电话销售课程体系
《电话销售技能提升及话术训练》 课时：12H
《电话销售技能提升》培训大纲课程收益•了解电话销售前的准备工作•掌握电话销售的开场白技巧•通过学习了解和掌握突破前台和秘书的策略•学习于客户负责人谈判的要领•了解和掌握常用的成交促成法•学习与客户建立长期信任关系的方法参加对象电话销售、客户经理、业务代表、业务拓展经理、市场专员以及销售经理等等课时：2天课程大纲一、电话销售的定位和心态•为什么做销售？为什么要做电话销售？•电话销售漏斗及客户跟踪曲线...
讲师：李春媚查看详情
一、电话营销人员如何建立积极的心态1.专业电话营销人员应具备那些基本素质2.作好态度准备二、电话营销的技巧——策划你的电话1.作好态度准备2.态度准备3.体现我能做的态度4.带上你的微笑5.确立目标6.安排工作环境7.掌握产品知识8.了解你的客户9.准备要传递的信息三、电话营销的技巧——绕障碍，与拍板人接触1.以礼貌赢得接线人接纳2.把程序化的语句整理成令人感兴趣的话语3.慎用专业词汇，打造印象4...
讲师：李春媚查看详情
汽车配件电话销售技巧与方法 课时：12H
汽车配件销售技巧与方法课程对象：配件营销管理层、销售人员主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：汽车市场发展与配件企业的挑战与机会1、汽车行业的发展未来走向分析，对配套行业的影响。2、主机厂商的未来战略规划和竞争对手发展规划对配件厂商的机会与威胁3、同一竞争对手的产品的了解与市场区域化分析5、配件厂商的利润多元...
讲师：马诚骏查看详情
讲电话销售的有效认知1．电话销售的概念2．电话销售的特点3.电话销售对个人营销的意义4.电话销售的发展5.提问互动第二讲企业为什么需要电话销售1．企业营销的重要手段2．沟通顾客快的有效方式3．可以以量取胜4．经济适用实用5.实时性6.建立人脉快的工具第三讲电话销售为什么不成功1.破解电话销售的成功密码2．电话销售不成功的原因（1）心态（2）准备（3）技巧（4）耐心（5）专业第四讲成功电话销售人员的...
讲师：郑时墨查看详情
电话销售技巧 课时：6H
“电话销售技巧”培训大纲课程时间：1天课程对象：电话销售人员课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、策划你的电话——态度准备1、确立目标2、安排工作环境3、掌握产品知识4、了解客户5、准备传递的信息 二、电话口才训练及接拨电话技巧1、电话口才训练2、接听电话的技巧3、拨打电话的技巧4、挂断电话的技巧三、与拍板人接触1、...
讲师：刘鹏查看详情
讲电话销售帮助企业获得更多利润引言2．电话销售是一种带来更多利润的销售模式3．电话销售的优势与挑战4．电话营销的职能5．电话销售的六个关键成功因素6．典型电话销售组织结构第二讲以客户为中心的电话销售大流程引言以客户为中心的电话销售流程电话销售模式站在企业角度看电话销售流程漏斗管理系统制定计划和目标第三讲以客户为中心的电话销售小流程（上）引言电话前的准备开场白第四讲以客户为中心的电话销售小流程（中）...
讲师：徐培杰查看详情
专业的电话销售技巧 课时：12H
ProfessionalTele-SalesSkill专业的电话销售技巧（2天）ProgramObjectives培训意义：•从全新的视角认识电话营销在销售中的正确定位及重要作用•学习各种专业电话销售技巧，特别是开场白、寻问、挖掘需求、说服和在电话中克服异议并努力成交的相关技巧•分享大家对专业电话销售的认识和经验•运用实际情形模拟和练习提高课程的针对性、适用性及实战性•帮助提高销售业绩Target...
讲师：王天昊查看详情
电话销售技巧 课时：6H
“电话销售技巧”培训大纲课程时间：1天课程对象：电话销售人员课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、策划你的电话——态度准备1、确立目标2、安排工作环境3、掌握产品知识4、了解客户5、准备传递的信息 二、电话口才训练及接拨电话技巧1、电话口才训练2、接听电话的技巧3、拨打电话的技巧4、挂断电话的技巧三、与拍板人接触1、...
讲师：祁娜查看详情
介绍课程目标和所采用的方法，请学员做简短的自我介绍，相互认识，提出 对课程的具体期望。 电话达到充分沟通 了解电话进行沟通的重要性和使用注意事项。 电话建立约会 做充足的电话拜访的准备。 介绍MAN和AIDA原则。 建立良好的印象。 控制电话中的谈话，保证谈话效果及良好的效益。 加强与客户之间的沟通，捕捉客户需要的信息 介绍搜集客户信息、情况，探测客户需求的关键技巧 引入冰山...
讲师：韩金钢查看详情
单元销售里程碑和销售漏斗管理 1、销售流程和里程碑结合 2、里程碑的客户分类 3、标准销售漏斗的推进 第二单元找对人 1、绕障碍的10个关键技巧 2、区分所接触的三类客户 分析：电话销售专业技能实战培训案例！ 解析：电话销售专业技能实战内训案例 案例：电话销售专业技能实战课程案例分析！ 第三单元善准备 1、我为什么要打电话给客户？ 2、我想达到什么目标？ 3、客户为什...
讲师：谭小芳查看详情
《电话销售及销售技巧》 课时：6H
《电话销售及销售技巧》【课程背景】当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，...
讲师：彭建刚查看详情
单元销售里程碑和销售漏斗管理1、销售流程和里程碑结合2、里程碑的客户分类3、标准销售漏斗的推进第二单元找对人1、绕障碍的10个关键技巧2、区分所接触的三类客户分析：电话销售专业技能实战培训案例！解析：电话销售专业技能实战内训案例案例：电话销售专业技能实战课程案例分析！第三单元善准备1、我为什么要打电话给客户？2、我想达到什么目标？3、客户为什么会接听我的电话？4、肢体语言和态度准备好了吗？第四单元...
讲师：谭小芳查看详情
“电话销售”培训方案 课时：12H
课程目标:参加对象:电话销售人员课程人数：20-25人课程内容:一、策划你的电话--态度准备1、确立目标2、安排工作环境3、掌握产品知识4、了解客户5、准备传递的信息二、电话口才训练及接拨电话技巧1、电话口才训练2、接听电话的技巧3、拨打电话的技巧4、挂断电话的技巧三、与拍板人接触1、以礼貌赢取接线人接纳2、打造第一印象3、得到拍板人的姓名4、解除接线人的戒心5、凭气势突破防线四、别出心裁的开场白...
讲师：杨路查看详情
金融行业电话销售进阶训练课程目的：通过大量的训练，让销售人员掌握金融贷款行业的基本销售流程通过了解金融贷款行业常见的顾客异议，让销售人员提升化解异议和成交的能力课程大纲：第一章 关于电销，你要知道什么？一、电话营销前景分析，让员工看到希望1.电话营销在中国的发展2.其它行业电话营销的现状分享3.电话营销对人才的需求4.电话营销行业对人性格的选择5.电话营销人员的H路职业规划二、个人成长1.收入待遇...
讲师：卢璐查看详情
成功心态与电话行销的艺术-徐佳怡 课时：6H
《成功心态与电话行销的艺术》徐佳怡主讲【前言】每一次，当我看到好多的新员工，拿着电话紧张，不知道所措的时候；每一次，当我看到好多老员工拿着电话，不停地讲而不成交的时候；每一次，当我看到电话营销的主管或经理感叹业绩不理想的时候；每一次，当我听到营销负责人说我们急需提升电话人员的营销水平的时候；每一次，当我听到员工抱怨公司、抱怨老板、抱怨客户的时候。。。。。。我总在想，我这十几年的电话营销经验是否可以...
