管理技能课程体系
【培训大纲】部分：转型期网点负责人的角色认知与责任承担1、案例讨论：领导者＝管理者？2、何谓领导者：领袖与向导。3、优秀领导者应具备的品质：自信、诚实、正直、智慧、进取。4、领导者“四忌”。一忌：朝令夕改，优柔寡断二忌：角色错位，越俎代庖三忌：先入为主，印象用人四忌：言行不一，不讲信用5、领导者的工作内容：计划、组织、领导、控制第二部分：团队及团队精神建设1、团队VS群体。2、什么是真正的团队。3...
讲师：李峰查看详情
一、车间主任与班组长的角色定位节车间主任的使命与职责1、车间主任在企业中的地位2、车间主任的工作界定3、车间主任的工作艺术4、车间主任的工作特点5、车间主任与生产部经理的关系6、车间主任与班组长的关系7、车间主任的工作内容及知识、技能要求8、车间主任的培养与训练第二节班组长的角色定位1、班组长的管理水平现状2、班组长的地位和作用3、班组长的职责与权限4、班组长的素质与技能要求二、车间文化与建设节车...
讲师：田开军查看详情
课程大纲： 讲、现阶段车间工作面临的挑战 一．案例——执行的效率 二．现阶段车间工作面临的挑战 三．制造业常见的生产问题分析 四．从根源着手解决问题 五．游戏—管理的真谛 六．正确理解和实施异常管理 第二讲、班组长的全局观 一．生产管理者的五个发展阶段 二．管理的四大阶段 三．班组管理在供应链中的作用 四．认识利润循环圈 五．班组管理对市场竞争的影响 六．认识生产管理者...
讲师：黄国成查看详情
一、优秀酒店管理者应具备的三大法宝1、意识2、根性3、能力二、意识1、总爱找借口，出了问题是老板的错，而不是自己管理无方2、要改变高星级管理模式的思路，适应不同酒店的管理风格三、七种“根性”解析1、沉稳：冷静/坦然/镇定培养方法：不要随便显露你的情绪。不要逢人诉说你的困难与遭遇。在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲。不要一有机会就唠叨你的不满。2、细心：完美/谨慎/缜密/专业培养方法：...
讲师：杨建新查看详情
中层干部管理技能与综合素质提升（蔡林） 课时：6H
一、管理的认知与管理者的角色定位？1.主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3.中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4.技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5.从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6.管理者在组织中的角色定位？详解：如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同...
讲师：蔡林查看详情
章：银行业务经理的角色定位1、银行服务面临的挑战2、创新服务给银行带来的回报3、客户体验过程的每一个瞬间—业务经理起到的重要作用！4、银行业务经理的角色定位5、业务经理的七项素养第二单元：业务经理的核心管理能力提升1、高效时间掌控1）时间不够用的原因2）事务管理矩阵图3）佳的时间分配方法4）消灭时间浪费的方法5）时间管理的常用工具2、下属的激励与辅导1）“激励”的现状2）员工现状分析3）影响员工绩...
讲师：赵浩然查看详情
课程大纲： 一、酒店的成本控制 控制的定义 1、建立控制或确定目标 2、让员工心中有数 3、员工的绩效评估 4、提供信息反馈和补救措施 二、什么叫成本 三、酒店成本控制项目 （一）、采购与验收 （二）、仓储与发放 （三）、食品加工制作 （四）、人工成本 （五）、服务质量成本 （六）、用错人的成本 四、酒店成本控制的三个常见误区 1、特性顾客合法利益 2、降低设备用...
讲师：杨建新查看详情
篇生产主管职业心态塑造与角色认知-生产主管在企业中的角色定位-生产主管对企业发展的重要作用-生产主管的职位特点-生产主管应该如何看待工作？-工作就是付出努力，不断提高自己。-认识变→心态变→行为变→结果变-生产主管与企业是一种双赢共生的关系第二篇作为下属的生产主管：如何辅助上司有效工作？-生产主管辅助上司的基本原则-生产主管如何了解上司的管理风格-生产主管如何配合应对不同风格的上司？-让上司知道你...
讲师：顾枫查看详情
部分：班组长的作用与角色认知1、班组管理概念的认知2、班组长的角色与自我认知3、班组长必备的知识与技能4、企业需要什么样的班组长？5、如何开展班组工作案例讨论：电工班班长刘力合格吗？第二部分：班组长从事管理习惯的转换1、从自己做事到让别人做事的转变；2、从做事到管人理事的转变；3、从发现问题到解决问题的转变；4、从做好人到做坏人的转变；5、从追求真理到把握适度的转变；6、从外方内方到外圆内方的转变...
讲师：蔡林查看详情
一、从技术到管理的角色定位和转换ü技术人员与管理人员不同特质ü技术、研发管理者的角色定位ü技术、研发管理者的核心工作ü案例讨论：Tom到底怎么了？二、如何有效与不同人员进行沟通？ü沟通到底是在做什么？ü如何有效与上司进行沟通ü如何有效与同级进行沟通ü如何有效与下属进行沟通ü案例讨论：财务经理的烦恼？三、如何根据保证部门工作顺利进行？ü研发部门主管如何制定工作计划ü研发部门主管如何组织分排工作ü主管...
讲师：蔡林查看详情
一、优秀酒店管理者应具备的三大法宝1、意识2、根性3、能力二、意识1、总爱找借口，出了问题是老板的错，而不是自己管理无方2、要改变高星级管理模式的思路，适应不同酒店的管理风格三、七种“根性”解析1、沉稳：冷静/坦然/镇定培养方法：不要随便显露你的情绪。不要逢人诉说你的困难与遭遇。在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲。不要一有机会就唠叨你的不满。2、细心：完美/谨慎/缜密/专业培养方法：...
讲师：杨建新查看详情
部分：班组长的作用与角色认知sup2;班组管理概念的认知sup2;班组长的角色与自我认知sup2;班组长必备的知识与技能sup2;企业需要什么样的班组长？sup2;如何有效开展班组工作？n案例讨论：电工班班长刘力合格吗？第二部分：班组长工作管理习惯的转变sup2;从自己做事到让别人做事的转变；sup2;从做事到管人理事的转变；sup2;从发现问题到解决问题的转变；sup2;从做好人到做坏人的转变；...
讲师：蔡林查看详情
部分：班组长的作用与角色认知1、班组管理概念的认知2、班组长的角色与自我认知3、班组长必备的知识与技能4、企业需要什么样的班组长？5、如何开展班组工作案例讨论：电工班班长刘力合格吗？第二部分：班组长从事管理习惯的转换1、从自己做事到让别人做事的转变；2、从做事到管人理事的转变；3、从发现问题到解决问题的转变；4、从做好人到做坏人的转变；5、从追求真理到把握适度的转变；6、从外方内方到外圆内方的转变...
讲师：蔡林查看详情
讲、现阶段车间工作面临的挑战一、生产企业常见的生产问题分析二、从根源着手解决问题三、现阶段车间工作面临的挑战四、游戏—管理的真谛五、正确理解和实施异常管理六、改善的决心—视频欣赏、讨论第二讲、一线主管的角色认知一、一线主管的终极使命二、现场管理工作的重心与要点三、一线主管在企业中作用四、案例、讨论——你是一个好主管吗？五、一线主管管理现状分析六、一线主管扮演的11种角色七、你想成为怎样的执行者八、...
讲师：黄国成查看详情
《中层干部管理技能与综合素质提升》 内训 课时：6H
【课程大纲】一、管理的认知与管理者的角色定位？1.主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3.中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4.技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5.从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6.管理者在组织中的角色定位？详解：如何理解自己是上司、是下属、...
