创新管理课程体系
《通信：营业厅服务创新管理技巧》 课时：24H
《通信：营业厅服务创新管理技巧》【授课时长】实战版4天，浓缩版2天【课程收益】1.掌握通信行业创新服务新理念；2.掌握提高营业员服务水平的技巧；3.营业员的情绪管理与压力化解技巧；4.学会培养营业员的阳光心态；5.掌握巧妙处理客户抱怨与投诉的技巧；6.掌握恶意投诉\补偿型难缠客户的投诉解决策略。【授课对象】营业厅厅经理、服务主管等。【课程大纲】(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率...
讲师：陈毓慧查看详情
工业4.0时代-研发创新管理如何突围 课时：12H
工业4.0时代-研发创新管理如何突围刘俊锋（2天）课程背景工业4.0掀起了一场新的工业革命，中国制造企业向“智造企业”的转型势在必行，作为企业核心竞争力和生命线的产品创新，正面临着管理模式的升级。传统制造企业的创新管理面临哪些问题和挑战？新工业时代的创新如何与时俱进？如何进行高价值的创造性思维？如何建立流程化的创新过程？如何更系统地创新？如何更简单地产生创意？如何创造性的解决问题？应该从什么地方着...
讲师：刘俊锋查看详情
【课程大纲】一、创新与现代企业管理与发展1)企业生存与发展面临的挑战2)创新的思维突破：“要么创新，要么死亡”²案例分析：他们是怎么死亡的？3)创新是世界级企业的立足之本4)模仿思维与创新思维的特点5)为什么我们的员工不愿提出新想法²运用讨论：我们是这样做到的6)创新的文化7)创新的团队特质和氛围ü团队创新思维规则ü创新ü以量求质ü拒绝批评ü保护异端ü快速轮转ü实用转化²案例分析：IDEO与苹果是...
讲师：肖凤德查看详情
领导变革与创新管理 课时：12H
一引言变革的世纪为什么要变革如何拥有更好的形式明星企业的评选指标产业的未来趋势与风险变革是永恒的1hr理论讲授小组讨论案例讨论二迎向变革为什么我们要面对变革？为什么人们拒绝变革？人们在变革中的行为表现有哪些变革给我们带来的什么结果？作为个人，如何看待变革又如何准迎接变革？如何使自己适应变革？2hr理论讲授小组讨论案例讨论三领导变革矩阵：企业组织变革成功的因素分析对影响因素的一般分析横向分析外部因素...
讲师：刘成熙查看详情
单元:管理创新的前提-打开思维空间一、创新的涵意创新=科技创新商业模式创新创新的核心精神二、为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境内部主动积极向上提升的企图心三、创新的五大定律专注于新的思维组合改变属性的组合动态截取事物发展的不同阶段改变原有思考的广度、幅度和深度在心理环境中营造出正面、积极的情绪四、创新的机会来源改变的征兆（如：意外的成功或失败）矛盾（突然及应然之间的矛盾）基于过程需要的创新不知...
讲师：刘成熙查看详情
创新管理项次内容细项授课方式一管理创新的前提-打开思维空间一、创新的涵意Ø创新=科技创新商业模式创新Ø创新的核心精神二、为何要进行创新的原因Ø外部剧烈变动的环境Ø内部主动积极向上提升的企图心三、创新的五大定律Ø专注于新的思维组合Ø改变属性的组合Ø动态截取事物发展的不同阶段Ø改变原有思考的广度、幅度和深度Ø在心理环境中营造出正面、积极的情绪四、三种创新观点的探讨Ø熊彼特论创新Ø德鲁克论创新Ø克里斯滕...
讲师：刘成熙查看详情
课程大纲与训练方法：创新管理项次内容细项授课方式一管理创新的前提-打开思维空间一、创新的涵意Ø创新=科技创新商业模式创新Ø创新的核心精神二、为何要进行创新的原因Ø外部剧烈变动的环境Ø内部主动积极向上提升的企图心三、创新的五大定律Ø专注于新的思维组合Ø改变属性的组合Ø动态截取事物发展的不同阶段Ø改变原有思考的广度、幅度和深度Ø在心理环境中营造出正面、积极的情绪四、创新的机会来源Ø改变的征兆（如：意外...
讲师：刘成熙查看详情
创新思维与创新管理训练 课时：2H
单元：管理创新的前提-打开思维空间1.创新的涵意创新=科技创新商业模式创新创新的核心精神2.为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境内部主动积极向上提升的企图心3.创新的五大定律专注于新的思维组合改变属性的组合动态截取事物发展的不同阶段改变原有思考的广度、幅度和深度在心理环境中营造出正面、积极的情绪4.创新的机会来源改变的征兆（如：意外的成功或失败）矛盾（突然及应然之间的矛盾）基于过程需要的创新不知...
讲师：刘成熙查看详情
企业创新管理与变革之道 课时：12H
前言：经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富...
讲师：刘成熙查看详情
创新思维与创新管理训练（新版2天） 课时：12H
创新思维与创新管理训练主讲：台湾刘成熙训练宗旨：各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere-Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出...
讲师：刘成熙查看详情
创新管理与变革之道 课时：12H
企业创新管理与变革之道课程背景经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理...
讲师：刘成熙查看详情
《新时代创新管理思维》 课时：12H
新时代创新管理思维课程背景：互联网时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。现今企业从上而下的管理手段，显然因环境的变迁而降低了管理的效能，更多需要考虑的是如何从市场出发，自下而上倒逼管理，使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识，这需从根本的管理方式改变起，从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。新的时代下，权利在转移、个体在崛起，社交化的管理也不觉来临...
讲师：邢立爽查看详情
创新管理 课时：12H
课程目标1、鼓励创新的十条规则2、掌握头脑风暴法等不同的创新思维方法；3、利用创新游戏和案例来操练创新思维和方法；4、掌握提案改善IE工程、QCC活动，现场改善等日常员工参与的创新活动；5、怎样将组织建设成学习型组织，把员工培养成学习型个人；6、企业创新的九大法则7、能在企业中组织和发展各种创新活动。4、课程大纲一、创新的重要性和必要性1、唯有以变应变而不是以不变应万变2、创新是企业发展的需要3、...
讲师：李庆远查看详情
王牌团队建设与创新管理企业内训课程 店长的角色定位与工作职责 优秀店长应具备的素质与条件 优秀店长的沟通技巧 团队建设三大要素、十大标准 带动和激励店员工作创新精神的八大技巧 如何发挥团队的协作精神，提升组织凝聚力和归属感 如何运用共享式管理提升工作的效率和执行力 店长推行目标管理和强化工作绩效管理技巧 获得员工忠诚度的3R技巧 如何把目标管理落实到全员每天的工作实绩中，做...
