课程体系

于海枫

一、何为中医式销售方法?二、望:由外到内观察客户个人的气质、言谈、举止和习惯等1、客户类型分析2、客户需求解析3、客户购买欲望剖析4、接近客户的佳时机——七要原则(案例)三、闻:倾听顾客在讲什么,提出了什么问题。1、声音的色彩2、有效倾听3、倾听的误区4、倾听技巧测试四、问:向顾客提问是了解需求背景的重要工具,也是销售技巧中的重要技巧之一。1、让顾客开始说话的三妙法2、问顾客想要了解的问题——问话...

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于海枫

部分:导入1.热场2.课程定向3.课程原理是简介4.课程初体验第二部分:团队体验1.关于团队的讨论2.体验活动:团队组建3.团队要素:激情、承诺、责任、沟通、执行4.体验活动:团队纪律5.承诺活动:团队纪律与规则约定第三部分:团队凝聚力1.沟通与协作1)沟通体验:对话练习,简明有效的沟通模式与要诀2)协作体验:团队竟争练习,体验团队配合、默契、一致性,寻找个人,团队的短板2.心态调整1)被迫与选择...

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于海枫

一、现代人的压力与倦怠现状1、中国知名企业的压力的调查与对比2、中国知名企业内的职业倦怠的结果分析3、从古代至现代的压力管理方法总览二、压力产生与转化的机制1、压力的外部来源以及内部发生机制2、压力的四个层级(生存、关系、身份、意义)3、压力转化的基本机制与方法4、压力和愉当与不当观念之对比5、职业倦怠的五大原因以及唤醒机制6、适度的压力催化活力,焦点在于转化过多的焦虑与压力7、越能转化压力的人,...

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徐辉

《管理核心五项任务技能》培训大纲课程背景:今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。本...

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于海枫

单元:了解成人,引导教学1.引导式教学的核心1)成人学习的法则:以学员为中心2)讲师是课程内容讲师、学习引导讲师3)初级讲师授课要点回顾第二单元:课程开发,逻辑结构1.课程设计的“T”型结构1)企业要给学员传达的:培训目的2)学员想要学习的:学员的状态3)讲师分析:这是壤训的问题吗?2.从结果出发进行课程设计1)从结果出发来思考:学员能带走什么2)讲师给学员的是什么:理论、模型、资料3)结构化课程...

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张振兴

【课程大纲】(可根据企业需求进行调整)一、从打工者到职业人的转变1、认知职业化—职业化素质决定企业的成败2、职场价值平衡理论A:创收高的不一定是贵的;创造价值低的或许才是贵的3、职业化的准则A:职业化道德:感恩公司感恩领导B:职业化素养:言行规范标准专业C:职业化核心:转化结果满足客户4、职业化的核心A:对客户:要结果,不要理由;B:对上级:要价值,不要讨好;C:对同事:要对事,不要对人;D:对自...

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于海枫

部分:管理者自我角色分析一、什么是管理?(游戏)1.管理就是组织一群人在规定的时间和有限的条件下高绩效完成任务的全过程,管理的终目的是完成任务,过程是管理的重点,在这个过程中,需要管理者具备很多技能和基本素质,我们谓之管理的基本素质和技能。二、管理者的定位1.定位的重要性----认清自己,认清环境,才能做好工作2.定位和行为的关系----没有明确的定位,会走很多弯路3.不同定位的特征----管理者...

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韩俊青

《逆势狂销—无法抗拒的催眠式销售》课程目标:让成交像呼吸一样简单!课程特色:1、现场突破、震撼蜕变:通过大量的现场演练和互动游戏,让学员克服内心恐惧,突破心理障碍,建立强大的自信,瞬间引爆情绪、激发无限潜能,唤醒心灵巨人,改变就在瞬间。2、拒绝说教、体验互动:整个培训过程通过理论,故事,案例,实战体验,分享,现场考试,通过音乐,游戏,互动,竞争分组真实pk等丰富多彩的学习方式达到现场学以致用最大化...

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徐辉

高级财务人员商务谈判技巧培训一、培训对象财务总监、总经理、财务经理、财务主管。二、培训天数课时:两天12学时三、课程目标1、掌握商务谈判的策略和技巧2、综合应用商务谈判的策划和技巧3、赢项目、赢利益、赢合作四、培训成果学员将能够掌握以下知识与技能:有效准备和进行商务谈判的策略和技巧增强商务谈判的心理素养提升商务谈判的话术水平应对商务谈判常见的难题五、培训提纲(10分钟)案例观摩:一场商务谈判(视频...

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张振兴

《高效执行力》【课程目标】您是否有这样的困惑?无法实现战略目标团队却总归罪于外?不是资源不够、就是人员不力或者市场环境不好?工作不到位,借口一大堆,看起来大家都很忙、但效率很低?计划不少,制度很多,但执行能力却很差?仔细分析推究真正造成企业此症结的恰恰是企业管理者的执行能力低下!企业的执行力,将直接影响企业的经营、发展和利润,而大多数中国企业的执行能力较弱,不敢承担责任,部门之间互相推诿,总是不能...

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于海枫

部分:团队凝聚力一、团队组建1.体验活动:国王与天使2.色卡分组3.成立团队4.团队分享5.选择总经理6.组建领导班子7.团队风采(在以后的培训中将一直延用)8.龙虎榜二、团队凝聚力1.引导活动:急速60秒2.团队共创:行动学习中团队共创的方法,让学员进行自我分析,我们的团队为什么失败?别人的团队为什么能够成功?到底是什么原因形成了这样的结果?在整个活动中,作为领导者的我起了什么样的做用?我的团队...

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于海枫

一、性格测试与精彩展示1.性格类别九大分类2.性格组合方式----互补式、矛盾式、自然式3.不同性格的特点----特点,可能是优点,也可能是缺点,看你怎么运用4.主要性格的特征二、不同性格的外在表现1.完美型的外在表现2.活泼型的外在表现3.力量型的外在表现4.和平型的外在表现5.互补性的外在表现6.矛盾型的外在表现7.自然组合型的外在表现三、不同性格的沟通方式和不同的客户沟通时,客户都有什么样的...

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于海枫

阶段:知识导入——实现简单有效的对话1.管理者面临的5大沟通障碍1)无法引起对方注意2)无法激发创意思维3)无法促进参与者多元角度提供有价值信息4)沟通遇阻效率低下5)找不到解决问题的新思路(新途径)2.聚焦式会话法1)心智运作模式2)交互式学习分享3)短焦对话模型4)团结成员促动行动第二阶段:聚焦解决——架构高效沟通模式1.澄清问题(情境)针对企来现面临的真实情境进行有效的研讨2.目标建构1)理...

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于海枫

部分:管理者的现状与促动技术一、讨论:作为者你存在哪些问题?1.自我反思2.找到根源二、管理者所面临的现状1.员工年龄结构的变化2.员工自我意识的提升3.管理者角色的认知4.管理能力的错误认知三、管理系统的具体意义1.目标管理系统——拔高沟通起点,让管理者具备领导思维2.计划管理系统——让管理者有机会把大脑真正用起来3.时间管理系统——养成良好管控习惯,确保部门工作有序推进4.绩效管理系统——把握...

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于海枫

部分:能力提升,自我觉察1.管理者面临的5大障碍1)团队意识弱2)公司支持不足3)心态调整弱4)目标感差5)执行力不足2.行动学习三大关键1)讨论真实问题2)激发团队智慧3)实施行动改善3.如何加速员工成长1)管理情绪2)管理目标3)管理状态第二部分:聚焦问题,承担责任1.聚焦企业真实问题1)例如:如何改善管理者换位思考能力?2)如何提升团队凝聚力?3)如何辅导员工能力持续提升?4)如何奖罚明确来...

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