商务礼仪课程体系
一、工作人员礼仪服务的素质要求1、工作人员迎接礼仪规则2、运用视线服务，随时注意客户的需求3、耐心周到的帮助客户解决问题4、顾客靠近时服务技巧5、顾客喜欢的服务方式6、面对外国顾客的特殊处理方式二、工作人员专业形象1、仪容的修饰2、发型的修饰3、化妆的技巧4、男士应注意保持面部清洁的标准（头发、胡须、牙齿等）5、仪表的外在美化---服饰礼仪6、着装的TOP原则7、服饰运用的礼仪与技巧8、饰品的选择...
讲师：吴文辉查看详情
一、礼仪概论 1、商务礼仪的作用 2、商务礼仪的基本理念 3、商务礼仪的适用范围 二、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象 1、外在形象及服饰的重要性 2、商务人员形象四原则 3、商务人员着装六不准 4、商务着装的场合及要素 5、女商务人员的形象要求 6、男商务人员的形象要求 7、商务休闲形象要求 8、社交场所的形象要求 9、名品盛宴 三、商务“形体及语言...
讲师：李伟查看详情
《商务礼仪——职业形象塑造》课程内容简介讲师：廉东斌课程价值：1.商务礼仪是个人修养的外在体现、人际交往的润滑剂、企业形象的名片，大方得体的商务礼仪是获得成功的关键因素之一，为成功奠定良好的基础；2.学习商务礼仪知识，打造职业形象。特别提示：1.为提高培训效果和学员感受，培训室设在标准培训室或三星以上酒店为宜；2.如有特别需求提前做好沟通。培训方式：讲授、案例、演示课程大纲：1.礼仪概述1.何为礼...
讲师：廉东斌查看详情
《商务礼仪与职业形象塑造》课程背景：一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。个人(职员)的形象就是集体(公司)的形象,许多公司把形象作为一个职员的重要基本素质,因为他们知道职员的形象...
讲师：王巧红查看详情
《风华国际：国际商务礼仪——征服全球职场的绝密策略》 课时：12H
风华国际：国际商务礼仪——征服全球职场的绝密策略课程背景：我国素有”礼仪之邦“的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。对商务人员来说,就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争，有助于建立良好的人际关系。交往中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。礼仪的另一个重要性就是用于维护形象。商务人员的形象设计很重要,因为商务人员的个人形象，代表的是企业形象和国家的形象。现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要...
讲师：陈泓播查看详情
《典雅华章：职业商务礼仪——打造职场软实力的链接密码》 课时：12H
典雅华章：职业商务礼仪——打造职场软实力的链接密码课程背景：现代企业的运行过程中，经常会遇到种种问题：因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空……现代企业的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争、服务的竞争，企业人员的服务形象、职业风范及综合素质已成为企业核心竞争力的关键因素。在当今社会，商务交往已经成为一项令个人脱颖而出...
讲师：陈泓播查看详情
职业形象与商务礼仪 课时：6H
《职业形象与商务礼仪》课程大纲一、课程综述：个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工是否懂得和运用现代交往的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则。本课程旨在帮助企业管理人员，客户经理、销售人员了解商务礼仪及面对客户营销时的沟通营销技巧，掌握商务礼仪的要领，懂得如何与客户沟通的技巧，掌握营销的技巧...
讲师：白鸿维查看详情
商务礼仪课程方案课程背景：人无礼则无立，事无礼则不成，企无礼则不昌，在市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和商务人员认识到商务礼仪对企业和团队的重要性，礼仪不仅是企业文化素养的体现，更是企业的核心竞争力之一。如何给客户留下良好的第一印象，如何在与顾客会面过程中的接人待物和言谈举止显得更加专业规范，如何提升顾客的满意度为企业增加绩效？通过商务礼仪的课程培训，规范团队形象、言谈举止、接人待物等行为细...
讲师：戴思静查看详情
通用职场商务礼仪 课时：12H
商务礼仪课程方案课程背景：人无礼则无立，事无礼则不成，企无礼则不昌，在市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和商务人员认识到商务礼仪对企业和团队的重要性，礼仪不仅是企业文化素养的体现，更是企业的核心竞争力之一。如何给客户留下良好的第一印象，如何在与顾客会面过程中的接人待物和言谈举止显得更加专业规范，如何提升顾客的满意度为企业增加绩效？通过商务礼仪的课程培训，规范团队形象、言谈举止、接人待物等行为细...
讲师：戴思静查看详情
商务礼仪课程方案课程背景：人无礼则无立，事无礼则不成，企无礼则不昌，在市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和商务人员认识到商务礼仪对企业和团队的重要性，礼仪不仅是企业文化素养的体现，更是企业的核心竞争力之一。如何给客户留下良好的第一印象，如何在与顾客会面过程中的接人待物和言谈举止显得更加专业规范，如何提升顾客的满意度为企业增加绩效？通过商务礼仪的课程培训，规范团队形象、言谈举止、接人待物等行为细...
讲师：戴思静查看详情
商务礼仪与职业素养培训方案 课时：12H
商务礼仪与职业素养课程方案课程背景：人无礼则无立，事无礼则不成，企无礼则不昌，在市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和商务人员认识到商务礼仪对企业和团队的重要性，礼仪不仅是企业文化素养的体现，更是企业的核心竞争力之一。如何给客户留下良好的第一印象，如何在与顾客会面过程中的接人待物和言谈举止显得更加专业规范，如何提升顾客的满意度为企业增加绩效？通过商务礼仪的课程培训，规范团队形象、言谈举止、接人待...
讲师：戴思静查看详情
商务礼仪培训 课时：6H
商务礼仪培训方案课程背景：人无礼则无立，事无礼则不成，企无礼则不昌，在市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和商务人员认识到商务礼仪对企业和团队的重要性，礼仪不仅是企业文化素养的体现，更是企业的核心竞争力之一。如何给客户留下良好的第一印象，如何在与顾客会面过程中的接人待物和言谈举止显得更加专业规范，如何提升顾客的满意度为企业增加绩效？通过商务礼仪的课程培训，规范团队形象、言谈举止、接人待物等行为细...
