职业素养课程体系
《银行客户经理专业职业素养提升》 课时：6H
《雏鹰展翅——银行客户经理专业职业素养提升训练营》方案【课程时长】3天/期，21小时【课程对象】2015及20166年入职的应届生【课程内容】课程模块名称第1天上午9：00-12:00：《不会写，怎敢拼职场：金字塔原理与公文写作能力(上)》第1天下午13:30-17:30：《邮件也有礼：办公邮件收发礼仪和处理技巧》第2天上午9：00-12:00：《不会写，怎敢拼职场：金字塔原理与公文写作能力(下)...
讲师：李春媚查看详情
大学之道 明德担责——职业素养与道德修为 课时：12H
大学之道明德担责——职业素养与道德修为课程背景//CourseIntroduction中国企业随着经济发展历经了四十多年洗礼，得到了突破式的发展与成长。然而当下的新经济常态下的新形式对未来增长和增长方式都带来了前所未有的挑战。企业想要保持效益稳定和持续提升，就需要从过去资源增长型转变到单位效能型，就必须打造高素质团队。高素质的团队，每个成员都必须具备良好的职业观念和良好的职业道德。良好的职业观念和...
讲师：李春林查看详情
《幸福人生系列课堂之员工职业素养提升修炼》 课时：12H
《幸福人生系列课堂》价值雕刻模块：幸福人生之自我管理篇员工职业素养提升修炼【课程前言】职业素养修炼，是每个职场人士的必修课。良好的职业素养，是一个人获得职场辉煌的通行证，也是每个企业对员工的最起码要求。职业素养的提升修炼应该进入到自我管理的水平，员工只有自觉主动的不断提升自己的职业道德，职业技能，职业礼仪等，才能在成就自我的同时，也成就企业。本模块《幸福人生系列课堂》主要通过国学，尤其是经典国学读...
讲师：王泽仁查看详情
职业经理人的职业素养提升及管理艺术【课程背景】与几个老板聊天时，发现有一个共同的管理问题很令他们为难，即有些员工在专业表现上非常突出，可是一旦转为管理职务后，就表现得无法尽如人意，自身素质也无法达到“经理“级别，到底是哪里出现了问题？真是角色转变没有完成？还是评鉴标准本身有错位？似乎一时间不得而知。就十二项能力所分属的四个能力群组来比较，中国经理人在与“事”有关的“工作管理能力群”与“认知能力群”...
讲师：梁伟权查看详情
《员工职业素养提升》 课时：12H
天《职业化素养心态》开场引言（0.5）1、培训的重要性2、培训的意义3、知道与做到的关键节职业化1、视频《穿Prada的女王》片段提出如何走进职场2、职业化标准及训练方法第二节职业化心态1、成功需要的心态2、积极心态的调整方式及运用3、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多第三节情绪管理1、解读情绪2、做情绪的主人晚上游戏1、勇于承担责任2、叠报纸3、胡克船长4、吃西瓜第二天《职业化品德提升》节为谁工作...
讲师：薛旭亮查看详情
前言：行政管理案例解析——找差距章：行政管理人员角色认知1.行政人员的角色扮演－管家、助手、人际2.王牌行政长官操作守则3.没有满意的员工就没有满意的顾客！4.如何对待行政工作5.行政管理者必备九条章程第二章：行政管理者办公室事务1.文书档案管理2.文件的收发与管理3.保密原则4.档案的分类与保管5.办公室管理5S第三章：行政管理者会议管理1.会议的概述2.会议的效率与规范3.会议的筹备工作与会场...
讲师：李春媚查看详情
《优秀人才职业素养》 课时：6H
讲：职业化人才素养思维启示：镜子原理大树理论一、职业化心智认知1、认知工作职责2、角色意识积极转化3、职业化的冰山理论二、优秀人才的五大意识1、职业的形象意识2、主动的机会意识3、用心服务的意识4、工作的价值意识5、工作的结果意识三、优秀人才的六大特质(1、认真,2、负责,3、坚守承诺,4、决不放弃,5、全力以赴,6、不找任何借口)l凡事用心做，追求零失误，凡事高标准严要求——认真l负责是员工的本...
讲师：董波浪查看详情
《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》 课时：12H
《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》韩梓一【课程背景】刚毕业参加工作的大学生对职业化还处于朦胧状态，无论是身心、思想或心态等都无法立刻融入到实际工作中;经历了十几年的学校生活，还处于学生的角色，不能立即有效的转换角色;刚参加工作还找不到感觉，依赖性强，没有责任意识，不能在公司需要的时候挺身而出，忠诚度不够，动不动就是“大不了不干了”、“再找一家公司”，没有感恩的心态，没有主人翁精神，流动性大;【...
讲师：韩梓一查看详情
一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属角色的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的四大认识误区民意代表自然人向上错位领主三、作为同事角色的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．作为同级管理者常见误区四、作为上司角色的中层管理者1．中层管...
讲师：马永志查看详情
一、孝顺父母，增强使命1、孝顺父母的四个阶段、五个层次2、家中孝顺子，公司忠义男3、弟子规中如何教导我们为人儿女a、恭敬的对待父母的耳提面命b、细心周到、无微不至的照顾父母c、游必有方，坚守正当的事业d、勿以恶小而为之e、顺其所好，去其所恶f、端身正意，光耀门楣g、爱憎不存于心，唯有孝不变h、开导父母，劝谏父母的艺术i、父母唯其疾之忧j、丧则致其哀，祭则致其严二、友爱兄弟，尊敬领导1、长幼有序主要...
讲师：王泽仁查看详情
模块：重新认识自我——礼仪的作用第二模块：服务人员工作意识的培养第三模块：服务人员职业化的培养第四模块：职业形象塑造第五模块：服务用语与电话礼仪第六模块：接待顾客礼仪细节提问、解答具体大纲：模块：重新认识自我——礼仪的作用内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂培训方式：分析、讲解第二模块：服务人员工作意识的培养我为什么而工作我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）我...
讲师：凌洁冰查看详情
|课程大纲||一、课程名称：||《现代职场商务礼仪（新员工）》||二、课程目标||使学员的举手投足更具职业性，从容应对各种职场社交场合；||学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显品味；||通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象；||掌握商务礼仪的规范与标准；||掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信；||掌握同理心沟通，赢得同事的信赖。||三、课程形式||课堂培训||四、课程介绍和时间分配||礼貌...
讲师：彭健查看详情
讲：房地产员工职业态度1、以顾客的眼光看事情2、耐心对待你的客户3、把职业当成你的事业4、对自己言行负一切责任5、用高职业标准要求自己6、一切都应以业绩为导向7、为实现自我价值而工作8、积极应对工作中的困境9、懂得感恩，接受工作的全部讲师讲授、学员讨论第二讲：房地产员工工作道德1、以诚信的精神对待职业2、廉洁自律，秉公办事3、严格遵守职业规范和公司制度4、决不泄露公司机密5、永远忠诚于你的公司6、...
讲师：冉云帆查看详情
职业素养-有效的商务演讲 课时：6H
从0到1搞定演讲——有效的演讲与呈现技巧[pic]培训时间：1天培训方式：讲师讲解、视频播放、小组讨论目标学员：需要经常做工作汇报，或经常需要在公开场合进行一对多的个人呈现及想要提升演讲能力的人。课程目标：✓克服公众场合怯场，提升个人风范✓善用演讲利器，提升表达能力✓内容组织提升，呈现技巧多样✓灵活把握呈现局面，高效达成预定目标课程收益：1.掌握演讲中吸引听众、抓住听众注意力的三种有效开场方法；2...
