课程体系
TWI一线主管综合技能训练 课时：18H
TWI一线主管综合技能训练关于TWITWI，TrainingWithinIndustry，精益生产的基础，企业实现持续改善文化的秘诀。TWI是针对一线主管技能提升的训练。TWI一线主管技能训练起源于20世纪20年代的英国，二战期间被美国军方采用，1950年TWI首次登陆日本，率先在丰田，日产，东芝，三菱等企业全面展开。1955年起日本政府指定由日本产业训练协会（简称日产训）负责推动，将TWI作为现...
讲师：温振查看详情
新闻写作培训课纲 课时：6H
《新闻写作培训》——汪艳•【课程背景】当今之时，新闻宣传在企业日常管理乃至企业经营发展中，都占有越来越重要的位置。主席讲，一手笔杆子，一手枪杆子，两支杆子打天下。•这门课程从实际工作需要出发，重点讲解关于新闻写作中一些需要提升的实操工作要求，比如：怎样才能既符合实际工作的要求又契合时代发展的指向？怎样才能得到上级和群众的认可？怎样才能抓准内容重点和亮点？怎样才能与众不同？怎样让一个话题变得更加生动...
讲师：汪艳查看详情
5Why分析法实战应用 课时：6H
5Why分析法实战应用【课程背景】质量是企业生存和发展的根本。质量致胜的观点已成为企业经营的共识。然而企业里存在着各种不同的质量问题，如返工报废在生产线上层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，各级管理人员深受其扰。您是否为现场同样的问题总是反复发生而烦恼？您是否为缺乏系统、有效的问题分析方法而烦恼？您是否为解决质量问题时，大家各凭自己经验争论不止，缺乏统一的方法论和工具应用而烦恼？本课程5W...
讲师：温振查看详情
结构化公文写作 课时：6H
公文写作课程大纲需求解读：如何撰写请示、报告、会议纪要？面对领导的要求，怎么写？写什么？企业对外上行文，是请示还是报告？是通知还是信件？文件格式是否准确？写作标准是什么？语言合适吗？书是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部有哪些特殊规定？现当代几乎所有的企业管理成果都可以用各种形式的正式文件来表达。梁代刘羲将公文称为“经济的枢纽”，其重要性可以看出，公文公文是企业实现管理职能的重要途径，公文是体现企...
讲师：汪艳查看详情
通讯员写作技巧课程 课时：6H
通讯员写作技巧课程提纲【课程目标】帮助学员理解通讯员新闻写作的重要意义，树立正确的新闻观与写作观；2、帮助学员了解通讯员新闻写作的基本规范及要求，掌握新闻采访、主题构思、材料收集、语言组织的基本技巧，提升新闻写作的基本技能；3、帮助学员掌握通讯员常见新闻类文种写作的方法与技巧，提升新闻写作的实战水平；4、帮助企业全面提升内部通讯员的综合素质，促进企业文化宣传质量的提升，打造企业文化竞争优势。【课程...
讲师：汪艳查看详情
电子邮件写作 课时：6H
电子邮件写作需求解读：随着现代企业工作量的加大，工作强度的加大，电子邮件逐渐成为最重要的职场沟通方式，不少企业工作完全依赖于电子邮件。它不仅用来日常工作交流，也担负着传递着公司的产品与服务信息，获取外部信息和展示公司形象等功能。本课程旨在解决电子邮件写作不规范及如何运用电子邮件沟通技巧等问题，改善沟通效果和工作效率，根本提升企业的整体管理形象与管理水平。课程收益：1.了解电邮沟通在企业工作中的重要...
讲师：汪艳查看详情
通用论文写作培训 课时：6H
通用论文写作培训大纲【课程收益】使学员了解学术论文写作的一般程序和基本要求；使学员了解学术论文写作的基本方法和学术规范；提高学员学术论文写作的实践操作能力。【课程对象】希望提高写作沟通技巧的学员。【课程形式】角色演练、案例分析【课程时长】6小时【课程大纲】第一章论文的选题教学基本要求：掌握论文选题的方法和技巧。教学具体内容：1、选题的基本原则2、选题的类型与来源3、选题意义的认识与表述4、研究现状...
讲师：汪艳查看详情
行政工作统筹与管理课程背景行政管理在企业管理中起着至关重要的作用；充分认知行政管理工作，掌握行政规范，提高行政工作管理水平，既是行政管理人员的迫切需要，也是各级领导的殷切期望。培训对象企业行政人员、主管、经理、总监课程收获充分认知行政管理工作性质与特点，熟练掌握行政工作规范，提高行政工作管理水平。课程大纲(一)行政人员角色认知1、三大职能认知(1)管理 (2)协调 (3)服务2、三大要务认知(1)...
讲师：汪艳查看详情
会议管理 课时：6H
《会议管理》课程大纲课程意义：本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：1.全面了解高效率会议的召开技巧，明确会议中各角色的职责和任务2.提高会议前、中、后服务高度及管控度，全面提升会议专业度及严谨度3.学习“主持人”的控场技术，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率课程特色：角色演练、案例分析、互动游戏、竞赛等课程时间：1天；12小时课程对象：企业管理者及经常组织会议的专业人员培训...
讲师：汪艳查看详情
《银行对公客户经理五大技能提升》 课时：12H
银行对公客户经理五大技能提升实战演习主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方案或金融服务方案如何设计？怎样开展尽职调查？如何分析企业的财务报表？如何撰写高...
讲师：天伦查看详情
《商业银行不良资产清收处置实务及案例解析》 课时：6H
商业银行不良资产清收处置实务及案例解析主讲：天伦老师【课程背景】商业银行是经营风险的特殊企业，从其诞生伊始就始终与风险相伴，始终无法摆脱不良的“魔咒”，因而也就始终需要面临清收或处置不良资产这一重要课题。然而在不良资产的清收或处置过程中，无论是客户经理、分支行行长，还是风险、合规、保全、特资等相关部门的专业人员，都常常会面临诸多的问题和困惑，导致工作开展难度大或效果不佳，比如：诉讼清收方面：到底是...
讲师：天伦查看详情
《企业财务报表分析技能》 课时：6H
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——企业财务报表分析技能主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方案或金融服务方案如何设计？怎样开展尽职调查？如何分...
讲师：天伦查看详情
《客户开发与营销技能》 课时：6H
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——客户开发与营销技能主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方案或金融服务方案如何设计？怎样开展尽职调查？如何分析...
讲师：天伦查看详情
TQM全面质量管理实战【课程大纲】第一单元、质量意识的培养与提升现代企业质量管理观念的转变现代制造型企业实现零缺陷的策略现代制造型企业实现零缺陷的方法深度解读朱兰质量管理三部曲现代制造型企业体现质量意识的三个层次提升质量意识的基本途径深度解读现场质量管理的三不政策深度解读发现问题的四不放过原则第二单元全面质量管理的方法➢TQM的来源➢四全质量管理➢TQM之基本观点➢质量成本的认识误区➢推动TQM摘...
讲师：温振查看详情
《授信使用与贷后管理技能》 课时：6H
银行对公客户经理信贷业务全流程技能提升之——授信使用与贷后管理技能主讲：天伦老师【课程背景】在银行对公业务营销和客户服务的过程中，经营管理者通常会面对这样一些客户经理，他们对信贷业务缺乏全流程、框架性、结构性的认知，因而导致不知道干什么，不知道怎么干，比方说：客户到底在哪里？如何筛选目标客户？如何与客户联系？采用什么话术？拜访客户应该聊些什么？授信方案或金融服务方案如何设计？怎样开展尽职调查？如何...
