商务礼仪课程体系
专业形象塑造---个人品牌的建立 课时：12H
培训对象：董事长、总（副）经理、职业经理人，大区经理，各大部门主管等。WHY：每个人都是自己的CEO,在你取出名片之前,你的形象已告诉了对方你是谁.WHAT:①提升职业人士专业形象，增进职业人士自身的修养②帮助职业人士建立个人品牌 ③提升美誉满度课程大纲模块一:让外表帮助你成功建立社交圈子服饰写满社会符号1.你的服饰告诉了所有人你是谁:Youareyourownbestbusinesscard2....
讲师：万里红查看详情
章关键的印象何为“印象”印象的组成部分第二章第二章销售人员着装的礼仪男士西装的选择、穿着和搭配女士套裙的选择、穿着和搭配职业着装规范、协调着装要领、不同场合的着装第三章第三章销售人员仪容仪态的礼仪发式美观自然化妆得体配饰佩戴庄重站姿坐姿蹲姿行姿手势表情第四章第四章商务交际礼仪自我介绍他人介绍为他人做介绍集体介绍称呼得体握手传情交换名片敬语恰当鞠躬意重第五章第五章商务邀约礼仪书面邀约口头邀约应邀与婉...
讲师：马金培查看详情
章话说礼仪文明礼仪知多少女性更应有礼仪第二章“礼”扮身心：仪表礼仪用心装扮塑造靓丽仪容1、清洁面部是基础2、精心保养也重要3、淡妆浓抹要相宜4、秀发飘动显活力5、清新体味见礼仪适宜着装展现淑女魅力1、正确着装有原则2、服装礼仪点点通3、饰品搭配循原则4、着装礼仪有禁忌举手投足显示优雅风范1、举止看细节2、手势有寓意谈吐之间品味良好修养1、学会交谈2、善于倾听3、礼貌用语眉目表情传达友善情意1、眼神...
讲师：马金培查看详情
绪言服务意识与礼仪关系-商家竞争的核心是什么？-优质服务重要性-优质服务将为企业带来什么？-我们目前的服务短板是什么？-优质服务与商务礼仪关系篇商务礼仪-商务礼仪定义-什么是商务礼仪-商务礼仪的内容-关于商务礼仪-大客户接待礼仪问候礼仪握手礼仪---你会握手吗？名片礼仪介绍礼仪电话礼仪-商务社交礼仪-商务接待礼仪-商务拜访礼仪-商务洽谈礼仪-商务馈赠礼仪-商务服饰礼仪-商务仪容、仪表、仪态礼仪一、...
讲师：王维玲查看详情
礼赢商运-商务礼仪全掌握 课时：12H
《礼赢商运》课程大纲（2天版）课程背景：这是一堂现代中国企业必修之课。科学、信息技术的透明与普及，产品同质化让产品再难独立为王，客户感观体验刺激已经被点醒，得体、信赖、愉悦的商务交往界面加上过硬产品，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。企业高层、中层、基层的商务交往能力，影响并决定了企业与市场交往的质量，决定了企业在同行业内的竞争软实力——企业核心竞争力之一。本课程以商务交往中关系的应...
讲师：张藤静查看详情
礼仪系列-商务礼仪 课时：1H
模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立礼仪概述l有礼走变天下l礼仪≈企业利润l得体的礼仪为你的服务加分！礼仪的定义与特征l礼仪的定义l礼仪五大特点l礼仪VS事业商务礼仪的基本原则与要求l受宠若惊VS恰到好处l按部就班VS随机应变l千篇一律VS因人而宜第二模块：职业形象礼仪-------------您的形象价值百万看起来就像个成功者——定位你的职业形象首应效应——这是一个两分钟的...
讲师：王维玲查看详情
单元：商务活动中沟通礼仪一、沟通的重要性n真实故事演绎人生哲理――世界由人组成，赢得人心，就赢得世界n宜涉及的言谈内容n不宜涉及的言谈内容n谈吐的基本技巧言谈礼仪在沟通中助你一马平川n有声语言在沟通中的重要性n肢体语言在沟通中的重要性n情绪语言在沟通中的重要性二、理解有效沟通n不畅导致的结果n沟通3A法则n倾听与赞美三、如何跟不同的风格的人沟通（4种沟通风格）n人性解读n性格分类n各种性格沟通技巧...
讲师：王维玲查看详情
新员工系列-商务礼仪与职业素养提升-银行版本 课时：6H
商务礼仪与职业素养提升讲师：王惠课程纲要【课程名称】《商务礼仪与职业素养提升》【课程背景】在竞争日趋激烈的今天，个人形象和礼仪修养对个人和组织发展越来越重要。一个人的形象在人格发展及社会关系中扮演着举足轻重的作用。银行品牌的品质与银行中的员工整体素养有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是银行的形象代言人，每一位员工在接触客户后所留给客户的银行感知度会更加深刻真实。然而在...
讲师：王惠查看详情
破冰游戏前言：一、人而不仁，如礼何？二、礼仪的核心是尊重（自尊与尊重他人）礼仪表达的“三双”原则三、个人品牌与企业品牌模块一、企业形象我代言（形象管理篇）节：时尚专业又有“范儿”—职场、商务精英的着装l女士服饰的选择、色彩与饰品搭配l女士“优雅伴侣”：丝巾·风情l女士仪表“七大自照”l男士服饰的选择与搭配l男士“绅士伴侣”：领带·品位l男士仪表“七大自照”l男、女士“扬长避短”着装法：过胖、过瘦、...
讲师：刘虹查看详情
《会务管理及商务礼仪》 课时：6H
《会务管理及商务礼仪》【课程背景】会务及礼仪是人们在工作和生活中最常见的职业事物，高质量的会务管理和优质的礼仪举止会给人们留下难忘和美好的印记。因此，本次培训目的就是引导各类人士更多的掌握会务管理和职场礼仪的知识，帮助大家提高会务和礼仪技能。【授课对象】行政机关、企事业单位、物业部门从事会务工作、秘书、人事等工作者【课程时间】两天(可依据客户需求安排时间)【授课方式】讲解、案例分析、课堂模拟等。【...
讲师：涂远伟查看详情
礼仪系列--高端商务礼仪 课时：12H
课程名称：《礼仪系列——高端商务礼仪》课程主讲：王维玲课程对象：■员工/中高层管理者课程收益：■探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；■塑造良好的职业形象与个人魅力；■掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；■掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；■提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展...
讲师：王维玲查看详情
Part1:BusinessIntroduction商务场合会晤介绍1、商务介绍是无可取代的面对面的商务关系的步。2、美式问候与英式问候；中国式问候3、国际商务介绍三部曲4、国际商务场合中握手礼的7大原则5、握手礼追本溯源、练习6、国际商务场合中不可避免的互相介绍7、国际商务场合中你是否擅长记住别人的名字。Part2:Networking建立商务关系1、问卷与测试2、商务社交活动的准备工作3、el...
讲师：沈琳洁查看详情
商务礼仪，运用之道 课时：12H
《商务礼仪，运用之道》主讲：王惠课程纲要【课程名称】《商务礼仪，运用之道》【课程背景】商务礼仪活动中的人属于社会化的个人或组织化的个人，所以商务人员在商务活动中的待人接物、言行举止是代表组织的，是商务工作的内容或重要组成部分，他的职业角色、组织地位、工作性质决定了固定的礼仪规范，个人是无权选择和私下变更的，大到一个国家的新任大使递交国书，小到一个组织的总机接线员，其完成工作任务时都有—套严格而完整...
讲师：王惠查看详情
《私人银行高端商务礼仪》 课时：6H
课程名称：《私人银行客户经理高端专属礼仪培训》主讲：张老师6课时课程背景：此课程源于北上广10余家私人银行背景调研；20余位银行人力资源培训经理的真实困惑；180余位高端商务礼仪培训师的一线实践积累与反思；一年课时超100天的12位行业资深礼仪培训讲师的规律总结；98家培训机构的诚意诉求；……随着国家经济发展，民间财富增值,金融市场逐步完善,我国的私人银行恰逢发展风口,正逐步成为国际银行业务领域的...
讲师：张淳查看详情
《礼赢商运-商务礼仪》 课时：6H
《礼赢商运-商务礼仪》----企业商务礼仪全员素养提升【课程时间】1天【培训对象】企业中高层、职业经理人、主管、职员等【培训形式】课堂讲授、案例分析、视频教学、实战练习、情景模拟、小组讨论、游戏【培训收益】企业收益：•企业员工的整体素质得到有效提高；•员工认识到形象塑造的重要性并获得相应的方法，自觉成为商务组织形象的塑造者和代表者。•通过指导员工的商务活动，减少误会和失误，为企业赢得更多的商机和利...
