课程体系
部分、五型班组是什么？1.“五型班组”概述？2.推行“五型班组”的重要意义――五型、五化、五标3.管理者出局的12个原因和7心管理4.五型班组管理的内核和关键要素5.当前各种班组长的画像6.卓越的五型班组管理的特征7.现代企业对五型班组长的素质要求第二部分、责任心和班组文化建设，心理调整1.责任—种强烈的使命感2.员工的六大责任3.人注定要负责人4.班组文化建设思路5.班组文化建设展开6.调整心态...
讲师：刘毅查看详情
现场精细化管理大纲（6－12H） 课时：12H
现场精细化管理大纲（6－12H）【课程大纲】前言、精细化管理的认知反思1、简言精细化管理2、管理者工作的层次3、精细化管理图示4、企业管理作用链5、管理的逻辑思考6、精细化管理的问题7、精细化管理并非事无巨细8、精细化管理的要点9、流程和岗位第一讲、现场精细化管理1、注重细节2、角色定位3、企业精细化管理应选好切入点4、责任个人化5、部属培育精细化第二讲：企业管理问题的克星—精细化管理1.粗放式管...
讲师：刘毅查看详情
部分：销售礼仪在地板企业门店销售中的作用一、什么是销售礼仪二、店面销售为什么需要礼仪1、零售业发展需要加强礼仪2、销售礼仪的功能三、销售礼仪的原则1、耐心2、关心3、爱心4、善心5、诚心四、销售礼仪需律己敬人（情景再现优质服务暖人心）第二部分：店面销售人员仪容仪表规范一、店面销售人员的仪容修饰1、仪容修饰原则2、男性仪容修饰3、女性仪容修饰二、地板销售人员着装1、重视销售人员的着装2、销售人员的着...
讲师：金迎查看详情
采购的含义与范围采购部门组织方式的优劣比较采购部门的职责及人员选用采购制度与作业流程及表单采购计划与预算采购规格说明供应商管理采购价格与谈判技巧谈判的方法谈判三要素谈判的技巧谈判策略采购优劣势分析议价技巧-----买方占优势议价技巧-----买方处于劣势价格分析适用比价的时机损益平衡点Break-EvenPoint学习曲线LearningCurve总成本TotalCost对报价供货商能力与责任的审...
讲师：刘毅查看详情
时间管理沙盘模拟 课时：6H
时间管理沙盘模拟任景锋【课程介绍】时间就是生命。时间就是效益。时间就是推我们前进的那双无形之手！我们的时间利用科学有效吗？是否做到了“时”半功倍？本课程就时间管理的概念、方法、工具的使用，自我时间管理测评、案例分析、实际工作中时间管理的误区等有关理论知识进行深度剖析。其中穿插卡牌体验环节，增加课程的趣味性及时间管理的要素体验。通过课程的学习，为今后学会时间管理、提升工作效率打下良好的基础。【课程目...
讲师：任景锋查看详情
【课程内容】:一、沟通认知——管理就是沟通1、认识有效沟通——50传说引发的共识过程2、解读有效沟通——明确的目标/清晰的内容/适合的载体3、沟通的渠道选择——多维度沟通与沟通区域视窗思考：多维度（电话、邮件、会议、文件、即时通、OA）哪个更有效？4、是什么影响了沟通的效果——视频案例：为什么沟而不通5、如何正确理解有效沟通——换位同理术二、沟通前提——准确定位自己的角色1、分析沟通中角色错位——...
讲师：金迎查看详情
章理念在先——客户服务为何物？1、客户服务的使命——贯彻与承诺；2、服务工作面临的挑战——竞争时代和多变环境的必然；3、应树立何种客户服务意识——掌握原则，关键在于实践和体验；4、如何有效应对服务挑战——保持以客户为中心的态度；第二章优秀客户服务代表的基本素质1、服务代表的职业化塑造职业形象、服务用语、服务技巧、礼仪形态2、服务代表的品格素质守信——宽容——诚实——同理心——热情——客户导向第三章...
讲师：李锋查看详情
6S推行实务与目视管理 课时：1H
部分：6S推行的目的与意义 1、6S的定义、来源和6S管理 2、企业的12种浪费及改善提示 3、中日企业现场管理之天壤之别 4、哪些公司是世界级的公司 5、6S会给企业带来的八大好处 6、6S实际故事与启发 7、四个相关方的满意 8、6S之间的关系 9、6S与现场管理的关系 10、6S是其它管理体系良好运作的基础 11、如何策划6S推行活动？ 12、6S认识的十五大误区...
讲师：刘毅查看详情
打造卓越班组长训练营 课时：3H
单元一、班组长定位及胜任能力认知 1.依主管的表现分成五种类型主管 2.企业的使命感与班组长的角色要求 3.班组长---从业务精英转向管理精英的幸运儿 4.班组长---走向将军的阶段 5.班组长---企业管理的系统集成者 6.班组长常见的的问题和解决方法 7.班组长的自我认知 8.讨论:目前企业的问题是什么要如何才能解决 单元二：基层管理的方法 1.现场管理的5W3H1S ...
讲师：刘毅查看详情
中国共产党党史情景沙盘模拟（百年） 课时：6H
中国共产党党史情景沙盘模拟任景锋习近平总书记指出，“一切向前走，都不能忘记走过的路；走的再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去。”“一个忘记来路的民族必定是没有出路的民族，一个忘记初心的政党必定是没有未来的政党。”“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局。”党史是中国共产党自诞生以来领导中国人民为了实现中国梦的探索史、奋斗史、创业史和发展史。作为一名共产党员和...
讲师：任景锋查看详情
旅游公司运营管理沙盘模拟 课时：12H
服务致胜——旅游企业运营管理沙盘模拟讲师：任景锋【课程介绍】本课程以沙盘模拟的形式，根据实际岗位特点，把学员分成若干虚拟旅游公司，每个公司由4-6人组成，分别扮演经理、市场总监、财务总监、运营总监、人力资源总监、商业间谍等角色，模拟演练4-8期旅游公司经营的全过程。通过模拟使学员在旅游运营管理、客户关系管理、人力资源管理、团队管理、服务营销、财务管理等方面学会资源整合和实践应用。课程以游戏、亲身体...
讲师：任景锋查看详情
《做幸福健康的职业女性》（0.5天版） 课时：3H
《做幸福健康的职业女性》课程大纲【课程背景】现代社会，职场女性不但要在职场中实现自我价值，还需要照顾到家庭，压力相对来说会比较大，而且这个社会对女性的要求也已经越来越高，希望我们不但实现经济独立，还要实现心理独立。那如何做一名幸福健康的职女性、拥有平衡的让自己无憾的人生？【课程收益】1.掌握事业、家庭、家庭、自我平衡的技巧。2.掌握实现自我成长，拥有自如人生的技巧。【课程时间】3课时/半天【课程对...
讲师：金迎查看详情
讲：班组长角色认知与心智修炼一．班组长的五大角色1．团队领袖—以人格魅力引领班组成员l取得认同l争取追随者l让自己成为标杆l善于提问2．制度规范者—以严谨的制度规范班组行为l有效执行企业制度l健全完善班组制度3．非亲家长—以非血缘关系的亲情维系班组和谐l做班员生活的贴心人l尊重班员的话语权l营造充满活力的的班组氛围4．日常牧师—以精神感召铸就班组灵魂l告诉班员什么是企业所提倡的l引导班员怎么样去想...
讲师：任景锋查看详情
《中年员工转岗调岗培训》 课时：6H
《银行中年员工适岗转岗心态素养提升》课程大纲【课程收益】对社会和企业目前的现象有正确的认知和理解 。2、对自己有客观清醒的分析和重新的职业和生活定位。 3、学会调正心态的具体方法和思维方式，树立感恩意识，共赢意识和危机意识。 4、用正确的方法自我安慰、自我调节、自我提升、自我成长，重新成功。 5、树立信心，发现美好，把握当下，适度发泄，生气不如争气。 6、不抱怨、不拆台、不放弃、不自贬，改变不了别...
