商务礼仪课程体系
新员工系列-私人银行高端商务礼仪 课时：3H
私人银行高端商务礼仪与职业形象塑造讲师：王惠课程纲要【课程名称】《私人银行高端商务礼仪与职业形象塑造》【课程背景】在商业竞争日趋激烈的今天，私人银行用对客户的尊重换来客户的忠诚度，用独立的投资研判和最创新的产品部门吸引客户。优秀团队每一位产品经理的可持续发展中都应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多与客户交往的场合，我们的情商就显得尤为重要，礼仪无疑是情商的外在表现，是商务...
讲师：王惠查看详情
供电系统高端商务礼仪与职业沟通技巧 课时：12H
供电系统高端商务礼仪与职业沟通技巧讲师：王惠课程纲要【课程名称】《供电系统高端商务礼仪与职业沟通技巧》【课程背景】在商业竞争日趋激烈的今天，企业用对客户的尊重换来客户的忠诚度，用优质的服务和完美的客户体验吸引客户。优秀团队每一位销售人员的可持续发展中都应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多与客户交往的场合，我们的情商就显得尤为重要，礼仪无疑是情商的外在表现，是日常工作中的“...
讲师：王惠查看详情
章：礼仪的概述1、商务礼仪涵义：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁2、商务礼仪的特点、原则3、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的“金字招牌”2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二章：商务人士的仪容礼仪1、仪容仪表的基础2、修面：男士魅力的亮点！3、化妆的技巧及要求4、商务男性、女性的发型要求第三章：商务人士的仪表礼仪1、发型标准2、商务人士着装的基本原则、TPO原则、和谐原则、个性原则...
讲师：马金培查看详情
商务谈判与商务礼仪 课时：2H
模块：商务谈判与有效沟通1.商务谈判定义2.业务谈判要坚持的两大原则3.现代的谈判方式（互惠式谈判方式）4.商务谈判的七个成功步骤第二模块：商务谈判的分析与应对一：商务谈判的分析与应对1、科学理论与实际变数的融合；2、认知商务谈判中的定义和要素；谈判是“欲望”与“条件”的相互转化；3、谈判技巧是一种应用的工具（人与工具的关系）4、广义的谈判——布局，造势与用术5、谈判发生的要件分析6、群策群力：聚...
讲师：刘云查看详情
章关键的印象何为“印象”印象的组成部分第二章第二章销售人员着装的礼仪男士西装的选择、穿着和搭配女士套裙的选择、穿着和搭配职业着装规范、协调着装要领、不同场合的着装第三章第三章销售人员仪容仪态的礼仪发式美观自然化妆得体配饰佩戴庄重站姿坐姿蹲姿行姿手势表情第四章第四章商务交际礼仪自我介绍他人介绍为他人做介绍集体介绍称呼得体握手传情交换名片敬语恰当鞠躬意重第五章第五章商务邀约礼仪书面邀约口头邀约应邀与婉...
讲师：马金培查看详情
课程类别课程名称课程对象课程收益TTT培训TTT培训（金融、烟草、旅游、医疗、邮政、速递行业定制）企业内训师、人力资源部及其他部门主管构建内训体系强化专业技能提升培训实效会展接待会展接待策划及实施培训企业办公室、参与接待工作的各部门人士规范流程及方案提升素质及形象礼仪培训“十全十美”商务礼仪将礼仪培训升华为素质教育全面精彩互动演绎礼仪规范面向各行业及所有乐于提升自身修养及掌握礼仪规范的人士塑造职业...
讲师：王旭查看详情
高端商务礼仪 课时：12H
《高端商务礼仪》【我们的课程将帮助您】◆探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；◆塑造良好的职业形象与个人魅力；◆掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；◆掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；◆提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展您的人脉资源。【课程特色】◆内外兼修，使您在商务交往中充...
讲师：王维玲查看详情
一、仪表与装束(一)遵循的原则你就必须把这句话当作座右铭:要销售出更多的产品，就一定要好好地塑造自己的形象！要恰如其分、自然流畅地体现销售人员的仪表，应遵循以下原则: 1、了解客户:就是要了解客户的观点。 2、贴近客户: 3、不要太突出:(二)男性销售人员的着装 男士西装选择的技巧 穿西装的七原则 不同款式的领带(三)女性销售人员的着装 女士套装选择的技巧 化 妆(四)身体语言 .就座...
讲师：袁良查看详情
绪论礼仪与企业的关系课程特点课程内容对不同国家文化的理解什么是涉外交往五不问？讲专业形象塑造——职场魅力对形象的理解6秒钟印象个人形象六要素头发男士职业装礼仪、公务活动女士职业装礼仪指甲香水化妆第二讲对外交往打造——优雅生活一、介绍、称呼、致意自我介绍介绍的内容：公司名称、职位、姓名。给对方一个自我介绍的机会。介绍他人讨论：顺序的把握？国际惯例敬语（姓名和职位）？采用什么手势？致意点头：何种场合仅...
讲师：华英雄查看详情
章话说礼仪文明礼仪知多少女性更应有礼仪第二章“礼”扮身心：仪表礼仪用心装扮塑造靓丽仪容1、清洁面部是基础2、精心保养也重要3、淡妆浓抹要相宜4、秀发飘动显活力5、清新体味见礼仪适宜着装展现淑女魅力1、正确着装有原则2、服装礼仪点点通3、饰品搭配循原则4、着装礼仪有禁忌举手投足显示优雅风范1、举止看细节2、手势有寓意谈吐之间品味良好修养1、学会交谈2、善于倾听3、礼貌用语眉目表情传达友善情意1、眼神...
讲师：马金培查看详情
绪言客户服务的重要性n21世纪商家竞争的核心是什么？n为什么要谈“顾客满意”？n优质服务将为企业带来什么？n为什么追求顾客满意百分百？n我们目前的服务短板是什么？n优质服务与商务礼仪篇商务礼仪1商务礼仪定义n什么是商务礼仪n商务礼仪的内容1关于商务礼仪n大客户接待礼仪n商务社交礼仪n商务接待礼仪n商务拜访礼仪n商务洽谈礼仪n商务馈赠礼仪n商务服饰礼仪1商务仪容、仪表、仪态礼仪一、仪容规范n男士仪容...
讲师：王维玲查看详情
课程一：商务礼仪与沟通技巧（职场礼仪篇）【课程目的】：办公室是公共场所。与你一起工作的人只不过是以工作名义而聚集在一起的伙伴。要用比对待你的家人朋友更用心的方法与他们交往。礼仪是把对他人的心情具体化的行为。特别是商务礼仪，是为了更好工作而发送自己心情的路径。发送得好，不仅能使工作顺利前进还能使人际关系达到意想不到的顺畅效果。【课程目标】：通过商务礼仪基础知识的学习及实操模拟训练，加快企业内部员工顺...
讲师：李旸查看详情
《商务谈判与商务礼仪》 课时：2H
模块：商务谈判与有效沟通1.商务谈判定义2.业务谈判要坚持的两大原则3.现代的谈判方式（互惠式谈判方式）4.商务谈判的七个成功步骤第二模块：商务谈判的分析与应对一：商务谈判的分析与应对1、科学理论与实际变数的融合；2、认知商务谈判中的定义和要素；谈判是“欲望”与“条件”的相互转化；3、谈判技巧是一种应用的工具（人与工具的关系）4、广义的谈判——布局，造势与用术5、谈判发生的要件分析6、群策群力：聚...
讲师：刘云查看详情
礼仪系列----商务礼仪 课时：1H
模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立第二模块：职业形象礼仪----------您的形象价值百万第三模块：接待拜访礼仪----------事业发展的助推器第四模块：宴请馈赠礼仪----------人际关系的润滑剂第五模块：办公职场礼仪----------影响力提升加速器第六模块：职业沟通礼仪----------一半是技术一半是艺术课程要点：模块：商务礼仪的内涵---------...
