课程体系
参加培训的学员6-10人一组，运用团队管理知识组建团队，将团队中不可缺少的实干者、创新者、推进者、协调者、监督者、凝聚者等角色对应为《沙漠掘金》沙盘模拟中的职位（队长、骑士、骑士助理、记录官、财务官、谈判官），进行团队管理的沙盘推演。上午：一．破冰游戏二.团队有关知识讲解1.团队及团队的特征2.团队角色测评3.做一名优秀的团队成员3.自觉养成团队协作精神三.沙盘及规则简介、组建团队并展示，各队进行...
讲师：任景锋查看详情
《银行员工情绪调节与压力管理》 课时：12H
银行员工《情绪调节与压力管理》课程背景： 当今社会，是个飞速变革的时代，价值观多元化，社会结构复杂多变，商业竞争激烈，人们的生活节奏变得紧张而快速。我们每天不得不面对来自各个不同方向的压力：消费水平越来越高，工作考核越来越严，同事关系越来越难，家庭关系越来越乱等等。长期下来，我们会感觉疲惫不堪，情绪低落，缺乏了生活热情，少有了冒险精神......个人如何科学有效地管理压力、调适情绪从而获得幸福...
讲师：金迎查看详情
业务流程管理培训【课程大纲】第一章、业务流程概述前言：1、没有流程管理的惊人低效益2、没有流程管理难免发生的六个问题3、当今世界对企业的挑战4、流程管理的产生的三大驱动力5、现代企业已进入“3C”时代6、流程管理是管理变革与IT技术的结合点一、流程（Process）1、流程的定义2、流程六要素3、流程的特征和层次4、科层等级(权力推动）管理的六个特征5、职能分工（职能推动）管理的六个特征6、自主参...
讲师：刘毅查看详情
六西格玛管理培训课程大纲 课时：12H
六西格玛管理培训课程大纲【课程背景】六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。◆摩托罗拉、通用电气创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。◆六西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种崭新...
讲师：刘毅查看详情
一、TPM的定义 1、B.M事后保养，Break-downMaintenance 2、P．M预防保养，Preventivemaintenance 3、P.M生产保养，ProductiveMaintenance 4、C.M改良保养，CorrectiveMaintenance 5、M.P保养预防，MaintenancePreventive 6、TPM全员生产保养TotalProduct...
讲师：刘毅查看详情
精益生产管理培训 课时：12H
精益生产管理培训【课程背景】面对订单呈多种少量化，交期越来越短，而内部生产系统不稳定－生产过程突发事件多，品质异常多，交期无法保证。再则，价格越来越低，想通过备库存应对内外环境的变化已经成为风险行为。面对着交期、成本、质量的多重压力，你是否正绞尽脑汁两全其美的方案呢？您是否每天都在寻找那个平衡点？如果我们的生产系统具有足够的柔性，如果我们能大大缩短生产周期，如果我们不用备太多库存就能满足客户的需求...
讲师：刘毅查看详情
一、深度经营客户关系1、如何理解客户关系（管理）-销售的三个层次-如何理解客户关系-客户资料的收集-客户关系管理2、深度经营客户关系的本质与模式-客户的满意（忠诚）-案例分析：谁扼杀了合约？-两种不同的销售模式-客户经理的角色二、客户主动服务意识修炼——思维力1、什么是服务2、什么是好的服务3、什么是好的主动服务4、服务的价值——核心竞争力的来源-一个满意的顾客意味着什么-一个不满意的顾客意味着什...
讲师：李锋查看详情
班组长现场管理技能提升 课时：6H
一、班组长角色境界 1、班组长的五种类型 2、企业的使命感与班组长的角色要求 3、班组长---从业务精英转变为管理精英 4、班组长---走向将军的阶段 5、班组长---企业管理的系统集成者 6、班组长---卓越企业管理的主力军 7、班组长如何成功的从技术精英转换为管理精英 8、班组长应具备能力要求 二、班组长角色认知 1、卓越企业看基层 2、基层管理的方法 3、企业需要...
讲师：刘毅查看详情
游戏导入：一、什么是平衡？1、平衡是一种生活的状态2、平衡是中庸的智慧（视频教学：平衡智慧）3、有关平衡的认识与误区二、工作与家庭哪个更重要？提问、思考、回答讲 解：1、当今竞争社会给我们的压力2、让我们困惑的现实问题3、事业和家庭真的是“鱼和熊掌”吗（故事、案例分析、游戏）4、事业和家庭是每一位职业人士必须面对的问题5、为什么评分得A的主管却是评分得F的父母（问题分组研讨）6、为什么主管在工作中...
讲师：金迎查看详情
生产制造型企业中高层管理能力提升沙盘模拟 课时：6H
生产制造型企业中高层管理能力提升沙盘模拟（用运营类沙盘道具）讲师：任景锋【课程介绍】企业中高层管理人员能力高低，决定着企业的前途和命运，如何成为一名合格的企业中高层管理者，并从优秀走向卓越，是每位管理者时刻应该思考的问题。本沙盘课程通过2天高瞻远瞩、统揽全局的模拟经营，学员不仅完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高相关管理素质的目的。还将会在思想深处发生脱胎换骨般的变化，不但能够清晰认识企业...
讲师：任景锋查看详情
银行大客户营销策略 课时：18H
导论大话银行营销讲大客户营销理念1、客户五级分类2、80/20营销法则3、银行大客户类型及其金融业务重点4、金融危机VS大客户营销策略——有那些可操作性强的策略与战术？讨论思考：大客户的类型及各自关心什么，从而找出销售策略与方法。第二讲做对事比什么都重要1、国内银行营销管理现状2、战略性大客户营销框架模型3、GPN（目标、问题、需求）方法来实现差异化营销-与现金流动相关的客户五大需求-客户需求对应...
讲师：李锋查看详情
《传承好家风 传递正能量》 课时：12H
《传承好家风传递正能量》【课程背景】【课程收益】•家风是家庭世代传承中形成的较为稳定的道德规范，本课程透过案例解析旨在告诉学员家风的重要性并教会学员如何建设家风•通过本课程的学习，使学员认知到中国传统文化的博大精深，从《颜氏家训》、《治家格言》、《傅雷家书》、《弟子规》等传统经典文化中解读和学习家风的具体内容，领会家风的重要内涵【课程对象】【课程时长】6—12课时/（1—2天）【课程老师】【课程大...
讲师：金迎查看详情
部分：2014年经济金融趋势解析1、中国经济增长的基础性因素已发生变化2、克强经济学3、2014年经济金融十大趋势4、未来银行业面临的三大挑战第二部分：中国营销环境的演变及发展趋势1、营销三阶段：有、优、诱2、银行营业大厅发展趋势解析：l门店变动销、渠道转终端；l卖场变脉场、产品转用户；l促销变体验、营销转服务3、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务l产品：从本身价值到附加价值；l营销：从营销技能...
讲师：李锋查看详情
–零售终端人员促销优缺点 –零售终端人员促销三要素 –促销用品的种类 –促销用品的3R –促销员的作用 –促销员的定位 –促销主管的定位 –促销员的形象要求 –促销员工作流程 –对客促销过程 发掘潜在客户 掌握促销时机 接近顾客 了解需求 分析顾客的类型 促成成交 第三部分 终端客户分析 –促销的对象及目的 新的顾客(ProductTrial) 第二次或多...
