管理技能课程体系
中高层管理者的综合管理技能提升（2天版） 课时：12H
中高层管理者端到端的管理技能提升主讲：林安课程背景每每问及企业的经营者或各级管理者“管理管什么？”绝大部分管理者总是说“管人管事管钱（或管资源）”，很少有管理者从经营管理的主干逻辑进行思考并形成全面的管理认知！企业的经营管理是由主干以及其逻辑框架的，华为三十六年成功的经营管理实践，在企业文化作为核心竞争力的前提下，很好地从经营管理的主干逻辑出发进行经营管理，这是华为长期稳健发展，并顺利度过九大危机...
讲师：林安查看详情
一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的速度与质量同样重要◆生产管理中，班组管理...
讲师：陈鹏查看详情
单元 基层管理者的角色认知与自我管理1、管理的概念2、基层管理者的地位3、基层管理者的使命4、基层管理者的重要作用 5、基层管理者的具体职责6、基层管理者管理水平现状7、基层管理者的成就动机8、基层管理者的技能要求第二单元 TWI-JI工作教导1、何谓督导人员2、督导人员必备的五个条件3、工作教导应有的理念4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）5、工作教导四阶段法6、教导前的准备事项7、工作分解表的...
讲师：陈鹏查看详情
部分现场干部的角色认知 ◆如何认识管理与管理者 ◆认识企业管理中的各种角色 ◆现场干部在企业中的重要地位和使命 ◆现场干部现场管理的主要内容 ◆管理者的产品是员工的行为表现 ◆从球星到教练-职业能力的提升 ◆认识日常管理中的5个基本问题 ◆日常管理的PDCA方法与工作改善◆新时期下班组长面临的挑战和机遇◆班组长的权力和管理原则◆角色认知——对自己和环境的分析◆如何对自己角色的规范、权利和义务的准确...
讲师：陈鹏查看详情
一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的速度与质量同样重要◆生产管理中，班组管理...
讲师：陈鹏查看详情
部分现场干部的角色认知◆如何认识管理与管理者◆认识企业管理中的各种角色◆现场干部在企业中的重要地位和使命◆现场干部现场管理的主要内容◆管理者的产品是员工的行为表现◆从球星到教练-职业能力的提升◆认识日常管理中的5个基本问题◆日常管理的PDCA方法与工作改善◆新时期下班组长面临的挑战和机遇 ◆班组长的权力和管理原则 ◆角色认知——对自己和环境的分析◆如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握◆案例分...
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单元基层管理者的角色认知与自我管理 1、管理的概念 2、基层管理者的地位 3、基层管理者的使命 4、基层管理者的重要作用 5、基层管理者的具体职责 6、基层管理者管理水平现状 7、基层管理者的成就动机 8、基层管理者的技能要求第二单元TWI-JI工作教导 1、何谓督导人员 2、督导人员必备的五个条件 3、工作教导应有的理念 4、传统的教导有哪些缺失（案例演练） 5、工作教...
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《TWI基层管理者管理技能提升》内训 课时：3H
单元基层管理者的角色认知与自我管理(2H)◆现场管理到底管什么◆基层管理者的地位◆基层管理者的使命◆基层管理者的重要作用◆基层管理者的具体职责◆基层管理者管理水平现状◆基层管理者的成就动机◆管理者的素质、技能、心态要求◆日常管理事务探究◆企业发展的趋势第二单元TWI-JI工作教导（3H）◆搭建学习交流平台◆养成现场OJT教育习惯◆成立相关协会◆成立专项俱乐部◆定期经验交流会◆成立项目小组（如QC小...
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一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的速度与质量同样重要◆生产管理中，班组管理...
讲师：陈鹏查看详情
《金牌班组长管理技能全面提升》2天 课时：12H
《金牌班组长管理技能全面提升》课程主讲：陈鹏课时：2天课程背景：班组长、工段长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，他们管理的好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,因此班组长、工段长是否尽职尽责至关重要。随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长、工段长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。...
讲师：陈鹏查看详情
《客服初级管理技能提升》 课时：6H
《客服初级管理技能提升》课程教学大纲课程名称：《客服初级管理技能提升》课程性质：内训/公开课课程学员：客服管理人员教学时数：学时：（一天）课程收益：初级管理者如何从以前的纯业务型的角色转变成业务管理型的角色？岗位的不同、角色的差异这中间还是有许多“学问”的。角色转变的过程其实也是能力升华的过程，由过去的完成业绩到如今的管好自己、带团队，就必须从心态上、专业技能上，破茧重生，重新塑造自己。本课程旨在...
讲师：喻国庆查看详情
《MTP管理技能提升训练》 课时：18H
《MTP管理才能发展训练》【课程现状】一个企业或组织能否突出重围并获得发展取决于这个组织管理者的战略眼光，管理者的素质决定了团队的素质。这也是我们如此关注管理者职业能力的重要原因。但是事实却并非如此！为什么相当一部分的管理者曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具...
讲师：罗建华查看详情
基层干部管理技能提升（1天） 课时：6H
向管理要效益——基层干部管理技能提升【课程大纲】■课程对象：基层管理、储备干部■课程时长：1天（6小时）■课程目标：1、学习时间管理而提升工作效率；2、制定工作规划与个人目标关联；3、平衡日常工作与长期目标冲突；4、塑造良好职业心态和工作习惯；5、通过应用行动工具提升执行力；■课程特色：企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析■课程内容：【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，...
讲师：彭永红查看详情
引言部分：一、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位二、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1．1自我诊断1．2学会借用他力1．3合理设定目标1．4管理你的时间1．5管理下属的知识1．6解剖工作的技术1．7引领群体行为——团队规则管理1．8把握员工的满意度1．9用“脸谱”强化执行1．10激励与绩效面谈的尺度1．11掌控下属四大“热键”1...
讲师：李健霖查看详情
TWI-杰出班组长管理技能 课时：1H
单元、班组长职责及使命、立场与条件一、活动：什么是班组长的任务及使命二、现场必须管理的事三、必备的五个条件四、变异的知识与人员绩效考核五、过程(现场)管理确认出工作流程现埸：增加附加价值的所在，并使有焦点确认出关键功能限制理论TOC瓶颈和非瓶颈的管理方法不同确认出主要人物和出核心资源支持现场减少经常性浪费标准化确认出佳方法并加以标准化消除浪费建立回馈环过程改进六、PDCA-按步就班地完成你的工作七...
