课程体系
部分：服务礼仪的基本要求一、强化职业道德二、明确角色定位三、注重形象效应第二部分：仪表仪容规范一、仪表仪容概述1.仪表与风度2.仪容的含义3.注重仪表仪容美的重要意义4.仪表仪容的要求二、面部的修饰规范1.眼部的修饰2.眉部的修饰3.口部的修饰4.鼻部的修饰5.耳部、颈部修饰三、发部的修饰规范1.发部的整洁2.发部的造型3.发部的美化四、肢体的修饰规范1.手部的修饰2.下肢的修饰五、面部的美容与化...
讲师：于海枫查看详情
部分：九型人格的概述1、性格与领导力2、九型人格的起源和发展3、九角星图的结构和意义4、九型人格立论的基础5、九型人格的简介描述6、学习九型人格的禁忌第二部分：九型人格的解析一、每个型格的性格解析1、性格素描2、形象气质3、行为表现4、深层动机5、性格变化6、代表人物7、领导风格二、九型人格的识别和区分1、自我测试---问卷测试自我性格2、对号入座---参加者探索自己的型号3、性格识别---导师提...
讲师：于海枫查看详情
“被成交”营销课程特色：本课程深度剖析房地产企业营销心法、拓客系统、杀客成交、营销工具、成交武器、客户服务、互联网思维、客户终身价值等八大模块课程背景：“被成交”营销课程，将“直效”式营销精华融入到课程当中。对目前房地产营销烧钱且无效的品牌营销模式，给予颠覆性的痛击。倡导低成本宣传、多渠道拓客、自动化传播、无销售成交、更重要的是获取客户终身价值。课程从营销心法、拓客系统、杀客成交、营销工具、成交武...
讲师：韩俊青查看详情
《优秀班组长管理能力提升》【课程背景】一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设，特别是班组长队伍的培养。在企业转型升级的今天，有些班组长在班组管理和建设的过程中，常常会出现或遇到以下问题或现象：◆有的问题强调通多次却还在出现，制定的计划总是不能有效达成？◆班组之间不能有效的配合，经常出现抱怨埋冤的现象？◆相同岗位的班组长，创造的价值和财富却不一样？◆有的班组长总是“忙”的没有时间，下...
讲师：张振兴查看详情
培训落地，课程设计与开发 课时：6H
一、分析篇一、确定主题1.如何确定主题2.选题的三原则二、心理学原理1.冰山理论2.ABC理论3.快乐理论三、动机模型1.学员动机分析2.如何寻找学员动机3.如何提升学员动机4.学员没有动机怎么办四、练习：分析动机第二部分、目标篇五、分析学习内容1、如何评估培训结果2、培训评估方式方法六、学员内容的分类七、设定表现性目标1、目标和效果评估紧密相关2、练习：编写课程目标点评第三部分、框架篇八、两种课...
讲师：于海枫查看详情
部分：背景起源一、新形式下管理工作的挑战1.管理走下神坛2.管理者360满意围剿3.知识工作者觉醒二、教练式管理源起与发展1.体育应用到企业应用2.先行企业的探索实践第二部分：本质角色一、教练式管理的本质1.绩效=潜能-干扰2.责任感、觉察力、自信度3.避开教练式管理的认知误区二、教练式心态转换与教练角色转变1.管理者工作目标与个人价值观排序2.由职位型管理到教练式管理3.由等级模式到成长模式4....
讲师：于海枫查看详情
部分：原生家庭与人际关系一、父母的沟通模式影响了子女的人际关系二、沟通模式三类型1、取悦型2、离开型3、对抗型三、沟通时，肢体语言／语调／内容的比重分析四、拓展人际关系的三大目标1、维持美满的家庭气氛2、建立良好的客户关系3、创造个人颠峰的销售业绩五、提问／回答／小结语第二部分：沟通训练之一一、安全距离法1、人际互动时的四种空间领域1）公众领域2）社会领域3）个体领域4）亲密领域2、如何建立客户有...
讲师：于海枫查看详情
部分：管理者自我角色分析一、什么是管理？（游戏）管理就是组织一群人在规定的时间和有限的条件下高绩效完成任务的全过程，管理的终目的是完成任务，过程是管理的重点，在这个过程中，需要管理者具备很多技能和基本素质，我们谓之管理的基本素质和技能。二、管理者的定位1、定位的重要性----认清自己，认清环境，才能做好工作2、定位和行为的关系----没有明确的定位，会走很多弯路3、不同定位的特征----管理者应该...
讲师：于海枫查看详情
“被成交”营销课程特色：本课程深度剖析房地产企业营销心法、拓客系统、杀客成交、营销工具、成交武器、客户服务、互联网思维、客户终身价值等八大模块课程背景：“被成交”营销课程，将“直效”式营销精华融入到课程当中。对目前房地产营销烧钱且无效的品牌营销模式，给予颠覆性的痛击。倡导低成本宣传、多渠道拓客、自动化传播、无销售成交、更重要的是获取客户终身价值。课程从营销心法、拓客系统、杀客成交、营销工具、成交武...
讲师：韩俊青查看详情
责 任 人 生 -----团队成长特训营 课时：12H
天：白天部分：开营仪式讲解请学员明白与清晰此特训营的目的与意义，并宣布在此学习期间的特定要求，及介绍此特训营的班主任及助教团成员。第二部分：人生的格局与组建团队一、你的态度决定了你的格局1.你是带着什么样的态度进入课堂的？2.什么样的态度决定什么样的结果！3.我们要在什么样的氛围下学习？二、如何做一个负责任的人？1.负责与抱怨2.如何成为一个对自我负责的人？三、组建团队1.破冰2.成立团队3.自我...
讲师：于海枫查看详情
一、如何理解团队1、什么是团队2、团队的基本要素3、团队的发展阶段二、如何具备高品质的领导素养1、优秀团队领导应具备的基本素养2、如何制定团队目标3、如何培养团队精神4、如何处理团队中的人际关系三、团队辅导技巧1、团队激励技巧2、会议经营技巧3、一对一辅导技巧4、活动量管理技巧5、团队决策技巧四、问题处理辅导技巧1、团队冲突认别2、团队冲突类型及阶段3、团队冲突的解决方法4、其他团队问题的表现及处...
讲师：于海枫查看详情
《电力行业职业病危害与预防》 课时：12H
电力行业职业病危害与预防课程时间：1-2天（共6-12课时）课程介绍：为了预防、控制和消除职业病的危害，保护电力行业职工身心健康，在恶劣的工作环境和工作条件中，采取切实可靠的措施保障公司员工获得职业相关的保护。本次课程帮助电力行业的生产员工了解电力行业职业病危害及如何有效预防。授课形式：讲授、案例分享、小组讨论、QA答疑课程大纲：一、职业病的概念和危害因素1、职业病概念2、电力行业工作场所职业病危...
讲师：夏家美查看详情
《远离女性癌症，做优雅到老美丽女人》 课时：6H
远离女性癌症，做优雅到老美丽女人！课程说明：都说女性比男性长寿，但许多女性都逃不开癌症的“魔爪”。随着生活水平提高、生活压力增大、环境污染加剧、不良生活习惯累积……与30年前相比，女性患癌症的年龄大大提前，30岁开始就进入患癌危险期。梅艳芳、沈殿霞、陈晓旭、阿桑、宋汶霏、李钰……这些我们耳熟能详的美丽女明星都被癌症夺去了生命，无不让人扼腕叹息。但是癌症并非完全不治，相对男性而言，女性癌症更容易控制...
讲师：夏家美查看详情
《领导干部心理健康与调适》 课时：12H
领导干部心理健康与调适课程时间：1-2天（共6-12课时）课程介绍：这个世界物质越来越富有，精神却越来越空虚；信息越来越多，欺骗和虚假也越来越多；欲望和追求越来越多，理想和信念却越来越缺失；认识的人越来越多，知心的朋友却越来越少。本次课程帮助领导干部，改善心理健康状态。学员人数：16—50人授课形式：讲授、案例分享、小组讨论、情景体验互动体验、QA答疑课程大纲：什么心理健康？心理健康的三个层次第一...
讲师：夏家美查看详情
《职场女性的智慧健康养生（1天版）》 课时：6H
职场女性的智慧健康养生一、观念决定健康 1、职场女性健康养生新观念 2、增长智慧让女性更美丽二、女性健康美丽的本质 1、人为什么会生病 2、疾病只有两种 3、温度决定生死 4、感冒误治是万病之源三、了解自己，远离疾病 1、快速了解自身体质的秘法 2、中医健康养生的真相四、五行养生与女性美容五、职场女性最坑爹的养生误区 1、咖啡真的可以提神？ 2、保健品是最好的补钙产品？ ...
