时【课程背景】：在职场里，常常有人忙忙碌碌却绩效欠佳，有人工作多年却无法升迁，有人能力很强却得不到上司和同事的认可。究其原因，大多是因为缺乏职场成功的关键因素——职业素养。【课程对象】：银行从业人员【课程目标】：通过本课程的学习：1.知道职业素养的构成要素；2.建立阳光心态和空杯心态；3.培养良好的时间管理能力；4.打造高效的团队协作能力。...
讲师：乐嘉琪查看详情
《你的职场名片——职业素养修炼》 课时：12H
你的职场名片——职业素养修炼课程背景：每个人希望在职场上发展顺利、希望获得良好的工作习惯、希望工作上享有更多的自主、希望拥有赢得职业赞誉的技能、希望有自己的职业规划蓝图、希望有一道职业通关金牌。随着我国经济体量的不断发展，各种类型的企业在职场上获得更多更快的发展机遇和挑战，而无论何种类别企业，职场人获得良好积淀和发展的根本是职业化理念的树立和职业素养的形成，这是一个职场人生存发展的基本守则，也往往...
讲师：王冬焱查看详情
讲解员职业素养修炼 课时：18H
讲解员职业素养修炼讲师：王惠【课程名称】《讲解员职业素养修炼》【课程背景】随着社会的发展，我们对讲解员的职业标准和要求也在不断的提高，观众需要的不再是简单的说教式讲解，而要求讲解员在讲解过程中要多交流，需要的是生动、科学的讲解。从岗位特点来看，讲解员应该成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。此外，要...
讲师：王惠查看详情
模块：阳光心态的重要性----------化危机为转机阳光心态的重要性l心态是积极人生的基础l心态对职业化道路的影响l阳光心态象什么？危机与压力解析l什么是危机？危机由何而来l如何把压力转化成动力？l如何把危机转化为契机？格局决定布局，布局决定结局l心态——状态——行为——习惯——品格——人生企业里的四种人l精品、次品、废品、毒品第二模块：阳光心态的影响力----------心态决定命运阳光心态的...
讲师：王维玲查看详情
《新员工系列——角色转换与职业素养养成》 课时：12H
课程名称：《融入职场——新员工角色转换与职业素质养成》主讲：周自海老师12课时【课程背景】如何让新员工快速建立正确的职业认知，养成基本的职业素质与职业心态，正确的定义自己的角色，并以一种主动积极的态度融入到企业中，是新员工培训中的重中之重。在快速变革的时代背景下，企业除了需要面对新的市场环境，也需要面对新一代的员工，在新时代和新生代的双重挤压之下，迷茫、探索、冲突、甚至颠覆随之而来。逐年提高的员工...
讲师：周自海查看详情
《员工职业素养提升》 课时：12H
员工职业素养提升课程背景：目前企业的新员工普遍受教育的程度相对较高，从学校毕业进入企业组织后，怀抱着对职场未来的梦想，对企业、对组织、对自我美好憧憬，拥有满腔热情和干劲，而且他们往往具有较强的好奇心和想象力，容易接受新鲜事物，敢于挑战权威，有开拓创新的精神。但因为初入职场，缺乏责任心，缺乏团队协作精神，以自我为中心，对待工作想留就留，想走就走等问题也同时屡见不鲜，令管理者们伤透脑筋。多年前的职场人...
讲师：宋云霄查看详情
《员工职业素养提升》 课时：12H
《员工职业素养提升》【课程设计背景】对于每一个企业和个人来说,职业素质都有着非常重要的意义.一个人,如果没有良好的职业素质,那么他就无法获得成功.而一个企业,如果不能培养一支由职业素质的员工队伍,也无法取得成功.中国企业快速发展，企业要适应行业的激烈竞争,员工职业素质还无法适应，是不争的现实，也是制约企业发展的瓶颈当今员工的职场特征和问题：1)张扬与自我2)责任感与合作意识3)工作成就意识4)频繁...
