课程体系
1、团队愿景的三大要素 案例：救婴儿的故事 2、建立共同愿景的三个要点 分享 融合 承诺 3、愿景的三个层次 组织大愿景 团队小愿景 个人愿景 二、团队的角色认知 1、告别超人时代 分析：《西游记》团队 2、团队的角色分类 启示：贝尔宾团队角色理论 功能均衡 主动补位 用人之长 容人之短 3、角色转换的能力 三、培育执行文化，强化执行力 1、培育执行文...
讲师：孙学敏查看详情
《VIP接待服务礼仪》 课时：6H
VIP接待服务礼仪课程背景：接待vip，就必须要训练接待人员的高端接待服务礼仪规范。有形、规范、系统的高端服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和vip客户交往中赢得理解、好感和信任。课程收益：■掌握有形规范的vip接待礼仪■掌握接待话术■随机应变vip接待技巧课程大纲第一天：第一讲：仪容仪表礼仪——高端接待人员职业形象塑造一、标准...
讲师：张扬查看详情
强化团队建设 课时：6H
强化团队建设课程收益：让学员了解团队的重要性、认识团队和设计团队目标让学员掌握如何突破自我限制，增强自信与勇气让学员知道如何达成共识，高效完成工作让学员认识到怎样沟通才能打造互信高效团队让全员强化团队意识、树立协作共赢的观念让学员知道如何建立高效团队、如何应对挑战，相互激励和信任授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式课程时间：1天（6小时）2天（12小时）时间、内...
讲师：唐惠玲查看详情
全景营销—大客户营销与顾问式营销策略（2天） 课时：12H
大客户营销与顾问式营销策略第一单元：职业定位-人格特质与营销思维定位决定结果，营销人员的职业定位直接决定营销行为的成果！如何定位？如何成为职业营销人员？这将直接决定营销职业生涯！思路决定行为，什么层次的思维，展现什么层次的行为；要提升营销能力之前，先将思维提升一个层次。职业定位与生涯规划：如何从盲目就业向科学的职业定位转变，减少职业失误；潜能理论：营销人员成功的基础行为特质：五种人格特质与职业定位...
讲师：李君明查看详情
《金牌面试官》课程简介 课时：12H
金牌面试官课程——高效招聘管理与面试技巧课程背景：彼得.德鲁克的研究表明，人才抉择有1/3是错误的，只有选对人，激励和绩效改进才会更有效果，那么企业究竟怎样才能去伪存真，选择到真正适合的人才？识人能力是管理者最重要的一项能力，“识人不准”已成为企业管理者反思自己最常见的词汇，是"没有人"还是"没有合适的人"，管理者识别人才能力极大的影响着企业发展的速度与盈利...
讲师：马星查看详情
《高效销售团队建设与管理》 课时：12H
高效销售团队建设与管理课程背景：随着市场竞争的不断升级，需要销售经理身兼数职，要求其不仅是一个销售高手，更是一个管理高手，需要带领销售团队，激励团队成员高效完成团队销售任务，不仅需要具备“选人.用人”技巧，更需要如何“育人.留人”的管理技巧！课程收益：1.有效解决：“销售经理只是在扮演一个“高薪版”的销售人员，而不具备现代团队管理能力”的难题！快速打通：“销售经理无法承上启下，自身技能不过关，难以...
讲师：何叶查看详情
单元 团队领导者的自我管理 模块一：管理者角色认知 管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。 1、管理者要“成事”而非“败事” 2、管理者要“定事”而非“办事” 3、管理者要“带头”而非“代替” 第二单元 团队领导者的员工管理 模块二：有效沟通 1、沟通的70原则 2、沟通5要素 3、如何进行有效沟通 4、积极赢得认同 模块三：授权 1、授权的概念...
讲师：孙学敏查看详情
公文与新闻写作—员工写作能力建设培训 课时：6H
公文与新闻写作员工写作能力建设培训第一单元公文写作技巧与方法一、把握公文写作基本特点二、认识公文写作基本步骤准备工作阶段正式起草阶段加工修改阶段三、常用公文起草方法请示的起草通知的起草通报的起草公函的起草总结的起草第二单元新闻写作实战技巧一、新闻写作的理念与要求（一）新闻写作基本理念（二）新闻写作的基本要求二、新闻写作主要内容及常见体裁企业政务活动（会议、总结、政策出台、视察等）企业经济活动（研发...
讲师：姬瑞环查看详情
六西格玛 课时：12H
六西格玛培训主讲：张四华【课程背景】 六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。摩托罗拉、通用电气创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。六西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种崭新...
讲师：张四华查看详情
《卓越领导力》（库泽斯-波斯纳卓越领导力模型） 课时：12H
TheLeadershipChallenge卓越领导力(如何在组织中成就卓越)学习目标：了解卓越领导力的作用和意义学习让领导力成为领导者的习惯和行动学习库泽斯-波斯纳卓越领导力模型卓越领导者成功路径学会以身作则，确立团队价值观并树立榜样学会通过共创愿景感召团队实现共同的目标学会领导团队迎接挑战，变革创新学会赋能员工，建立信任关系，协作共赢学会认可员工的贡献，激励员工，共庆胜利通过卓越领导力模拟项目...
讲师：姚俊杰查看详情
当稻盛和夫遇见任正非——阿米巴经营与华为管理集成模式研修班课程背景：稻盛和夫阿米巴经营以及任正非的华为管理已经成为时下中国企业学习的两大风口！主要原因在于，我们太多企业需要活下去的方法以及活得更好的路径！每个企业不同阶段均有各种各样的困惑与问题，小企业希望做大，大企业希望做强。我们能否找到一些简单易行、标本兼治、系统缜密的经营管理模式是很多企业家们反复思考的问题。前三十年中国企业从未停止向外求经，...
讲师：谈永道查看详情
一、外呼营销的基础要素■克服电话恐惧的五项技巧■挫败情绪的控制要领（一）、外呼人员沟通的技巧■电话沟通前的准备工作■电话沟通的一般流程■接电话的技巧■拨打电话的技巧■优质的电话服务（二）、倾听的技巧■决定聆听的三个方面■聆听的原则■有效聆听的技巧■有效聆听的步骤■聆听的五个层次（三）、说与问的技巧■提问的技巧■注意说话的语气■服务禁语二、外呼营销的综合技巧（一）、客户服务综合技巧■外呼人员如何预测...
讲师：江涛查看详情
如何促进产销协同|为什么学|年底的某天上午，某企业营销部门开年终总结会，主要检讨为何没有完成||习本课程|销售目标，大部分区域经理都反映全是生产拖了腿，一到旺季就断货，且|||价高质次等，于是这会开成了对生产部门的批斗会……|||下午公司又开生产的总结会,老总责怪为何总是供不上货成本为何居高不|||下各工厂厂长和车间主任纷纷喊怨,指责营销部门订单计划不准确、临时|||订单太多且多变，无法保证安排生...
讲师：程绍珊查看详情
《研发效率管理-如何有效缩短开发周期（2天）》 课时：12H
|研发效率管理||--如何有效缩短产品开发周期||（2天，12小时）|课程背景在21世纪，持续的竞争优势将不仅来自于新技术与创新，更多地出自卓越的研发管理体系！在研发管理的过程中，很多企业目前还处在“快鱼吃慢鱼”的阶段。所以，如何提升研发效率，是很多企业的重中之重！但很多中国企业在新产品/新服务的研发种，面临着如下一些长期困惑的问题：1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；...
