课程体系
《AI赋能HR：智能工具与高效工作的新融合》（一天实战应用营）讲师-金天野一、课程背景在数字化转型的浪潮中，人工智能（AI）已成为推动企业高效运营的关键技术之一。人力资源（HR）作为企业核心职能，正面临前所未有的挑战与机遇。AI技术能够帮助HR在招聘、培训、绩效管理等环节实现自动化、智能化和数据驱动的决策，从而提升工作效率和质量。然而，许多HR从业者对AI技术的应用仍缺乏系统了解，尤其是在选择和使...
讲师：金天野查看详情
《医药零售行业新闻稿写作与合规宣传》 课时：6H
《医药零售行业新闻稿写作与合规宣传》主讲：金天野老师【课程背景】1.新闻稿的重要性：介绍新闻稿在医药零售行业品牌传播中的作用。2.行业规定与要求：分析医药行业在广告法下的特定规定和要求。3.写作与宣传挑战：探讨通讯员在新闻稿写作和合规宣传中面临的挑战。【课程收益】1.新闻稿撰写能力：掌握新闻稿的基本结构和撰写技巧。2.合规宣传知识：了解医药行业的广告法规和学术活动的宣传要求。3.风险管理：学习如何...
讲师：金天野查看详情
《Deepseek赋能企业管理者训练营》2天 课时：12H
Deepseek赋能企业管理者训练营（2天1夜）——帮助个人实现生产力和创造力倍增，帮助企业打开全新的增长空间。【课程背景】“未来已来，只是尚未流行。”在这个即将被AI颠覆的时代，社会和经济正逐步迈入万物AI时代，我们不仅是这一变革的见证者，更应是积极塑造未来的参与者。随着AI技术的快速发展，不仅重塑了人们的日常生活，更在金融、医疗、教育、制造业、零售等多个领域引发了革命性的变革。AI的应用几乎触...
讲师：金天野查看详情
《DISC解码销售：洞悉客户心理，提升销售绩效》 课时：6H
《DISC解码销售：洞悉客户心理，提升销售绩效》主讲：金天野老师【课程背景】在竞争激烈的营销环境下，我们面临客户多种风格和行为需求，对于销售团队、营销人员如何满足应对和满足客户的需要是提升营销业绩的关键。怎样让我们的产品和服务满足多元客户的需要，实现厂商、客户和销售三方共赢，掌握知人善用的沟通技巧非常关键，通过提升人际敏感度让我们的沟通更顺畅，从而实现知己解彼，提升销售业绩。本课程面向营销团队，意...
讲师：金天野查看详情
制造车间现场整理实施三步法 课时：2H
《制造车间现场整理实施三步法》课程大纲【课程背景】在制造车间现场，混乱的环境不仅影响生产效率，还可能带来安全隐患、质量风险等问题，进而影响企业的竞争力和客户信任度。因此，掌握现场整理的正确方法，对于生产主管、班组长以及现场操作人员来说至关重要。【授课对象】l生产主管l班组长l现场操作人员【课程时长】1.5小时【课程目标】通过1.5小时的学习，学员将能够：n理解现场混乱所带来的真实代价，明确整理的重...
讲师：周小飞查看详情
银行柜面的职业化和团队建设 课时：12H
课程：银行柜面的职业化和团队建设（课时：2天）一、柜面服务六原则1.依法合规原则2.诚实守信原则3.公平公正原则4.安全交易原则5.客户至上原则6.创造价值原则二、专业服务五原则1.至诚服务2.专业为上3.规范4.亲和5.细致三、具体服务原则1.柜面服务四原则（1）“四声”服务（2）六样对待（3）六个主动（4）六个严禁四、管理人员服务原则1.树立服务员工的工作宗旨，体现以人为本的企业文化2.管理人...
讲师：温在磉查看详情
【课程大纲】一、案例分析（2008年某行个金业务的市场细分与客户需求）二、产品战略与路径规划概述1.高层关心什么？银行应该做什么？2.产品开发在做什么？（技术、架构、产品、流程）3.产品成功的标准是什么？（市场成功与财务成功）4.技术开发与产品开发为什么要分离？5.MARKETING与SALES为什么要分离？6.客户需求管理、市场管理、产品战略规划与路径管理、产品研发管理的关系7.业界优秀的产品管...
讲师：李峰查看详情
领导力＆教练技术LCP（LeadershipCoachPrinciple）21世纪的企业领导应该是一个教练型的领导！伟大的CEO是伟大的教练——杰克·韦尔奇2004年访华时与中国企业家对话时这样说。“LCP”训练课程正是顺应这种形势，拓宽组织中领导才能的角色跨度，帮助企业领导切实提高个人领导能力，实现从领导到教练的角色转换，支持企业领导与员工之间建立平等、互助、互信的和谐关系，引导员工遵从、认同，...
讲师：欧阳震查看详情
部分领导者角色认知：只有科学的领导才是有效和成功的领导。1、案例讨论：领导者＝管理者？2、何谓领导者：领袖与向导。3、优秀领导者应具备的品质：自信、诚实、正直、智慧、进取。4、领导者“四忌”。一忌：朝令夕改，优柔寡断二忌：角色错位，越俎代庖三忌：先入为主，印象用人四忌：言行不一，不讲信用5、领导者的工作内容：计划、组织、领导、控制第二部分领导力五维模型：助您成为优秀领导者的高效工具。1、领导力定义...
讲师：李峰查看详情
【培训大纲】部分：银行营业大厅的演变及发展趋势1、营销三阶段：有、优、诱2、银行营业大厅发展趋势解析：l门店变动销、渠道转终端；l卖场变脉场、产品转用户；l促销变体验、营销转服务3、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务l产品：从本身价值到附加价值；l营销：从营销技能提升到营销模式转型；l服务：从客户服务到客户体验；第二部分：转型期网点负责人的角色认知与责任承担前言：很多时候，我们不能做好，是因为我...
讲师：李峰查看详情
阶段：金牌店长必修篇－－－销售型店长单元：“卖手”的心理修炼一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素质“温水煮青蛙”的耐心催眠术第二单元：实战型顾客沟通技巧一、连环提问的技巧二、以FABE法一网打尽高中低各级顾客三、不同性格之间顾客的沟通技巧第三单元：应对各类复杂顾客的招术一、快速化解顾客拒绝的“太极五步法”二、店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”S1：清晰你的两套底线S2：说出他眼前与未来的顾...
讲师：李峰查看详情
一、社区银行的概念和起源二、中国发展社区银行的背景与条件三、社区银行如何选址四、社区银行功能如何设置五、社区银行管理者的角色认知v管理者角色、职责与素质要求v网点管理者现场管理必备的能力v优秀管理者的标准六、社区银行员工管理艺术v员工情绪管理技巧v员工“师徒制”辅导方式v员工沟通的实务应用七、社区银行现场客户管理艺术v客户的识别与引导v现场沟通从心开始v良好的沟通小技巧v现场沟通的基本步骤八、社区...
讲师：温在磉查看详情
部分核心心理学理论1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？心理学家对人类心理的定义；人类心理包括哪些层面和要素；了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手；培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手。2、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）帮助我们真正地了解人；提高招聘技能；有助于协调团队中的人际关系；按照心理的差异，把合适的人放在合适的位置上；为员工设计多样化的激励手段和...
讲师：李峰查看详情
《银行全员营销项目》 课时：1H
银行全员营销项目项目背景：随着利率市场化进一步放开、金融脱媒的提出以及存款保险制度的推行、银行大额存单的实施、民营银行、网商银行、直销银行的介入，金融行业传统营销和经营管理模式，将随之改变，银行在这次金融改革中，如何进退？如何保全？如何获利？需要每个银行经营者、管理者、普通员工一起，进行一场壮士断腕的彻底洗礼。在这样一场声势浩大的改革中，最为关键的是银行从业者的，营销意识、营销理念、营销模式、业绩...
