门店导购课程体系
门店导购销售精英特训营 课时：12H
《门店导购销售精英特训营》培训方案（2天）郑奕老师提供一、课纲介绍课程背景：您的终端销售队伍，是否有以下现象:企图心不强，目标感缺乏，不求吃好，只求饭饱？自信心不强，不敢做，不像做导购而像做小偷？服务意识差，每天都在替企业得罪“上帝”？技巧方法不好，能卖出去，意外之喜；卖不出去，意料之中？团队合作意识淡漠，不懂配合，甚至相互拆台？课程说明:本课程着重从销售人员实际工作和所遇到的各种问题出发，结合商...
讲师：郑奕查看详情
《门店导购实操》——金牌导购 2天 课时：6H
《门店导购实操》课时：2天（每天6小时）主讲：曹恒山（曹大嘴）授课13年资深实战派销售培训专家门店销售培训专家全国百强老师十大销售培训师中国高级注册培训师国家二级心理咨询师美国NGH催眠师全国优秀青年经管作家江南大学商学院企业家辅导员无锡作家协会会员【老师主要著作】《林妹妹升职记》、《享受拒绝》、《谁懂客户谁拿订单》、《销售这样说才对》、《我适合做销售吗》等等。【选择曹老师的四大理由】1、经验丰富...
讲师：曹恒山查看详情
讲：销售认知一、培训宣导－建立学习心态销售的“道”与“术”我们离专业化销售有多远？销售原理及成交的核心要素高成交率营销模式解析优秀销售人员的素质要求第二讲：自我认知一、销售人员职业理念是什么？做什么？二、销售人员职业行为与礼仪身心语言魅力职业行为系统全方位语言技巧第三讲：解密衣食父母—顾客客户类型分析消费心理初探客户心理趋势与应对技巧第四讲：360°策略性销售流程一、守株待兔的黄金法则等客几宗事二...
讲师：郑奕查看详情
门店导购销售服务接待礼仪培训 课时：6H
1导购的职业素养一、导购角色认知1、专业的导购应具备的心态2、导购必备的技能3、什么样的导购能受客人尊重4、如何成为快乐的导购二、导购具备素养1、专业的导购形象是赢得客户信赖的前提2、规范的举止和服务仪态是获得客户尊重的方法3、得体服务语言是得到客户信任、避免客户投诉基础讲解，案例2礼仪在销售接待活动中的作用客户买的是感觉1、卖产品不如卖自己2、客人在自己喜欢的人手里买东西3、礼仪和情感服务引导客...
讲师：贺柏雅查看详情
课程现场解决的三十个问题：导购应如何招呼顾客如顾客请导购帮忙挑选商品怎么办如顾客的同伴对商品不满意时如何解决如顾客试穿末表态，表示再看看怎么办？如顾客用其他专柜商品与本专柜商品比较时怎么办？如某款商品只剩一件该如何介绍？专柜里一时人太多照看不过来怎么办？如顾客只看不试怎么办？如明知顾客不能穿，但顾客要求试穿怎么办？如顾客多次试和看未买，再来时又试或又看该怎么处理？顾客说:我回去跟老公商量一下,”您...
讲师：钟灵查看详情
《门店导购服务技能训练》 课时：12H
《门店导购服务技能训练》【标准课时】：12小时/02天【授课讲师】：钟灵先生【课程类别】：終端行销【授课风格】:讲授、案例研究、情景模拟、体验等互动式学习方式【适合对象】：专卖店导购员，领班，督导、经理【课程目的】：销售就是生产力、能卖才是硬道理如何快、精、准地向顾客推荐最适合的产品？如何通过导购人员的专业服务来提升销售业绩？如何通过顾问式的销售技巧来提升服饰专卖店的竞争力？课程现场解决的三十个问...
讲师：钟灵查看详情
部分抛出“诱饵”，引人入店 讲巧妙放钩，洞察顾客心理 第二讲包装诱饵，全方位吸引顾客 第三讲案例品评，自我提升 第二部分待客七分笑，不信他会走 讲拉近距离，留住顾客 第二讲言行举止，标准规范 第三讲五步目迎，三步问候 第四讲展现自我，潜意识中影响顾客 第五讲几类顾客，区别对待 第六讲案例品评，自我提升 第三部分步入顾客的内心，引起他的注意 讲巧妙询问，寻找突破点 第二...
讲师：谭小芳查看详情
章金牌导购的金牌特质一、普通导购“病”态表现1、不种因缘，不打基础2、倚重价格，低价安心3、急于成交，没有耐心4、随心所欲，不求改变5、懒惰致命，总有借口没人天气不好价格高二、金牌导购的金牌观念1、自信自重2、追求目标3、关注细节4、同理换位5、老板心态6、平和付出三、金牌导购特质1、专业度2、差异化3、感染力4、执著心四、导购需要提升的四个点1、话术语言2、行为动作3、面部表情4、思维方式第二章...
讲师：张少卿查看详情
《珠宝门店导购员知识及销售技巧培训》培训师：郜杰一、课程目标：通过培训使学员1.掌握常用珠宝知识，能够对饰品进行正确讲解2.提升珠宝导购员积极心态、热情服务的理念与技巧；3.掌握门店销售的标准流程；4.掌握门店销售的礼仪规范；5.掌握实战而规范的销售技巧；6.帮助珠宝导购人员在销售过程中正确的销售话术有力推动销售进程。二、课程内容：1.珠宝、翡翠知识及寓意2.珠宝导购正确的销售心态及销售行为；3....
讲师：郜杰查看详情
课程大纲：章珠宝、翡翠玉石鉴赏与意义讲黄、铂金首饰基本知识第二讲镶嵌类饰品珠宝知识l钻石4C、产地、工艺、镶嵌等l红蓝宝产地、种类、价值l碧玺产地、种类、价值l欧泊产地、鉴赏、价值l水晶产地、种类、价值l托帕石、橄榄石、石榴石等l镶嵌类饰品价格及发展趋势第三讲翡翠玉石珠宝知识l翡翠来历及种类l翡翠挂件寓意l翡翠ABC货区分第二章珠宝珠宝导购实战销售技巧讲珠宝导购积极心态的建立l爱岗敬业、职业责任...
讲师：郜杰查看详情
【课程大纲】：课程大纲：章门店销售核心思想及应用一、门店销售核心思想及应用1．门店销售三段论解析与应用1）产品必要性、重要性塑造2）产品优势塑造3）现在买的理由二、门店销售服务提升1.门店销售技巧提升五个关键点1）行为规范关键要点2）话术沟通关键要点3）体验展示关键要点4）客户管理关键要点5）团队配合关键要点三、门店销售服务关键节点设计1．商品的三重利益2．体验式营销设计方式3．门店销售服务关键节...
讲师：张少卿查看详情
导购员服务礼仪与沟通技巧一、出色的服务态度、优质的服务理念 1.你能代表你的公司和团队吗？2.自信是职业形象的开始3.职业化态度：态度〉技能4.服务态度的重要性5.亲切的礼貌用语6.职业化眼神7.运用视线服务8.微笑礼仪9.微笑训练10.称呼礼仪——你的第一句话11.来有迎声，问有答声，走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息 1.职业场合服装2.男士专业着装3.内衣、衬衫、领带、西装、袜子、...
讲师：郜杰查看详情
课程大纲：章门店销售核心思想及应用一、门店销售核心思想及应用1．门店销售三段论解析与应用1）产品必要性、重要性塑造2）产品优势塑造3）现在买的理由二、门店销售服务提升1.门店销售技巧提升五个关键点1）行为规范关键要点2）话术沟通关键要点3）体验展示关键要点4）客户管理关键要点5）团队配合关键要点工具应用：Ø《门店客流登记表》Ø《导购客户跟踪登记表》Ø门店夕会演练三、门店销售服务关键节点设计1．商品...
讲师：张少卿查看详情
步：主动接待–热情、主动、真诚角色工作核心工作导向导购员帮助顾客购买以需求为导向推销员说服顾客购买以产品为导向迎客与留客标准主动接待的自我评判第二步：探寻需求–看对人、讲对货、说对话三个水果店老板的故事需求探询之望闻问切语言技巧六原则：1.语句：多用肯定式，少用否定2.语调：要明朗、快乐，绝对禁止无所谓3.语速：适中、平缓，不要太快或者太慢4.语言：发音清晰，措辞准确，礼貌用语5.语气：真诚、坦诚...
讲师：赵军查看详情
《服装门店导购销售技巧提升标准化训练》 课时：12H
服装导购销售技巧提升标准化训练课程收益：•掌握服装门店职业心态•掌握以提升业绩为基础的销售技能与技巧•掌握文明礼貌接待顾客七礼仪•掌握与客户的销售沟通技巧•掌握客户投诉处理的应对方法•客户关系维护与老客户介绍课程时间：2天授课讲师：郜杰第一讲服装导购积极心态的建立1.爱岗敬业、职业责任2.与公司站在同一阵线3.乐于助人的态度4.焦点导引思想5.大量工作忘记伤口6.忠诚比能力更重要7.勤奋与感恩第...
