质量管理课程体系
全面质量管理(TQM)1天 课时：6H
全面质量管理(TQM)【课程背景】没有质量，就没有中国企业的明天。尤其处在全球经济低迷时期，危机与竞争并存。企业的高质量管理就是一匹“黑马”将会带领企业另辟蹊径，跨越市场的时间与空间而独领风骚。中国制造只有锁定这个“高质量”就是核心竞争力的有力武器，内部深度打造，外部迎头赶上，从传统的“只能做产品”而转变到“可以保证产品”的质量管理格局上来。只有保证产品才能有资格活着！◆纵观国内企业质量管理，还属...
讲师：刘小明查看详情
一、案例分析二、研发质量管理概述l本单元学习目标：1)掌握确保公司业务成功的流程管理体系2)掌握公司研发质量管理体系框架结构3)掌握常用的研发质量管理工具和研发过程资产库1.企业的价值链分析2.研发质量管理在价值链中的位置1)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系2)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系3.研发质量管理中常见的误区责任主体错位、缺少全流程概念、……）4.业...
讲师：张永杰查看详情
一、课程大纲内容（一）、质量的概念1、我们如何理解企业经营提问2、21世纪制造企业经营所面临的挑战讨论3、企业经营质量决定企业的生存与发展案例点评4、质量的三要素4.1、对产品质量的深刻理解4．1．1、顾客的分类及分析4.1.1.1、外部顾客4.1.1.1.1、直接顾客4.1.1.1.1.1、专业顾客4.1.1.1.1.2、非专业顾客4.1.1.1.2、间接顾客4.1.1.1.2.1、中间商4.1...
讲师：王小伟查看详情
刘小明 全面质量管理 课时：12H
课程背景◆进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出科学管理运动，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门）◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量。◆为什么我们的企业都说质量第一但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？◆TQM是什么大家很容易理解，方法也容易学，为什么到我们中国来就如此之难。...
讲师：刘小明查看详情
质量管理系列课程一、质量管理体系及标准类课程1、卓越绩效模式国际标准实操讲解—从优秀到卓越的世界级企业管理模式2、顾客满意与客户投诉系列国际标准实操讲解3、质量管理之实现财务与经济效益国际标准实操讲解4、追求组织的持续成功国际标准实操讲解5、定质定天下—卓越质量经营实战训练6、TQM实战训练7、ISO/T16949-2009版质量管理标准实操讲解8、质量计划指南国际标准实操讲解二、质量管理思路方法...
讲师：王小伟查看详情
一、案例研讨1.案例研讨：“彗星”喷气式飞机项目为什么会失败2.案例点评：二、研发质量管理概述1.企业在研发项目中，质量管理的现状；2.质量定义3.研发质量管理现状和常见的误区（责任主体错位、缺少全流程概念、……）4.研发质量管理体系1)研发质量管理大厦（流程、组织、文件、IT、……）2)质量管理新老七工具（关联图、系统图、直方图、控制图、……）3)研发过程资产库（PAL）（作用、内容、……）5....
讲师：张现锋查看详情
《精益质量管理》课纲（2天） 课时：12H
精益质量管理【课程背景】在推行全面品质管理的今天，如何有效保证生产过程中产品的“零不良”，就必须回到品质管理的原点：即不接受不良，不流出不良，不制造不良，只有有效实施品质“三不”政策，才能从根本上消除不良，从而实现产品“零不良”的目标。【课程收益】掌握品质意识再造的方法与品质理念； 掌握QA网络图实施步骤与应用方法；掌握如何结合QA网络图诊断的问题实施防错防呆的工具运用掌握4M变更管理的流程，工具...
讲师：郭涛查看详情
新产品开发质量管理计划和生产质量控制计划 课时：12H
新产品开发质量管理计划和生产质量控制计划CP培训质量管理核心重点是事前在新产品开发过程精心策划，达至事前预防管理的效果。如何事前预防：对于新产品设计开发需要从产品、技术方案、过程三个层次进行策划，三个层次重点是分别是产品控制策划、技术方案评审或分析、过程质量保证；对于新产品过程设计开发，需要从三类型工序（检验、生产、物流）进行策划，重点是对各工序的产品特性和过程特性如何控制的方法进行策划，从而确保...
讲师：周得良查看详情
系统化质量管理新思维-质量管理如何从产品质量控制走向质量保证[课程意义]从数量时代进入质量世纪，意味着客户与市场日益增长的需求，以及迅速诠释并将这种需要转化为新的产品和服务的竞争压力；为迎接挑战，我们必须变革陈旧的商业模式，学习和采用世界级卓越绩效的管理模式----系统化质量管理新思维的和方法，从而更好、更快、更经济地第一次就把事情做对，从质量控制走向真正意义上的质量保证，为企业创造更大的价值。[...
讲师：周得良查看详情
一、案例分析二、研发质量管理概述l本单元学习目标：1)掌握确保公司业务成功的流程管理体系2)掌握公司研发质量管理体系框架结构3)掌握常用的研发质量管理工具和研发过程资产库1.企业的价值链分析2.研发质量管理在价值链中的位置1)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系2)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系3.研发质量管理中常见的误区责任主体错位、缺少全流程概念、……）4.业...
讲师：张永杰查看详情
质量管理培训［课程对象］部门总监、部门经理、品质经理、工程师、企业骨干等希望研究全面质量管理的人员。[课程目标]1.掌握大质量的思想2.建立适合企业的质量文化3.审查与建立企业的全面质量管理系统4.掌握质量管理改善方法和工具5.理解六西格玛改善方法6.理解卓越绩效管理方法7.初步建立企业的质量管理系统框架［课程介绍］现在的企业可谓面临着内忧外患，内部的各种资源价格上升，外部大环境又不明朗，企业面临...
讲师：王绪旺查看详情
质量管理课纲（1-2天） 课时：12H
质量管理讲师：韩永春课程背景质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了iso质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？您...
讲师：韩永春查看详情
一、品质管理的三个历史衍变阶段1、质量检验阶段---QC2、统计质量控制阶段---SQM3、全面质量管理阶段-----TQM二、TQM-质量管理八大原则1、以客户为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、基于事实的决策方法7、持续改进8、与供方互利关系三、TQM全面质量管理的特点1.全员质量管理2.全过程质量管理3.全公司质量管理4.全体系质量管理5.一切以客户为中心6....
讲师：刘长雄查看详情
服务业全面质量管理 课时：2H
课程背景◆进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门）◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量，中国服务业服务质量管理参差不齐。◆为什么我们服务业都说“质量”但总是出服务质量问题，客户老是抱怨，而且重复的问题总是经常出现？◆TQM是什么大家很...
讲师：刘小明查看详情
TQM全面质量管理与防错法应用实务 课时：6H
TQM全面质量管理与防错法应用实务近代工業技術與管理迅速發展,產生了三種壓力:a顧客對品質的要求提高b顧客對品質的要求提高,相對使工廠作業落後c品質成本,使公司在市場上的競爭處于不利的地位.為克服上面的三種壓力,只靠統計的品質管制已無法因應,因此將以往的技術、製造、檢驗部門的品質管制,擴至包括市場調查、研究發展、設計管制、進料管制、製程管制、品質保證、銷售服務等的管制,使公司各部門全體人員共同協力...
