品质管理课程体系
《大堂经理网点现场高品质管理服务营销》 课时：18H
大堂经理网点现场高品质管理服务营销课程背景：在互联网金融的激烈冲击下，金融互联网发展迅速。交通银行大堂经理机器人上线，农业银行厅堂机具设备全面升级，引入超级柜员机……外界环境的变化对大堂经理的岗位提出越来越高的要求，不仅是厅堂的管控者，还需要持续提升产品营销、客户维护的能力。如何实现从传统的大堂救火员到大堂管理者的华丽转身，需要进行系统性的综合能力提升。课程目标：■掌握网点大堂第一负责人的管控技巧...
讲师：吴艳雯查看详情
《新时期物业项目综合品质管理与标准化体系构建》 课时：12H
新时期物业项目综合品质管理与标准化体系构建课程背景：实践中，物业项目作为物业管理的基础标地，一直是物业管理企业的经营核心，项目运营及管理服务的水平客观上直接决定着物业公司的经营业绩及江湖地位，更是物业公司市场力、品牌力、竞争力的有效展现，当前新形式下，物业项目管理的模式、品质、业户体验感、周期满意度等都发生了深刻的变化，那么，从“物业项目”全口径运营角度出发，物业项目运营必须深度理解“管理、经营、...
讲师：雷健查看详情
《全面品质管理TQM 》 课时：12H
全面品质管理（TQM）课程大纲课程背景：随着制造业的竞争越来越激烈，企业的发展正在面临巨大挑战。我们是否经常会为以下问题困扰：员工的品质意识差？产品不良率高？生产返工维修多？经常被客户投诉？制造成本高？工作差错屡改屡犯？管理人员忙乱不堪？材料、备品浪费严重？生产效率不理想？凡此种种情况，主要是由于企业“全面质量管理”即开展TQM不到位造成。企业推行TQM，是质量管理的根基，又是质量管理提升重要的支...
讲师：吴少颖查看详情
《品质管理与改善——助力流程优化》 课时：12H
品质管理与改善——助力流程优化课程背景：随着全球化竞争加剧、客户需求升级及数字化转型深化，企业面临品质管理的多重挑战：。行业环境与品质挑战1、全球化竞争加剧：在全球化市场中，企业面临更激烈的品质竞争压力，客户对产品和服务的品质、可靠性及个性化需求显著提升。2、客户需求升级：消费者对品质的期望不再局限于“符合标准”，而是追求“零缺陷”“极致体验”和全生命周期的价值保障。3、数字化转型驱动：智能制造、...
讲师：王学彬查看详情
现场精细化品质管理 2days 课时：6H
《现场精细化品质管理》课程背景：现场管理者是一线生产的组织者和执行者，在组织中起着承上启下的关键作用，他们的管理水平高低将影响企业战略在基层组织的“落地”，直接影响企业追求卓越绩效的步伐。企业要提升整体竞争能力，就需要有一支强大的一线管理队伍。现场管理者每天在现场会面临并要解决各种各样的问题，许多从优秀技术骨干走向基层管理岗位的现场管理者，他们在新时期也承受着企业激烈竞争所带来的各种工作压力。如何...
讲师：骆玉鹏查看详情
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化2.供应群的结构优化对成本的降低第七单元...
讲师：黄剑峰查看详情
课程概述:训练企业干部的质量管理意识实务推展技巧,包括基本统计手法,进料品管,制程品管,成品品管,质量保证,售后服务等，是企业中间干部必修的课程研讨方式:讲授分组研讨个案研讨测验课程大纲1)品质的意义2)消费行为研究3)品质管制沿革与发展4)品质管制特性5)品质管制的程序6)管理与改善的观念7)品质管制的三个层次8)品质管制实务工作a)品质经营及政策方面b)开发设计之品管c)进料阶段之品管d)制造...
讲师：江宗庭查看详情
一、品质管理的三个历史衍变阶段1、质量检验阶段---QC2、统计质量控制阶段---SQM3、全面质量管理阶段-----TQM二、TQM-质量管理八大原则1、以客户为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、基于事实的决策方法7、持续改进8、与供方互利关系三、TQM-全员品质管理系统支持1、企业品质职能机制1、ISO9001品质管理系统2、QC080000环保管理系统3、企业...
讲师：张天查看详情
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化2.供应群的结构优化对成本的降低第七单元...
讲师：黄剑峰查看详情
课程概述:训练企业干部的质量管理意识实务推展技巧,包括基本统计手法,进料品管,制程品管,成品品管,质量保证,售后服务等，是企业中间干部必修的课程研讨方式:讲授分组研讨个案研讨测验1)品质的意义2)消费行为研究3)品质管制沿革与发展4)品质管制特性5)品质管制的程序6)管理与改善的观念7)品质管制的三个层次8)
讲师：江宗庭查看详情
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化2.供应群的结构优化对成本的降低第七单元...
讲师：黄剑峰查看详情
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化2.供应群的结构优化对成本的降低第七单元...
讲师：黄剑峰查看详情
单元、走向全球化的质量基础、第二单元、现场质量管理的要点第三单元、零缺陷质量管理1.零缺陷前提：5S2.克服ISO中的执行偏差第四单元、开展零缺陷内部改善的十大工具1.量产性评价2.再生材料管理与长期在库品管理第五单元、生产过程零缺陷的三个重要控制点1.消灭浪费和缺陷的起点为产品设计2.生产线的系统的管理第六单元、零缺陷的延伸1.供应商选择与评价程序的标准化2.供应群的结构优化对成本的降低第七单元...
