生产采购课程体系
生产型企业《客户服务意识与商务沟通技巧》 1天 课时：6H
服务意识与商务沟通技巧【课程时间】1天/6小时【主讲老师】胡爽姿【培训对象】会计师事务所做财务报告的财务专业人员【培训人数】50人【培训形式】理论知识、引导技术、实战演练、案例分析、小组讨论【课程背景】随着社会的发展和进步，客户对企业的服务水平越来越重视，要求也越来越高，而客户服务是管理公司中最直接与客户接触，最直接与客户服务的一个部门。由于经常与客户接触，在客户心目中，他们的一举一动都代表着公司...
讲师：胡爽姿查看详情
部分、当今现场管理面对的问题与挑战1、新时期下工厂管理面临的压力与挑战2、现场管理的地位、职责和使命3、现场管理的主要范畴与构成4、现场主管对自己角色、职责和义务的准确把握5、现场主管面对工作应有的九大意识6、日常管理容易陷入的八大误区7、现场主管必须具备的十五项能力案例分析、分组研讨第二部分、工作计划的制定与实施1、面对工作任务如何做好合理的计划2、计划制定时应遵循的原则与应避免犯的错误（如何做...
讲师：李安强查看详情
《烟草业精益物流管理方法与技术应用》（1天） 课时：6H
主题：《烟草业精益物流管理方法与技术应用》主讲：李文发一、【课程说明和优势】李老师长期在集团公司任精益物流管理与改善及培训工作，熟悉卷烟精益物流发展方向、精通物流成本控制、集约化管理、物流需求计划编制、现代立体化物流仓库管理和线路规划、集团物流网上招标运作、物流控制管理系统，具有丰富的精益物流管理经验。多年服务的烟草行业有：贵州毕节烟草、中国烟草信息集团、广州烟草、红河烟草、合肥烟草、杭州烟草、重...
讲师：李文发查看详情
课程大纲： 讲采购与采购管理概述 一、采购与采购管理的概念以及重要性 二、采购的作用、特点和分类 三、采购管理的内容和目标 四、采购的原则 五、采购的流程 （课后作业） 第二讲采购计划及预算管理 一、采购调查及订单信息管理 二、采购需求的确定 三、采购计划的制定与管理 四、采购预算 （可后作业） 第三讲供应商的选择与管理 一、供应商选择的重要性和相关因素 二、供应商...
讲师：盖烈夫查看详情
n模块一：讨论：日常EHS管理存在的困惑–您说说：您的企业在EHS管理过程中存在哪些困惑？–企业EHS管理常见的困惑-困惑之1：为什么体系不能落地运行？-困惑之2：为什么建立了体系，但事故频发？-困惑之3：如何理解“安全”？-困惑之4：如何理解“安全”与“生产”的关系？-困惑之5：安全部门和安全管理人员的职责是什么？-困惑之6：安全管理人员的工作重心是什么？-困惑之7：安全是谁的工作？-困惑之8：...
讲师：李骏勇查看详情
部分：职业健康之紧急救护n模块一：紧急救护概述–紧急救护的基本原则–危重状况下病情的判断方法–危及生命的病情表现-怎样判断伤员心跳停止-怎样判断伤员呼吸停止-怎样判断伤员丧失意识-怎样判断伤员瞳孔不正常-怎样判断伤员大出血的部位-救护车到来前的抢救重要时机n模块二：心肺复苏术–需要进行心肺复苏的各类状况判定–心肺复苏的三项基本措施-通畅气道ü取出口腔异物的方法ü仰头法的原理与注意事项-人工呼吸ü人...
讲师：李骏勇查看详情
刘小明 项目采购与招投标管理 课时：12H
课程背景◆项目采购管理包括从项目团队外部购买或获得为完成工作所需的产品、服务或成果的过程。项目采购的成果对项目进度、成本、质量等项目主要目标和计划将产生直接、重大的影响。因此，项目采购管理是项目管理知识体系的核心领域之一，其工作内容实战性强、具有挑战性，项目采购管理者应具有较强的综合素质与能力。◆项目采购管理主要通过合同完成，其过程可大致分为合同交易与合同管理两个过程。而招标投标是合同交易的主要方...
讲师：刘小明查看详情
生产管理 TQM-全面质量管理 课时：2H
部分：TQM全面质量管理概述 一、降落伞和老木匠的故事 二、质量的定义与内涵 1.1质量的含义 1.2质量特性 1.3与质量相关术语的定义 三、全面质量管理的发展与兴起 1.1质量管理的概念 1.2质量管理发展阶段 1.3树立正确的品质理念 1.4次就把事情做对 1.5质量管理的四项基本原则 1.5零缺陷能实现吗？ 四、为什么要推行全面质量管理 1.1全面质量管理的...
讲师：钱庆涛查看详情
篇国际贸易沟通艺术与采购谈判“人生就是一大张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了”-赫伯.寇恩每个人生来就置身于不同层级的谈判之中，有人经常获胜，有人总是难以达到自己的谈判目标。本篇章从有效沟通的角度阐述国际贸易沟通谈判，以期在公司内部及与客户的谈判中运用良好的跨文化沟通技能，掌握不同国家客户的需求,传递己方的正确信息，协同作业,做好与客户的双向信息交流。谈判沟通的终极目的是，提升服务质量，促进...
讲师：岳云峰查看详情
n模块一：了解事故主要成因–近几年国内重大事故原因分析-大连中石油2010年7.16事故-吉林省宝源丰禽业公司2013年6.3事故-中石化青岛输油管道2013年11.22爆炸事故-昆山中荣金属制品有限公司2014年8.2粉尘爆炸事故–事故猛于虎-有天灾-更有人祸–视频：事故与原因的关系–事故引发的因素-物的因素-环境因素-人的行为因素-管理的因素–电力行业事故案例分析-电厂电工检修电焊机触电死亡-...
讲师：李骏勇查看详情
第01部分：基础认识篇——认清采购管理的本质，才能正确地采购第01节、采购的基础知识预备知识——学习采购从了解采购的发展历史开始一、搞清采购到底是怎么一回事？1.狭义的采购——是一种购买的行为2.从五个方面不认识广义的采购二、企业采购的四大重要作用三、认清采购的范围（有形物品和劳动力）四、采购的五大要求(五大原则即5R)五、供货商代码的作用和编制方法要求六、物料编号的原则和方法七、物料清单(BOM...
讲师：李文发查看详情
《精益三标体系精益化管理的基础，运营质量提升的保证》讲师：李见明学时：6-12学时课程描述：你是否经常为员工错、漏、忘导致品质不稳定，而招致客户投诉而烦恼？你是否经常为内部运营低效，产品交期赶不上，而遭到客户的投诉而烦恼？你是否经常为各部门扯皮，只靠人际关系而没有一种有效的方法来解决而烦恼？你是否经常为赶货，员工效能提不上去而烦恼？你是否会为老员工的离职，导致品质不稳定而烦恼？你是否会为员工牛人不...
讲师：李见明查看详情
开篇故事：选择的魅力——这个故事告诉我们什么？部分：优秀采购人员的职业精神和工作的正能量讲：拒绝借口、使命必达，坚守工作中的责任1、不为失败找借口，工作就是责任2、找借口是与生俱来的——案例分析3、借口是拖延的温床4、思考:采购如何做才不会拖延5、责任面前敢于担当，在其位就要谋其政——案例分析6、别让借口形成习惯——案例分析7、找借口的危害8、找借口和高业绩不在同一屋檐下9、案例：WAL-MART...
