课程体系
《保险企业家战略管理BSC绩效提升训练》（保险） 课时：12H
保险企业家战略管理BSC绩效提升训练课程背景：中国保险业从关系营销时代逐步进入专业营销时代，保险代理人与中介经纪人的数量呈井喷趋势，收入能否持续提升是队伍留存的决定性因素，但对于大多数保险公司来讲，大部分大绩优收入的成长突破仅仅是昙花一现无规律可寻，一套全面提升的保险从业人员盈利的生态体系和系统呼之欲出。如何通过公司业务达成分析与绩优业绩结构诊断，激发潜能放大格局建立绩优企业家生意思维、自主意识、...
讲师：郭宏伟查看详情
单元理论讲授案例导入——1.看知名化妆师如何说女星肤质好坏2.让人差点丢掉性命的护肤品3.视频：经皮毒对人类及后代的危害导言：容貌，在这个时代，除了娱乐圈以外，已经成为职场和商场的“战斗主力”五官难以改变，皮肤可以美化，美丽其实不难如果你足够漂亮，让皮肤为你锦上添花如果你不够美丽，让皮肤为你加分章检测你的美学定义1.你的美，是？2.漂亮的皮肤，让你锦上添花第二章看透皮肤1.皮肤的作用和意义（1）生...
讲师：陈滢妃查看详情
《幼儿国学经典》课程大纲 课时：2H
《国学经典教育》课程大纲主讲老师：陈滢妃第一部分：四个课时，每课时1.5小时。教学内容为《三字经》《三字经》是我国流传广泛、家喻户晓的儿童启蒙读物。由于这本书影响极大，曾被誉为“古今奇书”、“袖里通鉴纲目”，还被译成多国文字，在国外出版发行。联合国科教文组织还把《三字经》列为儿童道德修养的必读书目之一。《三字经》与《百家姓》、《千字文》、《千家诗》一起，俗称“三百千千”。而《三字经》被认为是中国蒙...
讲师：陈滢妃查看详情
一、执行目标在企业中的定位；1、抉择层（高层）在执行系统中的作用；提出要求；2、管理层（中层）在执行系统中的作用；2.1分解执行目标——标准；2.2下达执行目标——命令；2.3监督执行落地——实施；3、作业层（基层）在执行系统中的作用；3.1简单；3.2相信；3.3听话；3.4照着做；二、分解执行目标的误区；1、重眼前，不重发展；2、重过程，不重结果；3、重表象，不重实质；4、重表现，不重实力；5...
讲师：习力中查看详情
《四季养生》-1课程大纲 课时：6H
《四季养生》课程大纲健康养生专业讲师陈滢妃课程对象追求健康，需求中医养生人群课程时间精华版0.5天，完整版1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块分析讨论人类生存现状，唤醒健康管理意识，宣导养生。中医养生顺应世界万物生存规律；四季养生有律可循；提供日常养生的简易方法和工具内容大纲导言：放眼望去，如今的生态环境，空气污染、水污染、食物污染...
讲师：陈滢妃查看详情
《电力精英商务范》课程大纲 课时：18H
电力精英商务范讲师：陈滢妃【培训对象】培训专员、培训主管、培训经理【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】三天【课程体系】1、一引其纲，万目皆张—培训的基本功2、射击人先射马，擒贼先擒王—培训常见的问题3、抽丝剥茧，丝丝入扣—讲义编写能力4、标准套路，成就一半的精彩—培训师的语言规律5、穿梭于空气中的锋利和诱惑—声音技巧6、此时无声胜有声—培训师的着装、表情、肢体语言7、行云...
讲师：陈滢妃查看详情
《银行现场管理与服务营销》 课时：6H
《银行现场管理与服务营销》【课程收益】掌握现代商业银行客户服务理念;理解标准化服务流程规范;提升网点精神，完善团队文化;完善客户服务，增强员工工作效率;话术标准、现场营销能力提升;明确绩效考核指标，增强员工工作主动性。【课程时长】6课时【课程对象】网点主任、服务督导、客户经理【培训方式】讲师讲授、案例分享、多媒体教学、学员分组讨论、学员情景演练【课程大纲】第一模块：服务意识认知认识客户服务体系银行...
讲师：叶金婷查看详情
《临柜人员礼仪与服务标准化训练》 课时：6H
《临柜人员礼仪与服务标准化训练》【课程收益】了解银行柜员服务礼仪常识;掌握现代商业银行客户服务理念;掌握优质客户服务的流程与规范;掌握与客户沟通的技巧;改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象;了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，实现客户满意。【授课时长】6课时【授课对象】银行临柜人员、大堂经理【培训方式】讲师讲授、案例分享、多媒体教学、学员分组讨论、学员情景演练【课程大纲...
讲师：叶金婷查看详情
《非财务经理的财务管理》主讲：李怀晖老师思路：围绕报表会计是怎么一回事？报表怎么产生？怎样分析报表？报表揭示了经营活动的什么重要信息？围绕报表，企业怎样强化管理？一、财务报表的阅读与分析财务报表的构成财务三张表的解读资产负债表、损益表的阅读和分析资金流量和资金流量表的阅读和分析会计报表之间的关系财务报表及财务信息来源从管理的角度解读利润表利润是如何形成的税收对利润及现金的影响影响利润的因素还有哪些...
讲师：李怀晖查看详情
为企业知识管理和传承服务！《任务驱动式课程设计与开发》——CCDD企业定制内训课程孵化工作坊☑企业特定岗位专业课程不知道怎么开发？☑企业内训师没有专业课程开发能力？☑企业经营多年沉淀的工作经验没有传承？☑企业内训师开发的课程学员不喜欢？…………企业内部专业岗位课程想外请专家定制，成本太高！企业内训师不具备课程开发能力无法胜任企业知识管理和传承！外请培训师培训本企业专业类课程但讲解难到位，成本高且员...
讲师：黄前锋查看详情
课程大纲讲银行客户分析1、客户与客户价值2、客户为什么会选择我们？3、银行客户基本需要与个性化需要分析4、银行客户的消费心理分析第二讲银行优质客户服务1、什么是服务？2、服务的四种形态3、银行服务面临的挑战4、优质客户服务准则5、银行优质服务的流程6、银行优质服务标准与规范的制定7、银行服务不良的表现及影响8、案例分析：花旗银行的服务管理第三讲银行服务代表职业形象与职业服务心态的塑造1、标准的银行...
讲师：陈迪查看详情
【课程大纲】：章：“部门墙”概述一、跨部门沟通问题与“部门墙”1、跨部门沟通的目的就是为了解决问题互动练习2、什么是客观问题与主观问题？点评：跨部门问题多数是属于主观问题3、部门之间的不同的责、权、利二、如何有效地跨越“部门墙”1、部门经理的组织动机和个人动机2、基于理解动机的跨越部门墙分解动作3、利益-感情-价值观的影响力4、利益共享风险共担的共识点案例分析第二章：建立跨部门沟通机制一、沟通机制...
讲师：萧弘查看详情
上午前言1、什么是部属培育2、中层领导干部为什么要进行部属培育和员工激励一、部属培育1、部属培育的五大关键大关键：部属培育从新员工招聘开始第二大关键：各层次员工培育的重点第三关键：不可不了解的员工胜任素质S、K、A第四大关键：直线经理是部属培育的主力军第五大关键：立足实效2、部属培育的基本途径与方法启发式培训三步骤OJT法五步法练习：我们来做个OJT练习3、员工有效辅导策略要点1：随时随地的辅导要...
