课程体系
银行网点主任（行长）综合管理实战训练 课时：12H
银行网点主任（行长）综合管理实战训练【课程背景】：网点主任（行长）是营业网点的基层管理者，其管理意识与管理能力对于营业厅绩效目标实现具有重要影响。有效提升银行业绩，必须从网点主任（行长）抓起。网点主任（行长）常见的问题有：1.精通业务却不善于领导员工;2.在管理中定位模糊；3.不能很好协调上下关系；4.工作不注重成效，执行力不强；5.不善于搞管理，不善于激励、培养员工【培训对象】：网点负责人（主任...
讲师：陈迪查看详情
TTT培训师专业授课技巧训练 课时：12H
让您的课程更专业！促动型培训师培训TTT培训师专业授课技巧训练|☑初上讲台压力巨大让您不知所措？|☑站到讲台上却瞬间大脑便秘张口结舌？||☑讲台上举手投足没有培训师应有的范？|☑课程内容生涩难懂无法让学员理解接受？||☑课程逻辑结构散乱无章没有得到梳理？|☑学员学习积极性不高现场氛围沉闷？||☑授课时常常遇到场面失控无法把握进程？|☑课程流程随意而为且时间不知如何把控？||如果||您是岗位明星、工...
讲师：黄前锋查看详情
《职业健康--西藏地区》课程大纲 课时：6H
《健康，进而美丽——职业健康》课程大纲健康养生专业讲师陈滢妃课程对象电力业人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块认知健康、亚健康、疾病，了解职业健康管理方法，在导师指导下制定个人健康管理方案内容大纲第一单元理论讲授导入数据——全国各地职业病占比导言：健康，是生命基石，没有健康，人生等于零。事业，是生命风帆，职业健康，是扬帆...
讲师：陈滢妃查看详情
《商务礼仪与客户关系管理》课程大纲 课时：6H
《商务礼仪与客户关系管理》课程大纲职业化人才讲师陈滢妃课程对象应届毕业生新员工，营销部门人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”内容大纲第一讲商务礼仪案例导入——1.西方历史上最著名的一次以貌取人2.中国历史上最惨痛的一次以貌取人第一章优雅的举止与气质，是你的形象名片1、坐立行走蹲从猿人四肢并用，到解放双手让下肢独立完成坐立行走蹲的...
讲师：陈滢妃查看详情
电力中层管理的角色认知与职业素养提升 课时：12H
《电力企业中层管理的角色认知与职业素养提升》讲师陈滢妃【课程背景】为什么电力企业中基层管理团队的执行力还有待提升？为什么电力企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？为什么电力企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么电力企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态？为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题？在电...
讲师：陈滢妃查看详情
《管理能力提升》课程大纲 课时：12H
《管理能力提升》课程介绍【培训对象】：企业管理层员工、中层【培训时间】：2天（6x2=12课时）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30【内容大纲】课程模块单元内容第一章中层管理职业素质一、团队游戏导入课题二、职业经理人四要素1、职业化的工作技能2、职业化的工作形象3、职业化的工作态度4、职业化的工作道德三、职业经理人资质模型1、自我管理2、团队管理3、任务管理四、职业经理人资质要求...
讲师：陈滢妃查看详情
银行营业厅大堂（理财）经理客户营销技巧 课时：12H
|课程题目|银行营业厅大堂（理财）经理客户营销技巧||开班形式|银行内训|培训时间|1-2天，共6-12课时||适用对象|银行大堂经理、理财经|培训讲师|陈迪|||理||||培训形式|讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练。||课程目标|通过本次课程学习使学员掌握银行服务人员临柜营销的过程、|||接近客户的技巧、产品推荐的技巧、异议处理的技巧等。||课程内容||||第一讲银行服务营销的过程|||...
讲师：陈迪查看详情
银行营业厅大堂（理财）经理现场管理技能 课时：12H
|课程题目|银行营业厅大堂（理财）经理现场管理技能||培训形式|银行内训|培训时间|2天，共12课时||适用对象|营业厅大堂经理|培训讲师|陈迪||授课形式|讲授、角色扮演、互动游戏、分组讨论||课程目标|·掌握大堂经理角色定位，提升大堂经理的管理意识|||·现场辅导员工的技巧，掌握工作教导的方法|||·掌握银行营业厅早会经营与组织的方法与技巧|||·掌握银行营业厅现场5S管理|||·掌握现场管理...
讲师：陈迪查看详情
导言：放眼望去，如今的生态环境，空气污染、水污染、食物污染，急性疾病爆发传染、慢性疾病缠绵难愈，人类生存的净土已难寻觅！认真经营养生，可防御时光小偷偷走健康和美丽；否则，早衰与病痛能让时光小偷在你毫无知觉之下，偷走你的时间、金钱、健康、美丽，甚至生命！章为何要养生一、讨论：何为养生？二、辩论：为何要养生？1.分两组，各组选一名主辩和两名副辩2.分主题：根据抓阄所得主题，用5分钟准备3.发言顺序：两...
讲师：陈滢妃查看详情
《优学佳绩——ACE学习项目设计实施全流程管理》 课时：12H
优学佳绩——ACE学习项目设计实施全流程管理课程背景：学习项目设计与实施，已经成为企业培训体系建设必须重视的一项系统性工作，尤其对于企业的培训管理者而言，具备基本的学习项目设计思维和实施管控能力，能够有效的加强培训与业务的融合度，更好的支撑企业人才发展战略。但传统的人力资源管理中，培训工作往往仅从行政实施的角度进行统筹，没有真正站在业务需求的高度进行整体的管控，使得各岗位的专业及管理人才培养难入正...
讲师：王传庆查看详情
《职场健康管理》课程大纲 课时：3H
《职场亚健康与养生之道》——职场健康管理讲师：陈滢妃【培训对象】企事业单位各层级人员【培训形式】理论讲授、数据图文分析、游戏互动、实操体验等【培训时长】半天【课程大纲】第一单元：了解健康，认识你的身体状态第二单元：职场健康管理第三单元：时代背景下的健康管理第一单元《了解健康，认识你的身体状态》——借助体测仪器，收集现场人员的健康基础数据，对培训对象的体质状况进行分析（以数据分析、讲解等方式），与课...
讲师：陈滢妃查看详情
服务态度与服务意识讲师：陈滢妃【培训对象】开单员、业务助理、业务经理等【培训形式】实例讲授、小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演【培训时长】8小时【课程大纲】第一单元：陶瓷业销售服务的重要性第二单元：角色转化与团队作战第一单元《服务的重要性》——以讲解、案例分析、示范、情境模拟、点评等方式，系统了解陶瓷销售服务的标准和重要性，对内提高员工的服务认知，提高服务水平；对外提高客户满意度，提升品牌形象...
讲师：陈滢妃查看详情
《巅峰引路——LEAD领导力发展指南》 课时：12H
巅峰引路——LEAD领导力发展指南课程背景：如今，我们步入了AI时代，“领导“这个词变得比以往更有分量，也更能代表它最真实的含义。现在的领导者，不仅要承担更大的责任，带领团队实现价值，还需要成就他人，以经营的思维来带领组织实现更大的成长。无论如何，任何领导者，仅仅个人的成功，不代表真正意义上的可持续发展，无论你的组织拥有千军万马，还是身处一个发展中的企业，无论你现在是商业领袖，还是积极的创业者。采...
讲师：王传庆查看详情
银行临柜人员服务技巧与礼仪规范 课时：12H
|课程题目|银行临柜人员服务技巧与礼仪规范||开班形式|银行内训|培训时间|2天，共12课时||适用对象|银行临柜人员|培训讲师|陈迪||培训形式|讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练。||课程目标|通过本次课程学习使学员掌握临柜人员现场临柜服务的技巧及|||服务礼仪的规范化标准。||课程内容|第一讲银行客户分析|||1、客户与客户价值|||2、客户为什么会选择我们？|||3、银行客户基本需要...
讲师：陈迪查看详情
银行客户服务与开发技巧大纲 课时：12H
银行客户服务与开发技巧陈迪■内容提要第一部分认知客户服务◎银行服务的竞争环境分析◆外部环境◆内部环境◆市场环境SWOT分析◎客户服务的理念◆什么是客户满意◆为什么要让客户满意◆客户服务的概念◆客户服务的内容◆客户服务流程第二部分高超的客户服务开发技巧◎现代客户服务准则◎基本素养◎建立专业形象◆标准的职业形象◆标准的礼仪形态◆标准的服务用语◆业务的专业知识◆业务开发应备工具◎寻找与发现目标客户◆寻找...
