商务礼仪课程体系
国内、国际销售商务礼仪培训形式：讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练培训特点：互动性、参与性、实操性强课程收获：1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待，体现销售人员和服务人员的风度风范，展示个人魅力，体现个人修养，体现销售团队的整体精神风貌；2、维护公司整体形象，塑造单位品牌服务形象，提升企业公众形象和美誉度；3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗力；4、通过合适的利益，加快客户的开发和...
讲师：赵华查看详情
《销售商务礼仪》 课时：6H
销售商务礼仪1天培训形式：讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练培训特点：互动性、参与性、实操性强课程收获：1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待，体现销售人员和服务人员的风度风范，展示个人魅力，体现个人修养，体现销售团队的整体精神风貌；2、维护公司整体形象，塑造单位品牌服务形象，提升企业公众形象和美誉度；3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗力课程大纲第一部分：商务社交礼仪与训练---从...
讲师：赵华查看详情
一、商机就在您身边1.您不可不知的交际定律2.有礼才成，无礼不成——谁在决定机会走向？3.案例分享：这样的小事也能毁掉商机？4.您的形象，就是企业形象二、仪表礼仪1.无论接待，还是出访，您都应该注重自己的仪表2.为什么我们要规范化着装3.商务着装之男士西装（职业装）4.商务着装之职业女装5.商务人员之仪表修饰6.商务人员之证件配戴三、日常礼仪1.站——如松，端直挺拔2.坐——如钟，自然沉稳3.行—...
讲师：崔洪涛查看详情
商务礼仪 课时：1H
篇：礼由心生——商务文明的心态建设-礼仪就在您身边-态度决定一切-培养积极的心态-我们的职业道德-做个充满工作热忱的人-为顾客、为公司也为自己创造财富第二篇：礼仪文明——细节方能成就伟业-仪表礼仪-规范化着装-商务着装之男士西装（职业装）-商务着装之职业女装-商务人员之仪表修饰、站坐行走-日常礼仪-微笑、目光、手势-握手、介绍、其他-交谈礼仪-语气、语调、语音、语速-礼貌用语多多益善-交谈的基本原...
讲师：崔洪涛查看详情
《销售人员商务礼仪》 课时：12H
商务礼仪0229870课程背景课程背景交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职...
讲师：李骏查看详情
《大客户销售人员商务礼仪和公关技巧》 课时：12H
大客户销售人员商务礼仪和公关技巧0229870课程背景课程背景大客户掌握企业的命脉，这是著名的80/20法则告诉我们的不变的真理，因此我们在大客户中寻求企业利润的大幅提升，掌握必要的大客户服务技巧与策略，维护老客户开发新客户并与之保持长久、良好关系，同时协调媒体服务和客户服务的关系以满足大客户的需要。大客户并不一定是营业额大知名度高的客户，而是给我们带来利润大的客户，未来和我们企业战略目标一致，甚...
讲师：李骏查看详情
商务礼仪与情绪管理 课时：12H
课程讲师：王维玲课程对象：客户经理课程时间：2天课程目标：通过本课程帮助参训者提升客户服务中商务礼仪知识与人际沟通技能，塑造完美的职业形象。学会正确面对压力，控制自我情绪及如何化解客户的负面情绪，做到快乐的工作。塑造阳光心态，真正做到服务从心开始。课程大纲：绪言客户服务的重要性-21世纪商家竞争的核心是什么？-为什么要谈顾客满意？-优质服务将为企业带来什么？-为什么追求顾客满意百分百？-我们目前的...
讲师：王维玲查看详情
商业银行规范化服务礼仪与服务技巧 课时：9H
商业银行规范化服务礼仪与服务技巧课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型首要条件是提升营业网点的优质服务能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准流程。但在网点服务中我们发现了如下的现象：1、服务人员缺乏良好的服务意识和观念；2、服务人员没有准确理解自身的服务角色和定位，不善于团队协作；3、服务人员...
讲师：马艺查看详情
印象管理--着装礼仪,言行举止礼仪 课时：12H
讲师简介：万里红2010年世博会特聘礼仪专家中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师2007时代创新先锋人物教育专家国际商务人员考评委员会专家委员日本FLD株式会社社长日本Visiontech株式会社亚洲区总代表美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表个人经历:出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学首家大...
讲师：万里红查看详情
培训对象：企业高管、高级行政人员、外贸经理等经常需要招待国际商务人士的高层管理人员。WHY：很多商务人士，经常会在国际商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。WHAT:①.可助你在国际商务场合表现大方得体，提高你待人接物的信心②.与国际商务伙伴沟通顺畅③.了解东西方差异课程大纲模块一：涉外商务社交礼仪1.在涉外活动中留下美好的第一...
讲师：万里红查看详情
职场礼仪 课时：12H
讲师简介：万里红2010年世博会特聘礼仪专家中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师2007时代创新先锋人物教育专家国际商务人员考评委员会专家委员日本FLD株式会社社长日本Visiontech株式会社亚洲区总代表美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表个人经历:出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学首家大...
讲师：万里红查看详情
决战商务礼仪 课时：12H
决战商务礼仪课程收益：通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求、提升相关人员的职业素养；掌握不同环境中商务接待、商务沟通规范、专业、到位的技巧、知道在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果、掌握社交礼仪及办公室礼仪的常规训练、达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。课时安排：12课时（两天）授课对象：公司高层管理人员、经理、高级职员企、事业单位办公人员、公务员和...
